Откажан лет на Терсејра – Што да направиш сега?

Ако леташ кон или од аеродромот Терсеира (TER), а летот ти бил откажан, знам — стварно знае да биде напорно. Без разлика дали си заглавен на островот Терсеира или ти се пореметени плановите, можно е да имаш право на надомест. Правилото EU261 ги штити патниците и можеш да добиеш до 600 евра во одредени ситуации кога летот е откажан. Еве што треба да знаеш за да си ги среди работите и да добиеш максимален надомест.

Каде се наоѓа аеродромот Терсеира?

Аеродромот Терсеира (Aeroporto das Lajes - TER) е на островот Терсеира во Азорските острови, Португалија. Работи и како цивилен и како воен аеродром, и прима домашни и интернационални летови. Бидејќи е smack у сред Атлантскиот Океан, понекогаш времето знае да направи хаос со летовите. Но не се сите откажувања поради „виша сила“ – ако авиокомпанијата има вина, може да добиеш надомест!

Зошто ти го откажаа летот?

Многу е важно да знаеш зошто ти е откажан летот, ако сакаш да бараш надомест. Најчестите причини се:

1. Проблеми кај авиокомпанијата

• Технички дефекти (проблеми со одржување на авионот)

• Недостиг на екипаж

• Штрајк на персоналот

2. Временски услови

• Силни атлантски ветрови или бури

• Магла што ја намалува видливоста

• Ризик од екстремна турбуленција

3. Ограничувања од контрола на летање

• Гужви во европскиот воздушен простор

• Забрани за летање од страна на властите

Ако проблемот бил кај авиокомпанијата, тогаш има шанси да добиеш надомест според EU261.

Можеш ли да добиеш надомест ако ти го откажале летот од Терсеира?

Ако леташ од или кон аеродромот Терсеира со авиокомпанија од ЕУ (како TAP Air Portugal, SATA Air Açores или Ryanair) или полетуваш од аеродром во ЕУ, тогаш си покриен со Регулативата EC 261/2004. Надоместот зависи од растојанието на летот и причината за откажување:

За да можеш да бараш надомест:

• Откажувањето мора да е вина на авиокомпанијата.

• Те известиле за откажување помалку од 14 дена пред летот.

• Замениот лет те натера да доцниш значително на дестинацијата.

Што да направиш ако ти го откажат летот од Терсеира

1. Стави ги фактите на маса

Побарај од претставник на авиокомпанијата писмено објаснување зошто летот е откажан — ова ти треба за барање надомест.

2. Барај нов лет или целосен поврат

Имаш право на едно од следниве:

• Целосен поврат на пари

• Нов лет што е можно поскоро

• Лет подоцна, кога тебе ти одговара

Ако следниот лет е од друг аеродром во Азорите, погледни Ponta Delgada Airport (PDL) како алтернатива. SATA Air Açores има островски летови, а островите се поврзани и со фериботи.

3. Храна, сместување и превоз — бесплатно

Ако поради откажување чекаш со часови, авиокомпанијата мора да ти обезбеди јадење, хотел и превоз. Зачувај ги сите сметки!

4. Провери дали си за надомест

Провери за неколку минути дали ти следуваат до 600 € обештетување со бесплатната алатка од Trouble Flight. Нема ништо комплицирано!

Други начини за патување од аеродромот Терсејра

Заглавен/а си во Терсејра и мораш да продолжиш со патувањето? Еве неколку опции:

Летање од аеродромот во Понта Делгада (PDL)

• SATA Air Açores има неколку летови дневно меѓу Терсејра (TER) и Понта Делгада (PDL).

• Од PDL има врски со копнениот дел на Португалија, САД и други европски дестинации.

• Како да стигнеш таму? Фати лет со SATA или земи ферибот од Praia da Vitória.

Ферибот до друго островче од Азорите

• Atlanticoline има рути со ферибот меѓу островите на Азорите.

• Од São Miguel (PDL) можеби ќе имаш и повеќе летови на располагање.

Често поставувани прашања за откажани летови од Терсејра

1. Ќе добијам ли обештетување ако летот ми е откажан поради лошо време?

За жал, ако времето е виновник, нема надомест—тоа спаѓа под „вонредни околности.“ Но, авиокомпанијата и понатаму мора да ти понуди нов лет или враќање на парите.

2. А што ако летот бил откажан поради штрајк?

Ако штрајкот е од страна на авионскиот персонал, тогаш има шанси за обештетување. Но, ако штрајкуваат луѓе од аеродромот или контролата на летање, тоа се смета за вонредна ситуација и нема надомест.

3. Колку време треба за да добијам обештетување?

Различно е, ама со Trouble Flight ние го средуваме целиот процес за тебе и во многу случаи работата е решена за неколку недели!

4. Можам ли да добијам надомест за откажан споен лет?

Апсолутно! Ако си го резервирал целото патување како една резервација и ти откажале лет па си ја испуштил врската – EU261 е на твоја страна.

Последни чекори: Врати си ги парите веднаш!

Не дозволувај откажан лет на аеродромот Терсејра да ти го расипе патувањето. Ако твојот лет паѓа под EU261, можеш да добиеш и до 600 €. Поднеси ја тужбата преку Trouble Flight и остави нашите експерти да се справат со сè – ти само релаксирај се и чекај да ти стигнат парите!