Одложен лет во Понта Делгада – што ти следува и како до обештетување

Аеродромот Понта Делгада (PDL), официјално познат како Аеродром Жоао Пауло II, е главната порта кон магичните Азорски острови. Илјадници патници слетуваат и полетуваат од тука секоја година, со врски до големи европски и северноамерикански градови. Но ако ти се одложи летот – било кон или од Понта Делгада – твоето патување може брзо да се претвори од уживање во главоболка. Добрата вест? Според правилата на ЕУ, можеш да добиеш обештетување. Еве што треба да знаеш.

Зошто има доцнења на летови од Понта Делгада?

Како и секој меѓународен аеродром, и Понта Делгада се бори со неколку фактори што влијаат на распоредот. Најчести причини за доцнење се:

1. Време

Азорите се во срцето на Атлантикот – што значи дека често има магла, силен ветер и ненадејни бури. Сето тоа може да влијае врз летовите.

2. Контрола на воздушниот сообраќај

Со пораст на бројот на летови, аеродромот понекогаш е преоптоварен – што доведува до доцнења при полетување и слетување.

3. Технички проблеми

Ако авионот има потреба од поправки или техничка проверка, летот се одложува – безбедноста прво!

4. Недостаток на персонал

Понекогаш недостасуваат членови на екипажот, има штрајкови или едноставно нема доволно пилоти – и летот си чека.

5. Оперативни проблеми

Каснење на претходен лет, проблеми со багажот или безбедносни проверки може да создадат дополнителни доцнења.

Можеш ли да добиеш обештетување ако ти доцни летот од Понта Делгада?

Да, бе! Ако ти касни летот повеќе од три саати по пристигнување, и тоа не било поради нешто вонредно (како лошо време или безбедносни проблеми), може да имаш право на надомест според ЕУ Регулативата 261/2004.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од тоа колку далеку леташ:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (ако поаѓаш или пристигнуваш во земја од ЕУ)

Што да правиш ако ти касни летот на аеродромот Понта Делгада

Ако заглавиш на PDL поради доцнење, направи ги овие неколку работи за да си ги зголемиш шансите за надомест:

1. Чувај ги документите од патувањето

Не фрлај го бординг пасот, потврдата од резервација и сите сметки за дополнителни трошоци од доцнењето.

2. Провери колку точно касни летот

Летот мора да има доцнење од барем три саати на финалната дестинација.

3. Побарај писмено објаснување

Замоли ја авиокомпанијата за официјално објаснување зошто доцни летот — тоа ќе ти помогне за барањето.

4. Бесплатна храна и сместување

Ако доцнењето е над две саати, авиокомпанијата треба да ти обезбеди храна, пијалак, а ако останеш преку ноќ — хотел и превоз.

5. Побарај си надомест

Можеш сам да си бараш надомест од авиокомпанијата, ама често знаат да те развлекуваат или да одбијат. Затоа препушти го тоа на нас! Trouble Flight е мајстор за брзо и ефикасно средување на надомест од авио-компании.

Алтернативни аеродроми кај Понта Делгада

Ако летот ти се одложи многу или целосно го откажат, можеш да размислиш за алтернативни аеродроми. Иако Ponta Delgada е главниот аеродром во Азорите, пробај да фрлиш око на следниве:

• Аеродром Лажеш (TER) на островот Терсеира – лесно достапен со краток домашен лет, нуди рути до Лисабон и други места.

• Аеродром Хорта (HOR) на островот Фајал – супер опција ако патуваш низ Азорите.

Како да стигнеш до алтернативен аеродром од Ponta Delgada

• Летови меѓу островите: SATA Air Açores има редовни линии меѓу островите во Азорите.

• Фериботи: Во сезона има фериботски линии, ама патувањето може да трае малку подолго.

Често поставувани прашања за одложени летови на Ponta Delgada

А што ако летот ми е одложен поради лошо време?

Ако причината е екстремно време, компаниите немаат обврска да даваат надомест според EU261. Ама сепак, мора да ти помогнат со храна, пијалаци и сместување ако треба.

Колку време трае процедурата за надомест?

Авиокомпаниите знаат да одолговлекуваат, ама со професионална помош може да ти се реши случајот за неколку недели до неколку месеци, во зависност од компликациите.

Можам ли да барам надомест ако сум резервирал преку агенција?

Апсолутно! Не е важно дали си купил директно од компанијата или преку некој сајт — твоите патнички права остануваат исти.

Побарај си го надоместот уште денес!

Доколку летот ти до или од Аеродром Понта Делгада каснел повеќе од 3 часа, можеби ти следува до €600 обештетување. Не оставај авиокомпаниите да ти го земат она што ти припаѓа — провери дали си подобен веднаш, а ние ќе се зафатиме со барањето наместо тебе.

Само внеси ги податоците за летот и препушти ни го остатокот. Брзо е, без мака и нема ризик!