
Вилнус, главниот град на Литванија, е вистински бисер – со стара чаршија, култура на секој чекор и историја што се чувствува во воздухот. Но ако ти се одложи летот на Vilnius International Airport (VNO), знаеме колку тоа може да биде нервозно и да ти ги расипе плановите. Добрата вест? Можеш да добиеш обештетување до 600 евра според европската регулатива EC 261/2004. Продолжи да читаш за да дознаеш како од оваа непријатност да извлечеш нешто корисно.
Има милион причини зошто летовите каснат, ама најчестите на Vilnius International Airport се:
Лоши временски услови – магла, снежни бури или невреме често прават хаос.
Технички проблеми – понекогаш авиокомпаниите имаат мака со механика или одржување.
Ограничувања од контрола на летање – Вилнус е важен центар, па понекогаш има гужва во небото.
Штрајкови – ако штрајкуваат персоналот на аеродромот, екипажот или контролорите, летовите се одложуваат.
Оперативни проблеми – доцнење на авиони, недостиг на персонал или проблеми со гориво – сето тоа влијае.
Ако летот ти е доцнел повеќе од 3 часа од или кон Vilnius International Airport, можно е да имаш право на обештетување според EU Regulation EC 261. Ова важи ако:
Доцнењето не е поради вонредни околности (како екстремно време или политички немири).
Летот тргнал или слетал во земја од ЕУ, и авиокомпанијата е од ЕУ.
Кашнењето се случи поради внатрешни проблеми во авиокомпанијата – нивна грешка, не твоја.
Се зависи од тоа колку километри требаше да прелеташ:
Растојание на летот | Време на доцнење | Надомест |
|---|---|---|
До 1.500 км | 3+ часа | €250 |
1.500 - 3.500 км | 3+ часа | €400 |
Над 3.500 км (надвор од ЕУ) | 4+ часа | €600 |
Тоа значи дека ако леташ од Вилнус до Лондон, Париз или Франкфурт, можеш да побараш до €400. Ако патуваш подалеку – на пример до Њујорк или Дубаи – тогаш си во игра за €600.
Ако си заглавен со доцнење, еве што треба да направиш за да ги заштитиш своите права и да си ја засилиш шансата за надомест:
Провери колку точно доцни – важно е колку време си доцнел при пристигнување, не само при поаѓање.
Побарај писмена потврда – замоли ги од авиокомпанијата да ти дадат документ со причината за доцнењето.
Зачувај ги бординг пасот и билетот – без нив нема доказ дека си бил на летот.
Побарај помош од авиокомпанијата – ако доцнењето е над 2 часа, тие се обврзани да ти дадат храна, пијалоци, па дури и хотел ако треба.
Поднеси барање за надомест – можеш сам да го направиш тоа, ама често е комплицирано. Trouble Flight може да го среди сето тоа за тебе – без мака.
Ако ти го одложат летот неколку часа, зошто да не прошеташ низ Стариот дел на Вилнус? Тоа е дел од светското наследство на УНЕСКО и вреди да се види. Скокни до Кулата на Гедиминас за супер поглед на градот, испиј едно кафе на улицата Пилиес, или прошетај покрај реката Нерис. Ако си заглавен преку ноќ, размисли да се сместиш во некој од хотелите кај аеродромот или да ја искусиш познатата ноќна сцена во Ужупис.
Ако летот ти е многу одложен или целосно откажан, можеш да размислиш за алтернативна рута. Меѓународниот аеродром Каунас (KUN) е на само 100 км и има летови со други авиокомпании. До Каунас можеш да стигнеш на неколку начини:
Автобус: Директен шатл до аеродромот, патува околу 1.5 часа.
Воз: Брз воз од Вилнус до Каунас, па кратко такси до аеродромот.
Рента кар: Ако сакаш флексибилност, изнајмување кола е супер опција.
Ова може да ти заштеди време и да ти најде лет порано со друга компанија.
Знаеме дека борбата со авиокомпании може да биде вистински хаос. Затоа Trouble Flight ја презема целата процедура за барање обештетување. Нашиот тим ќе:
Ти го анализира случајот бесплатно и ќе провери дали ти следува обештетување.
Ги води сите правни работи и преговори со авиокомпанијата.
Се грижи да ги добиеш парите што побрзо.
И најдобриот дел? Не плаќаш ништо ако не победиме!
Ако ти беше одложен летот од Меѓународниот аеродром Вилнус, немој да им го простиш тоа на авиокомпанијата. Можеби ти следуваат 250€, 400€, па дури и 600€ обештетување. Само неколку минути ти требаат за да провериш дали имаш право и да ја започнеш постапката.