Преполн лет од Каунас – Знај ги своите права и побарај обештетување

Што значи кога ќе ти го препродадат летот од Каунас

Каунас, вториот по големина град во Литванија, станува сè поголем центар за авио-сообраќај. Со тоа што аеродромот Каунас (KUN) има сè повеќе летови, авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта – само за да заработат повеќе. А тоа може да те остави на аеродром, без лет и без поим што да правиш понатаму.

Ако ти одбија да се качиш на летот од или кон Каунас поради препродадени седишта, можеш да добиеш до 600 евра обештетување според ЕУ Регулативата 261/2004. Многу патници не знаат дека имаат право на пари, па прифаќаат ваучери или друг лет, а можеле да добијат многу повеќе.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има места?

Тие очекуваат дека некои патници нема да се појават. Така си ги покриваат загубите. Но кога сите се појават – настанува хаос. Ако ти се случи ова, важно е да реагираш брзо и паметно.

Што да правиш ако ти го препродадат летот во Каунас?

1. Не се пријавувај доброволно да се откажеш од седиштето – освен ако не ти одговара понудата. Можеби ќе ти дадат ваучер или друг лет, ама можеш да добиеш многу повеќе пари.

2. Барај писмено објаснување. Замоли ги да ти дадат документ каде пишува дека не ти дозволиле да се качиш поради препродаден лет.

3. Чувај ги сите документи од патувањето. Бординг пас, е-пошта со потврда, сметки – сето тоа ти треба за да бараш обештетување.

4. Барај помош веднаш. Ако си заглавен, авиокомпанијата мора да ти даде храна, пијалак и сместување ако треба.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од растојанието на летот:

• €250 – За летови под 1.500 км

• €400 – За летови меѓу 1.500 и 3.500 км

• €600 – За летови над 3.500 км

Бидејќи Kaunas International Airport најчесто има европски дестинации, повеќето летови спаѓаат во €250–€400 категорија, ама ако имаш долги летови со преседување, може да добиеш и целосни €600.

Како да избегнеш проблеми со прекумерна резервација?

Иако не можеш секогаш да ја предвидиш, еве неколку трикови што можат да ти помогнат:

• Чекирај се онлајн што порано. Оние што се чекираат последни, најчесто ги откачуваат.

• Стани член на програмата за лојални патници. Авиокомпаниите повеќе ги ценат редовните патници.

• Резервирај директно преку авиокомпанијата. Билетите купени преку агенции понекогаш се третираат како помалку важни.

• Стигни порано на аеродром. Колку порано го земеш бординг пасот, толку помали се шансите да те изостават.

Што ако прифатиш алтернативен лет?

Ако прифатиш алтернативен лет наместо парична компензација, сè уште можеш да добиеш надомест за дополнителни трошоци – како храна или сместување. Ама авиокомпаниите често пробуваат да те убедат да земеш ваучер наместо кеш. Освен ако новиот лет не ти е баш по мера, секогаш инсистирај на твоето право на паричен надомест!

Алтернативни аеродроми околу Каунас

Ако поради преполн лет си заглавен во Каунас, разгледај опции од блиските аеродроми:

• Меѓународен аеродром Вилнус (VNO) – околу 1.5 час возење од Каунас, со почести летови.

• Меѓународен аеродром Рига (RIX) – на 4 часа оддалеченост, со уште повеќе врски.

Има јавен превоз и шатл услуги до двата аеродрома, па ако брзаш, ова може да ти биде супер опција.

Не чекај – побарај си ја компензацијата

Ако не те пуштиле на лет поради преполн авион во Каунас, не се задоволувај со ваучер или само извинување. Имаш законско право на парична компензација, и процесот е многу полесен отколку што мислиш. Поднеси барање уште денес и добиј до €600 директно на твојата сметка!