Одложен лет во Цирих? Провери си ги правата и побарај обесштетување

Што да правиш кога авионот ти касни во Цирих?

Цирих е главен град кога се работи за бизнис и туристички патувања – и домаќин на еден од најпрометните аеродроми во Европа, Цирих Аеродром (ZRH). За жал, доцнењата на летови се прилично честа работа. Лошо време, гужви во воздушниот сообраќај или технички проблеми – што и да е, знае да те извади од такт. Ама добрата вест е: можеби имаш право на обештетување до 600 €, благодарение на EC261/2004.

Зошто толку често доцнат летови од Цирих?

Има неколку причини, и еве ги најглавните:

1. Нестабилно време

Во Цирих времето знае да биде променливо – ладни зими, летни невремиња, магли, снежни виулици... Сето тоа го ремети редот на летовите.

2. Гужви во небото

Аеродромот е претрупан, особено за време на празници или летни одмори. Кога има толку авионски движења, доцнењата се неизбежни, особено ако леташ надвор од Европа.

3. Технички маки

Авионите некогаш имаат проблеми со одржување. Безбедноста е приоритет, ама тоа може да значи подолга пауза пред да се качиш.

4. Штрајкови и хаос со организацијата

Штрајк на вработените, проблеми со контрола на летање или дополнителни безбедносни проверки – и одеднаш си заглавен на терминал.

Имаш право на обештетување?

Ако летот ти полетал од Цирих или слетал таму од аеродром во ЕУ и си чекал над 3 часа, според EC261/2004 – може да ти следува надомест. Еве како се делат сумите:

Висина на обештетување според растојание:

• 250 € за летови до 1.500 км

• €400 обештетување за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (ако доцни над 4 часа)

Кога НЕ ти следува надомест?

Ако доцнењето е поради вонредни околности – како екстремни временски услови, политички проблеми, закани по безбедност или штрајк на аеродромскиот персонал (ама не на вработени во авио-компанијата), тогаш не може да очекуваш обештетување.

Што да правиш ако ти доцни летот од Цирих

Заглавен на аеродромот во Цирих? Еве како да си ги заштитиш правата:

1. Разбери зошто има доцнење

• Побарај од персоналот на авиокомпанијата писмено објаснување за причината.

• Провери ги онлајн следачите на летови за ажурирања во реално време.

2. Собери ги сите документи

• Борд карта

• Имел за потврда на летот

• Секоја комуникација со авиокомпанијата за доцнењето

3. Побарај ги правата што ти следуваат

Ако чекаш повеќе од 2 часа, авиокомпанијата мора да ти обезбеди:

• Храна и освежување

• 2 бесплатни телефонски повици или е-пораки

• Хотелско сместување (ако мораш да преноќиш)

4. Побарај алтернативен лет

• Ако доцнењето е сериозно, прашај дали можат да те пренасочат од аеродромот во Женева (GVA), кој е околу 3 часа со воз од Цирих.

• Swiss Federal Railways (SBB) има чести врски, па лесно се стигнува до таму.

5. Побарај обештетување

Имаш време до 3 години да си побараш надомест. Trouble Flight ти ја завршува целата работа – нема мака со авиокомпании.

Како да си побараш обештетување за доцнење на лет

Чекор 1: Провери дали ти следува

Со нашата онлајн алатка, за помалку од 3 минути ќе дознаеш дали имаш право на обештетување.

Чекор 2: Испрати барање

Ние ги средуваме сите документи и се договараме со авиокомпанијата наместо тебе.

Чекор 3: Примај пари!

Ако има успех, парите директно ќе ти стигнат на сметка. Работиме по правило „нема успех, нема надомест“, што значи – не плаќаш ништо ако не добиеш обештетување.

Аеродромот Цирих: Фрекфентна точка со чести доцнења

Аеродромот во Цирих е супер организиран, ама навистина гужвен. Еве некои рути што најчесто доцнат:

• Цирих – Лондон Хитроу (LHR)

• Цирих – Франкфурт (FRA)

• Цирих – Њујорк (JFK)

• Цирих – Париз Шарл де Гол (CDG)

• Цирих – Амстердам (AMS)

Алтернативни аеродроми близу Цирих

Ако ти доцни или го откажале летот, разгледај ги овие аеродроми:

1. Аеродром Женева (GVA)

• Околу 280 км од Цирих

• Има брз воз што патува околу 3 часа

• Поврзан е со многу меѓународни дестинации

2. Аеродром Базел-Мулуз (BSL)

• Од Цирих е околу 1.5 час со воз

• Често има летови кон европски градови

Ако ги провериш летовите од овие аеродроми, може да најдеш побрза рута до твојата дестинација и да избегнеш долго чекање на аеродромот во Цирих.

Немој Цирих да ти го уништи патувањето – земи си обештетување!

Доцнењата на летови знаат да ти ги поместат плановите, ама тоа не значи дека си во загуба. Ако си имал доцнење во Цирих, можно е да имаш право на обештетување до 600 €.

Не чекај—провери дали ти следува и земи си го што ти припаѓа!