Откажан лет во Литванија? Наплати до 600 евра од Trouble Flight!

Што да правиш ако ти откажат лет од Литванија

Летањето знае да биде вистинска авантура... особено кога летот ти го откажуваат во последен момент. Ако те снајде такво нешто во Литванија – не се секирај! Без разлика дали требаше да полеташ од Вилнус, Каунас или Паланга, важно е да ги знаеш своите права. Можеш и да си побараш обештетување ако играш паметно.

Имаш ли право на оштета според EC 261?

Регулативата EC 261/2004 на Европската Унија е тука за да ги заштити патниците ако им се откаже лет. Ако летот ти тргнува или пристигнува во Литванија (со авиокомпанија од ЕУ), имаш шанси да добиеш до €600!

За да ти одобрат оштета, треба да се исполнети овие услови:

Авиокомпанијата те известила за отказот помалку од 14 дена пред патување.
Отказот не е поради некои вонредни ситуации – како невреме, штрајк во аеродром или политички немири.
Летот ти бил во рамките на ЕУ или со ЕУ-компанија.

Ако ги исполнуваш овие, можеш веднаш да почнеш со барањето обештетување.

Ако не леташ – има ли друг начин да стигнеш до целта?

Откажан лет не значи дека патувањето ти е пропаднато. Зависи од каде леташ, ама еве некои корисни решенија:

Пробај да леташ од друг литвански аеродром

Во Литванија има три главни аеродроми:

Меѓународен Аеродром Вилнус (VNO) – Најголем и најфреквентен аеродром со редовни летови низ цела Европа.
Аеродром Каунас (KUN) – Центар за буџетски авиокомпании, супер за кратки европски дестинации.
Меѓународен Аеродром Паланга (PLQ) – Одличен за регионални летови, особено кон Скандинавија и Северна Европа.

Ако ти откажат летот на некој од овие аеродроми, размисли дали можеш да фатиш лет од друг литвански аеродром. Вилнус и Каунас се на само 100 км растојание, па можеш да стигнеш од еден до друг за помалку од 90 минути со воз или кола. Ако си во Паланга, можеби ќе најдеш лет од меѓународниот аеродром во Рига, Латвија — на само неколку часа оддалеченост.

Пребукирање со друга авиокомпанија

Ако авиокомпанијата ти го откаже летот, има обврска да ти понуди нов лет или да ти врати пари. Ама ова понекогаш оди бавно. Брз начин е сам да си купиш билет во последен момент од друга компанија, па после да бараш поврат за оригиналниот билет.

Како брзо да стигнеш до друг аеродром

Ако мораш да менуваш аеродром, Литванија има супер транспортна мрежа:

Вилнус до Каунас: Има директни возови и автобуси, патувањето трае околу 1.5 час.
Каунас до Паланга: Директен автобус, околу 3.5 часа.
Вилнус до Паланга: Најбрзо е со домашен лет или околу 4 часа со кола.
Паланга до Рига (Латвија): Ако нема летови, оди до аеродромот во Рига — има многу меѓународни рути.

Како да побараш обештетување за откажан лет

Ако летот ти е откажан и ги исполнуваш условите од EC 261, еве што треба да направиш:

Собери ги документите: Детали за летот, потврда за резервација и комуникација со авиокомпанијата.
Провери дали имаш право: Користи калкулатор за обештетување или консултирај се со сервис за летови.
Поднеси барање: Можеш директно до авиокомпанијата или преку правна служба што ќе ти го среди тоа.

Чекај одговор: Авиокомпаниите треба да ги обработат барањата во разумен рок, ама некои знаат да се влечкаат.

Ако треба — реагирај: Ако ти одбијат барање без причина, можеш да го пријавиш случајот кај надлежните институции или да тргнеш по правен пат.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од тоа колку километри требаше да лета твојот авион:

До 1.500 км: 250 евра оштета
1.500 – 3.500 км: 400 евра оштета
Над 3.500 км (ако не е ЕУ дестинација): 600 евра оштета

Ова е посебно од било какво враќање на пари или ново букирање од страна на авиокомпанијата.

Кога авиокомпаниите не мора да плаќаат

Не секое откажување значи дека ќе добиеш оштета. Ако летот е откажан поради некои вонредни ситуации, како на пример:

Лоши временски услови
Безбедносни закани
Политички немири
Штрајк на контролори на летови

Тогаш не се обврзани да ти платат. Но, сепак мора да ти понудат нов лет или да ти ги вратат парите.

Авиокомпании што летаат од Литванија: Како се справуваат со откажувања

Секоја авиокомпанија има свои правила. Еве како некои од најчестите компании во Литванија го решаваат проблемот со откажани летови:

Ryanair & Wizz Air: Брзо нудат ново букирање, ама не се баш ажурни со оштетите. Биди упорен!
LOT Polish Airlines & Finnair: Често те префрлаат на партнерски авиокомпании ако треба.
Lufthansa & SAS: Имаат флексибилни решенија, па дури и сместување ако има долги доцнења.

Што да правиш ако си заглавен на аеродром

Откажан лет? Епа супер... сега си заглавен на аеродром. Еве што можеш да направиш:

Побарај сместување и храна: Ако чекањето е долго, авиокомпанијата треба да ти обезбеди оброк, пијалок, па и хотел ако треба.
Чувај ги сите сметки: Ако мораш сам да си платиш нешто, подоцна можеш да бараш надомест.
Следи ги информациите: Проверувај ја веб-страницата и социјалните мрежи на авиокомпанијата за најнови вести.

На крај: Не дозволувај отказан лет да ти ги испразни џебовите

Откажан лет во Литванија може да ти ги скрши нервите, ама не мора да ти го уништи патувањето или буџетот. Ако летот ти спаѓа под правилата, можеш да добиеш до 600 евра обештетување. Не им оставај на авиокомпаниите да ти го земат тоа што законски ти следува — започни со барањето уште денес и земи си го тоа што ти припаѓа!