Kas jādara, ja reiss Bernē ir pārpārdots – kā pieprasīt kompensāciju

Kāpēc aviosabiedrības vispār pārlido?

Pārlidošana notiek, jo aviokompānijas pieņem, ka daži pasažieri tāpat neatbrauks uz reisu. Biznesa pasaulē tas skaitās stratēģiski, bet īstenībā – nevienam nepatīk pēkšņi palikt bez vietas lidmašīnā. Ja Bernē tevi neielaida lidmašīnā – tā nav tava vaina, tev ir tiesības.

Kas notiek, ja lidojums ir pārlidots?

• Pirmkārt, aviokompānija meklēs brīvprātīgos, kas piekritīs atdot savu vietu apmaiņā pret kuponiem vai nākotnes lidojumiem.

• Ja brīvprātīgo nav pietiekami, daži pasažieri var tikt piespiedu kārtā neielaisti lidmašīnā.

• Ja tu esi viens no viņiem un neatteicies brīvprātīgi – tev pienākas kompensācija.

Ko tev garantē likums, ja Bernē lidojums ir pārlidots?

Pateicoties ES regulai EC261/2004, pasažieri no Bernes ir pasargāti, ja lidojums tiek pārlidots. Lūk, cik tev var pienākties:

Kompensācijas apmēri pēc attāluma:

• €250 – Lidojumiem līdz 1500 km

• €400 – Lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• €600 – Lidojumiem virs 3500 km

Turklāt aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev:

• Jaunu reisu uz galamērķi pēc iespējas ātrāk.

• Ēdienus, dzērienus un, ja nepieciešams, arī naktsmītni.

Ko darīt, ja Bernē tev atsaka iekāpšanu lidmašīnā

1. Nepieņem kuponus uzreiz

Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus naudas vietā. Esi uzmanīgs! Pieņemot kuponu, tu vari atteikties no tiesībām uz kompensāciju naudā.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu

Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu par to, ka neielaida lidmašīnā pārapmaksas dēļ. Bez tā būs grūti iesniegt prasību.

3. Saglabā visus dokumentus

Glabā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visu pārējo, kas var noderēt. Tie būs tavi pierādījumi.

4. Pieprasi kompensāciju

Nav jākaro ar aviokompāniju pašam. To visu var nokārtot Trouble Flight, lai tu saņem to, kas tev pienākas, bez stresa.

Bernes lidosta: Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārpildīts

Bernes lidosta (BRN) ir neliela, tāpēc citu lidojumu piedāvājums var būt ierobežots. Ja jātiek uz galamērķi ātri, apsver šīs iespējas:

• Lido no Cīrihes (ZRH): Cīrihes lidosta atrodas mazāk nekā divu stundu attālumā ar vilcienu vai auto un piedāvā daudz plašāku lidojumu klāstu.

• Lido no Ženēvas (GVA): Vēl viena alternatīva — apmēram 1h 45min braucienā ar vilcienu.

• Izpēti vilcienu iespējas: Šveices vilcieni ir ļoti efektīvi. Ja galamērķis ir Eiropā, varbūt ar vilcienu nokļūsi vēl ātrāk.

Populārie galamērķi no Bernes un alternatīvās maršruta iespējas

Berne savienojas ar lielajiem Eiropas mezgliem kā Londona, Parīze un Amsterdama. Ja tavs lidojums ir pārpildīts, apskati, vai vari pārsēsties, piemēram, caur:

• Cīrihi tālākiem lidojumiem

• Ja gribi vairāk savienojumu Eiropā – izvēlies Ženēvu

• Basel-Mulhouse lidosta (BSL) – lēti lidojumi bez stresa

Kā no Bernes nokļūt uz Cīrihes vai Ženēvas lidostu?

• Vilciens: Tiešie vilcieni uz Cīrihes lidostu kursē ik pēc 30 minūtēm – ceļš aizņem ap 1h 15min.

• Auto: Braucot ar mašīnu, rēķinies ar ~1h 45min ceļā.

• Autobuss + vilciens: Uz Ženēvu vari izmantot kombinētos autobusu un vilcienu maršrutus.

Cik ilgi jāgaida kompensācijai?

Ja iesniedz prasību caur mums, parasti tas aizņem no 4 līdz 12 nedēļām – tas atkarīgs no tā, cik ātri aviokompānija reaģē.

Kāpēc uzticēt savu prasību mums?

• Nekas nav jāmaksā, ja neuzvari – maksāsi tikai tad, kad saņemsi kompensāciju.

• Ātri un bez galvassāpēm – mēs nokārtojam visu, sākot no dokumentiem līdz juristu lietām.

• Pieredze un rezultāti – tūkstošiem ceļotāju jau ir saņēmuši to, kas viņiem pienākas.

Populāri jautājumi par pārliktu lidojumu Bernē

Vai varu prasīt kompensāciju, ja pieņēmu alternatīvu lidojumu?

Protams! Pat ja pieņēmi citu lidojumu, tev joprojām pienākas kompensācija.

Un ja aviokompānija vaino laikapstākļus vai citas problēmas?

Pārlikšana nekad nav laikapstākļu vai ārkārtas situāciju dēļ – aviokompānija ir atbildīga un viņiem jāmaksā.

Vai man vajag juristu, lai iesniegtu prasību?

Nē, bet aviokompānijas mēdz vilcināties. Mēs visu nokārtojam tavā vietā, lai tev nebūtu jāņem galvā juridiskas nianses.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja lidojums tika pārlikts pirms dažiem mēnešiem?

Jā, tiešām! Lielākajā daļā Eiropas valstu tu vari iesniegt prasību pat trīs gadus pēc notikušā.

Iegūsti savu kompensāciju jau tagad

Ja tev atteica iekāpšanu pārlieku rezervētu vietu dēļ Bernē, neļauj aviokompānijai paturēt to, kas pienākas tev. Tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensācijā. Iesniedz savu prasību jau šodien – bez stresa un bez liekām galvassāpēm!