Преполн лет од Санта Марија – Што да правиш сега?

Аеродромот Санта Марија – Вратата кон Азорските острови

Аеродромот Санта Марија (SMA), сместен во прекрасниот архипелаг Азори во Португалија, е важна точка за домашни и меѓународни летови. Иако не е најпрометниот аеродром во регионот, сепак е клучна врска за патниците што доаѓаат или заминуваат од островот. Поради мал број дневни летови, секое нарушување—особено препродадени летови—може да остави патници заглавени без брза алтернатива.

Препродажба на летови е честа пракса кај авио-компаниите: продаваат повеќе карти отколку што има седишта, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Но, кога сите се појават, некој останува без место. Ако ти се случи ова на аеродромот Санта Марија, не се секирај—можеби имаш право на обештетување!

Можеш ли да добиеш обештетување ако ти е препродаден летот на Санта Марија?

Да, дефинитивно! Ако ти одбија влез во авион поради препродажба, а ти не се пријави доброволно, тогаш си заштитен според ЕУ Регулативата 261/2004. Оваа регулатива ги штити патниците што полетуваат од Санта Марија и гарантира фер обештетување.

Во зависност од растојанието на летот, можеш да добиеш:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

За да поднесеш барање, треба да си се пријавил навреме и да си прифатил да се качиш, но да ти одбија поради препродажба. Дури и ако ти понудиле алтернативен лет и си го прифатил, сепак можеш да добиеш обештетување—зависи колку си доцнел на крајната дестинација.

Што да правиш ако ти е препродаден летот на Санта Марија

1. Не се пријавувај доброволно да го отстапиш местото

Авиокомпаниите често бараат патници што се спремни да земат подоцнежен лет во замена за ваучери за патување. Звучи примамливо, ама внимавај — ако прифатиш доброволна компензација, може да си го изгубиш правото на паричен надомест според европските закони.

2. Побарај потврда дека ти е одбиено качувањето

Замоли ги од авиокомпанијата да ти дадат писмена потврда дека не си пуштен на летот поради преполнетост. Овој документ ќе ти треба кога ќе бараш компензација.

3. Чувај ги сите документи од патувањето

Не фрлај ја бординг-картата, билетот и сите сметки од трошоци што си ги имал поради доцнењето — хотел, храна, превоз, сè!

4. Прашај за алтернативни летови

Бидејќи аеродромот во Санта Марија нема многу летови, провери дали има опција да леташ од аеродромот Понта Делгада (PDL) — најголемиот во Азорите. Од таму си на 3.5 часа со ферибот или 30 минути со авион, и можеби ќе најдеш побрз пат до дестинацијата. Авиокомпаниите понекогаш пренасочуваат патници преку Понта Делгада, па не заборавај да прашаш!

5. Побарај си ја компензацијата

Не дозволувај авиокомпанијата да ти избега со тоа што ти должи. Можеш да поднесеш барање за надомест онлајн и да добиеш до €600 за нервите. Многу патници не знаат дека имаат право на кеш, па немој да ја пропуштиш шансата.

Како да стигнеш до Понта Делгада ако си заглавен во Санта Марија

Ако нема летови од Санта Марија, проверка за летови од аеродромот Понта Делгада (PDL) може да ти биде паметен потег. Еве како можеш да стигнеш:

• Со ферибот – Atlânticoline има фериботи меѓу Санта Марија и Понта Делгада. Патувањето трае околу 3.5 часа, не е најбрзо, ама може да биде опција ако нема летови.

• Со авион – Azores Airlines има кратки летови меѓу островите до Понта Делгада. Ако твојата авиокомпанија не те пререзервира, размисли да купиш карта во последен момент за да си продолжиш патувањето побрзо.

Ако провериш алтернативни рути, може побрзо да стигнеш до целта и истовремено да си ја обезбедиш компензацијата за пренатрупаниот лет.

До кога можеш да бараш компензација?

Ако те одбија од лет на аеродромот Санта Марија поради пренатрупаност, не мора веднаш да бараш компензација. Во Португалија, генерално имаш до три години да поднесеш барање. Но, колку порано реагираш, толку полесно ќе собереш документи и ќе си ги зголемиш шансите за успех.

А што ако ти понудат друг лет?

Ако те пререзервираат на друг лет и доцнењето на крајната дестинација е:

• Помалку од 2 часа → Можеш да добиеш намалена компензација.

• Повеќе од 3 часа → Имаш право на целосна компензација.

Дури и ако прифатиш подоцнежен лет, сепак поднеси барање!

Земи пари за пренатрупаниот лет уште денес

Ако не ти дозволија да се качиш на летот од аеродромот Санта Марија поради пренатрупаност, не дозволувај авиокомпанијата да помине неказнето. Можеби имаш право на €250 – €600 во готово. Не губи време — започни го барањето уште денес и земи ја компензацијата што ти следува!