Прекнижен лет во Будимпешта: Што да направиш и како да добиеш обесштетување

Летањето од Будимпешта обично си тече мазно, ама понекогаш со прелетување на броjот на карти, патувањето знае да се претвори во вистинска главоболка. Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти од колку што има седишта, па луѓето остануваат на аеродром. Ако ти одбиле влез во авион поради преголем број патници на Аеродромот Ференц Лист (BUD) – има шанса да си на добар пат до финансиска компензација според ЕУ Регулативата 261/2004. Еве што треба да знаеш – какви права имаш, кои чекори да ги преземеш и како да си ја зголемиш шансата за добивање на надомест.

Зошто уопшто доаѓа до прелетување на броjот на патници во Будимпешта?

Авиокомпаниите прелетуваат (overbook) за да си ги намалат загубите, очекувајќи дека некои патници ќе откажат или нема да се појават. Иако тоа е законски дозволено, знае да биде сериозен проблем кога ќе се појават повеќе луѓе од колку што има седишта. Будимпешта е голема чворна точка, особено за евтини авиокомпании и меѓународни летови, па не е чудо што често се случуваат вакви ситуации – особено на популарните правци кон Западна Европа и понатаму.

Твоите права кога ќе те одбијат поради прелетување

Според ЕУ Регулатива 261/2004, ако не ти дозволат да се качиш во авион поради overbooking – имаш право на компензација, и тоа според должината на летот:

• €250 за летови до 1.500 км (на пример: Будимпешта – Берлин, Виена или Милано)

• €400 за летови меѓу 1.500 и 3.500 км (на пример: Будимпешта – Мадрид, Лондон или Истанбул)

• €600 за летови над 3.500 км (на пример: Будимпешта – Дубаи, Њујорк или Торонто)

Покрај паричната компензација, авиокомпанијата мора да ти понуди друг лет или комплетен поврат на парите – плус храна, хотелско сместување (ако е потребно) и пристап до комуникација.

Што да правиш ако летот ти е прелетан и те оставиле на аеродром

Ако те одбијат на Аеродромот во Будимпешта, следи ги овие чекори за да си ја добиеш компензацијата што ти следува:

1. Не прифаќај ваучер одма

Авиокомпаниите често ќе ти фрлат ваучер, ама тоа е обично далеку помалку од парите што ти следуваат. Не се навлекувај — барај кеш!

2. Барај писмено од авиокомпанијата

Немој да попуштиш — нека ти дадат писмена потврда дека не те пуштиле поради овербукинг. Ќе ти биде силен адут ако поднесуваш жалба.

3. Барај веднаш помош

Авиокомпанијата мора да ти обезбеди:

• Гратис храна и пијачки

• Сместување во хотел ако е потребно

• Превоз до/од аеродром ако летот е префрлен за следен ден

• Две бесплатни телефонски повици или мејлови

4. Провери други аеродроми

Ако итно треба да стигнеш, разгледај опција да леташ од Vienna International Airport (VIE). Од Будимпешта ти е само 2.5 часа со воз или автобус, а можеби ќе најдеш лет кај некоја друга компанија. FlixBus и ÖBB имаат редовни линии до Виена.

5. Поднеси барање за обештетување

Можеш директно кај авиокомпанијата, или да ангажираш услуга како Trouble Flight што ќе ти ја среди цела процедура. Обично процесот трае неколку недели, а ако одбијат да платат — следува судење.

Кои авиокомпании најчесто прават овербукинг во Будимпешта?

Овербукинг најмногу прават ефтини и далечни линии. Најмногу пријави за овербукинг има кај:

• Ryanair – редовно препродава карти за популарни европски линии

• Wizz Air – бидејќи им е домашна компанија, често продаваат повеќе места од што има

Како да избегнеш проблеми со преполни летови во Будимпешта?

Никогаш не можеш со сигурност да знаеш дали ќе биде преполн летот, ама еве неколку трикови што ќе ти го намалат ризикот:

• Онлајн чекирај се порано – Колку порано се пријавиш, толку помалку шанси има да те изберат да не те пуштат на лет.

• Стигни на аеродромот на време – Ако си последен, најлесно те изоставуваат.

• Резервирај директни летови – Преку врски е секогаш поголем ризик да го закасниш следниот лет.

• Стани дел од некој клуб за лојалност на авиокомпанија – Редовните патници добиваат предност пред оние што патуваат повремено.

А ако летот ти е одложен или откажан?

Не се сите проблеми само од преполнети летови во Будимпешта. Ако ти е одложен повеќе од 3 часа или откажан, можеби ти следува обештетување. Компаниите мора да ти понудат нов лет или поврат на пари, а ако чекањето е долго, треба да ти покријат храна и сместување.

Последни зборови: Земи го обештетувањето што ти следува

Да не те пуштат на лет поради преполн лет во Будимпешта стварно е фрустрирачки, ама не мора да се откажеш без борба. Можеш да добиеш и до 600 €, и барањето не е толку комплицирано како што мислиш. Ако не знаеш од каде да почнеш, Trouble Flight може да го заврши тоа за тебе и да се осигураш дека ќе ги добиеш парите што ти следуваат.

Не дозволувај компаниите да си играат со тебе—покрени барање уште денес!