Откажан лет од Латвија? Земи до 600 евра обештетување!

Што да правиш ако ти откажат лет во Латвија

Латвија е супер дестинација – мала балтичка земја со брзо растечки авио-сектор. Главниот аеродром, Рига (RIX), е срцето на сите меѓународни и домашни летови. Без разлика дали патуваш за работа или за одмор, откажан лет може баш да ти ги поремети плановите. Добрата вест? Ако леташе до или од Латвија и ти го откажаа летот, можно е да имаш право на обештетување според европската регулатива EC261/2004.

Зошто се откажуваат летови во Латвија?

Има повеќе причини зошто може да ти откажат лет таму:

Лошо време: Силен ветер, снег или магла – кога времето не соработува, авионите остануваат на земја.
Технички проблеми: Ако нешто не е во ред со авионот, безбедноста е приоритет и летот се откажува.
Гужва во воздушниот сообраќај: Рига станува се пофреквентна, па понекогаш има застои и откажувања.
Штрајкови: Ако штрајкуваат пилоти, екипаж или контролори, може да се откажат многу летови.
Оперативни маки: Недостиг на авиони или проблеми со распоредот – и тоа знае да предизвика откажување.

Ако причината за откажувањето е под контрола на авиокомпанијата, имаш право на обештетување.

Твоите права според EC261/2004

Ако леташ со европска авиокомпанија од или кон Латвија, EC261 те штити. Тоа значи:

Ако летот ти е откажан помалку од 14 дена пред поаѓање, може да добиеш до 600 евра по патник.
Авиокомпанијата мора да ти понуди поврат на парите или нов лет.

Ако ти откажат лет, а чекаш со саати, имаш право на храна, пијалок, сместување и превоз. Тоа не е услуга – тоа е твое право.

И да ти дадат ваучер, пак си имаш право на пари. Не се задоволувај со помалку.

Колку пари можеш да добиеш ако ти откажат лет?

Се зависи од тоа колку далеку требаше да леташ:

€250 за летови до 1.500 км.
€400 за летови од 1.500 до 3.500 км.
€600 за летови над 3.500 км.

Ако летот е откажан поради некои екстремни ситуации – како лошо време или закани од тероризам – авиокомпанијата можеби нема обврска да ти плати. Ама не им верувај веднаш – често знаат да одбијат барања без реална причина.

Што да правиш ако ти откажат лет во Латвија

Заглавен си на аеродромот во Рига или некаде во Латвија? Еве што да направиш:

Побарај објаснување: Замоли ги да ти дадат писмено зошто е откажан летот.
Чувај ги сите документи: Карти за качување, потврди за резервација, пораки од авиокомпанијата – сè ти треба за барањето.
Побарај помош: Ако чекаш нов лет, мора да ти дадат храна, пијалок и сместување ако треба.
Провери други летови: Ако од Рига нема ништо, разгледај опции од Талин (Естонија) или Вилнус (Литванија) – лесно се стигнува со автобус или воз.
Побарај си надомест: Trouble Flight ти го олеснува целиот процес – без мака, само поднеси барање.

Можеш ли да добиеш поврат на пари наместо надомест?

Да, ако ти го откажале летот, имаш право на следново:

Целосен поврат на парите за билетот, ако веќе не сакаш да патуваш.
Нов лет без дополнителни трошоци – штом има слободно место, те качуваат.
Алтернативен превоз за да стигнеш до крајната дестинација.

Само да знаеш: повратот на пари не значи дека не ти следува и обештетување. Можеш да добиеш и до 600 €!

Што да правиш ако ти го откажат летот во Латвија

Латвија има супер врски, па ако ти откажат лет и мораш итно да стигнеш некаде, еве неколку опции:

Рига – Талин: Со автобус си таму за 4 часа, или пак краток лет до главниот град на Естонија каде што има повеќе летови.
Рига – Вилнус: До литванската престолнина се стигнува за околу 3 и пол часа со кола, и од таму можеш да фатиш друг лет.
Ферибот до Шведска: Ако патуваш кон Скандинавија, можеш да се качиш на ферибот од Рига до Стокхолм.

Најчести прашања

А што ако летот е откажан поради лошо време?

Лошото време спаѓа под „вонредни околности“, што значи дека авиокомпанијата не мора да ти плати обештетување. Но сепак, мора да ти понудат поврат или нов лет.

Ако веќе прифатив ваучер од авиокомпанијата?

Многу компании нудат ваучери наместо кеш, ама ти не си обврзан да го прифатиш. Сè уште можеш да бараш парично обештетување.

Можам ли да барам обештетување за лет што бил откажан пред неколку месеци?

Да! Во повеќето случаи имаш до три години да поднесеш барање, во зависност од локалните закони.

Побарај си го обештетувањето веднаш!

Не дозволувај откажан лет во Латвија да ти ги расипе патните планови. Ако летот ти бил откажан во последниве три години, можно е да имаш право на обештетување. Провери дали ти следува и побарај до 600€!