Одложен лет во Латвија? Еве како да добиеш обештетување

Што се дешава со доцнењата на летови во Латвија?

Латвија – земја со преубави пејсажи и живописна престолнина, Рига – е вистински центар за авионски сообраќај во Балтикот. Аеродромот во Рига (RIX) е главната порта кон остатокот од Европа и светот. Но, ако си патувал од или кон Латвија, сигурно си се сретнал со доцнење на лет – нешто што не е баш реткост.

Ако ти се случило летот да ти доцни додека си бил во Латвија, можеби имаш право на парична компензација според ЕУ Регулативата 261/2004. Оваа регулатива е тука да ги заштити патниците и да ги држи авиокомпаниите одговорни кога ќе направат хаос.

Зошто доцнат летовите во Латвија?

Иако авиокомпаниите се трудат да бидат точни, има неколку работи што можат да ги пореметат плановите:

1. Временски услови

Во Латвија времето знае да биде непредвидливо – од снежни бури во зима до летни грмотевици. Сето тоа може да ги закочи летовите.

2. Гужва во воздушниот сообраќај

Бидејќи Латвија е на супер позиција во Европа, аеродромот во Рига често е преполн. Тоа значи чекање за полетување или слетување.

3. Технички проблеми

Некогаш авионите имаат механички дефекти или треба неочекувано да се сервисираат – и ете ти доцнење.

4. Штрајкови или проблеми во авиокомпанијата

Ако штрајкуваат пилоти, контролори на лет или обезбедување – летовите може да се одложат или целосно да се откажат.

Можеш ли да бараш компензација ако ти доцни летот во Латвија?

Апсолутно! Според ЕУ Регулативата 261/2004, имаш право на компензација ако:

• Летот ти доцнел 3 часа или повеќе кога си стигнал на дестинацијата.

• Летот тргнал од Латвија или слетал таму со авиокомпанија што е под ЕУ регулатива.

Еве колку пари можеш да добиеш:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Како да побараш надомест за доцнење на лет во Латвија

1. Собери ги сите информации за летот

Чувај ги сите документи — бординг карти, е-билети, и сметки за дополнителни трошоци што ти се направиле поради доцнењето.

2. Провери дали имаш право на надомест

Користи го нашиот бесплатен проверувач за да видиш дали твојот случај спаѓа под правилата на ЕУ.

3. Поднеси барање

Остави го цел процес на нашите експерти. Ние комуницираме со авиокомпанијата, ги средуваме сите документи и се грижиме да ги добиеш парите што ти следуваат — брзо и без мака.

А што ако летот ти доцни и мораш да преспиеш во Латвија?

Ако доцнењето те натера да останеш преку ноќ, авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди сместување, храна и превоз. Побарај писмена потврда за доцнењето и чувај ги сите сметки за да можеш да си ги повратиш трошоците.

Што најчесто прави проблеми со летовите на аеродромот во Рига (RIX)

Аеродромот во Рига е најголем и најпрометен во Латвија, со милиони патници годишно. Често има доцнења поради:

• Зимски услови — многу снег и мраз

• Голем број летови — метеж и гужви

• Доцнења на поврзани летови — особено кај меѓународни рути

Алтернативни начини на патување

Ако летот од Рига ти е многу доцна или целосно откажан, размисли за алтернативни аеродроми во околината:

• Аеродром Талин (TLL), Естонија – Околу 4 часа со кола од Рига.

• Аеродром Вилнус (VNO), Литванија – Малку поблиску, околу 3 и пол часа возење.

• Аеродром Каунас (KUN), Литванија – Често се користи како замена за летови низ Балтикот.

Понекогаш е побрзо да се фатиш автобус или воз до некој од овие аеродроми, отколку да чекаш следен лет.

Колку време треба за да добиеш обештетување?

Се зависи од тоа колку брзо реагира авиокомпанијата. Во просек, може да трае од 2 до 8 недели, ама со нашето искуство во Trouble Flight, се бориме да го забрзаме процесот и да ти ги донесеме парите побрзо.

Не дозволувај авиокомпаниите да ти ги игнорираат правата!

Ако летот ти доцнел во Латвија, не оставај пари на маса! Провери дали имаш право на обештетување и побарај до €600 уште денес!