Одложен лет во Португалија? Знај си ги правата и побарај си надомест

Што значи кога ти се одложи лет во Португалија?

Португалија е местото каде што се спојуваат плажи, култура и урбана енергија – од Лисабон до Порто и Алгарве. Но, ако ти се одложи летот, сето тоа може да се залади. Ајде да ти кажам нешто што многумина не го знаат – ако полетуваш од Португалија или слетуваш таму со авио-компанија од ЕУ, може да имаш право на оштета до €600. Звучи убаво, нели?

Според EU Регулативата EC 261/2004, компаниите се обврзани да надоместат ако летот доцни повеќе од дозволеното, под одредени услови. Значи ако си се заглавил на аеродромот во Лисабон (LIS), Порто (OPO), или Фаро (FAO), еве како можеш да си ги побараш парите.

Зошто воопшто се доцни со летови во Португалија?

1. Лошо време

Иако Португалија е генерално сончево место, зимски бури и атлантски ветрови често го зафаќаат северот и островите. Најмногу погодени се Порто (OPO) и Фуншал (FNC) на Мадеира – таму често знае да биде хаос.

2. Гужва во воздухот

Аеродромот во Лисабон е меѓу најфреквентните во Европа. Секој ден има преголем број летови, па понекогаш сè се забавува и се чека подолго.

3. Проблеми кај самите авиокомпании

Недостиг од екипаж, технички дефекти и лоша координација – сите овие се честа причина зошто летот ти може да биде одложен баш кога најмалку ти треба.

4. Штрајкови и протести

Португалците не се плашат да си побараат права – па така има штрајкови од контролори, екипаж, па дури и од обезбедување. Кога тие ќе стават пауза, и летот ти паузира – некогаш и со саати.

Имаш право на оштета ако летот ти доцни во Португалија?

Секако! Ако летот ти доцнел повеќе од 3 часа и вината е кај авио-компанијата, имаш право на обештетување според EC 261/2004. Колку ќе добиеш, зависи од должината на летот:

• €250 – за летови до 1.500 km (на пример, Лисабон до Мадрид)

• €400 – за летови од 1.500 km до 3.500 km (на пример, Порто до Лондон)

• €600 – за летови над 3.500 km (на пример, Фаро до Њујорк)

Исклучоци:

• Нема обештетување ако доцнењето било поради вонредни околности – како лошо време или затворен аеродром.

• Мора да си се чекирал навреме за летот.

Што да направиш ако летот ти доцни во Португалија

1. Побарај писмена потврда за доцнењето

Замоли авио-компанијата да ти даде документ каде стои зошто и колку точно доцни летот.

2. Чувај ги бординг пасот и потврдата за резервација

Овие документи се доказ дека си бил на летот и ти требаат за барањето за обештетување.

3. Запознај се со своите права како патник

• Ако доцнењето е повеќе од 2 часа, имаш право на јадење и пијалок на сметка на авио-компанијата.

• Ако доцнењето е над 5 часа, можеш да откажеш летот и да побараш целосна рефундација.

• Ако треба да останеш преку ноќ, авио-компанијата мора да ти обезбеди хотел и превоз.

4. Барај обештетување преку Trouble Flight

Сам да поднесеш барање знае да биде вистинска главоболка – авио-компаниите често одолговлекуваат или те одбиваат. Пушти Trouble Flight да се справи со тоа наместо тебе!

👉 Поднеси си барање сега и земи до €600 за сите нервози и изгубено време.

Најзафатените аеродроми во Португалија и нивните доцнења

Аеродром Лисабон Портела (LIS)

Лисабонскиот главен аеродром често се гуши од гужви, пошто има ограничени писти. Летови со TAP Air Portugal, Ryanair и easyJet знаат често да каснат.

Совет за алтернатива: Ако имаш сериозно доцнење, провери дали има летови од Порто (OPO) — само 3 саати со воз. Можеби ќе налеташ на подобра опција.

Аеродром Порто Франциско Са Карнеиро (OPO)

Главен аеродром на северот од Португалија — често подложен на магла и силни ветрови од Атлантикот, што води до доцнења.

Совет за алтернатива: Ако си заглавен, размисли да фатиш брз воз до Лисабон (LIS) и да полеташ од таму.

Аеродром Фаро (FAO)

Главниот аеродром за Алгарве работи сезонски — летните месеци знаат да бидат хаос поради огромна побарувачка.

Совет за алтернатива: Ако имаш доцнење за време на шпиц сезона, провери летови од Севилја (SVQ), Шпанија — само 2 саата со кола.

Вистински приказни од патници: Доцнење на лет во Португалија

Жоао од Лисабон: "Летот ми до Париз доцнеше 4 саата поради технички проблем. Поднесов барање преку Trouble Flight и за неколку недели ми стигнаа €400 обештетување!"

Ема од Лондон: "Заглавив во Порто 6 саата затоа што немаше екипаж. Trouble Flight ми го среди цел процес и ми ги вратија €400 без мака!"

Како да побараш обештетување за доцнет лет во Португалија

1. Провери дали ти следува надомест – Со едноставната форма на Trouble Flight ќе дознаеш за две минути дали твојот лет спаѓа во категорија за компензација.

2. Испрати барање – Само прикачи ги деталите од летот, boarding pass-от и дописот од авиокомпанијата, и готово!

3. Остави сѐ на нас – Екипата на Trouble Flight ги води сите преговори со авиокомпанијата наместо тебе.

4. Добиваш пари! – Ако сѐ помине успешно, можеш да добиеш до 600€ надомест!

👉 Почни со барање уште денес, не им дозволувај на авиокомпаниите да си ги задржат твоите пари!

Најчесто поставувани прашања

Можам ли да барам надомест ако летот ми беше одложен поради лошо време?

Не, ако причината е екстремни временски услови, тоа се води како "вонредна околност" и авиокомпанијата нема обврска да плаќа надомест.

Колку време треба за да ми исплатат компензација?

Може да трае од неколку недели па сè до неколку месеци, во зависност од авиокомпанијата. Trouble Flight ќе го забрза процесот затоа што тие преговараат директно за тебе.

Ако летам со авио-компанија што не е од ЕУ?

Ако си летал од Португалија, дури и со не-ЕУ авио-компанија, сè уште можеш да бараш надомест според EC 261. Но ако си летал кон Португалија со не-ЕУ авио-компанија, надоместот веројатно не е достапен.

Што ако ме пререзервираа на друг лет?

Ако оригиналниот лет ти доцнеше над 3 часа, имаш право на компензација – дури и ако си прифатил нов лет.

Последен совет: Не им попуштај на авиокомпаниите!

Каснење на лет во Португалија? Да, знаеме колку е тоа изнервирачки, ама не мораш да се помириш без обештетување. Без разлика дали леташе од Лисабон, Порто или Фаро — може ти следува до 600 €! Немој да ги оставиш авиокомпаниите да те игнорираат — Trouble Flight е тука да се бори за тебе!

👉 Поднеси барање сега и претвори го чекањето во пари!