Reiss kavējās Latvijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Kāpēc Latvijā kavējas reisi?

Latvija – skaista zeme ar ezeriem, mežiem un, protams, Rīgu – ir svarīgs punkts Baltijas aviācijas kartē. Rīgas lidosta (RIX) ir galvenā vieta, kur sākas un beidzas daudzi ceļojumi. Bet jāatzīst – reisu kavēšanās te nav nekas neparasts, un tas var sabojāt gan vietējo, gan starptautisko ceļotāju plānus.

Ja esi piedzīvojis reisa kavēšanos Latvijā, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šī regula ir izveidota, lai aizsargātu pasažierus un liktu aviokompānijām uzņemties atbildību par nopietniem traucējumiem.

Kādi ir biežākie reisu kavēšanās iemesli?

Aviokompānijas cenšas būt punktuālas, bet dažādi apstākļi var izjaukt grafiku:

1. Laika apstākļi

Latvijā laiks mēdz būt visai neprognozējams – ziemā sniegputenis, vasarā pērkona negaiss. Tas viss var pamatīgi ietekmēt lidojumu norisi.

2. Gaisa satiksmes ierobežojumi

Rīgas lidosta ir diezgan noslogota, jo atrodas stratēģiskā vietā Eiropā. Daudz reisu nozīmē arī biežākas aizkavēšanās pacelšanās vai nolaišanās laikā.

3. Tehniskas problēmas

Ja lidmašīnai rodas kāda tehniska ķibele vai nepieciešama neplānota apkope, tas var aizkavēt izlidošanu.

4. Streiki vai darbības traucējumi

Ja streiko lidostas darbinieki, piloti vai gaisa satiksmes kontrolieri, tas var novest pie lielām kavēšanām vai pat reisu atcelšanas.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu reisu?

Jā, protams! Saskaņā ar ES Regulu 261/2004 tev ir tiesības uz kompensāciju, ja:

• Reiss kavējās vismaz 3 stundas pēc ielidošanas.

• Reiss bija no Latvijas vai uz Latviju ar ES regulētu aviokompāniju.

Kompensācijas apmēri ir šādi:

• €250 — ja lidojums ir īsāks par 1500 km

• €400 — ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 — ja lidojums pārsniedz 3500 km

Kā Latvijā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu

1. Sagatavo visu info par savu lidojumu

Paturētos iekāpšanas kartes, e-biļetes un čekus par papildu izdevumiem, ko radīja kavēšanās — tas viss var noderēt.

2. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Izmanto mūsu bezmaksas kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai tava kavēšanās atbilst ES noteikumiem.

3. Iesniedz pieprasījumu

Ļauj Trouble Flight komandai visu nokārtot tavā vietā — mēs sazināmies ar aviokompāniju, sakārtojam papīrus un parūpējamies, lai tu ātri saņem savu kompensāciju.

Ko darīt, ja lidojums kavējas un jāpaliek Latvijā pa nakti?

Ja kavēšanās liek tev nakšņot Latvijā, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt tev naktsmītni, ēdienu un transportu. Noteikti pieprasi rakstisku apstiprinājumu par kavēšanos un saglabā visus čekus, lai vēlāk varētu saņemt atmaksu.

Biežākās problēmas ar lidojumu kavēšanos Rīgas lidostā (RIX)

Rīgas lidosta ir lielākā un noslogotākā Latvijā — katru gadu tur apgrozās miljoniem pasažieru. Kavēšanās tur mēdz būt šādu iemeslu dēļ:

• Ziemas traucējumi — stiprs sniegs un ledus var pamatīgi sajaukt grafikus.

• Liels gaisa satiksmes apjoms — pārslodze rada sastrēgumus.

• Savienoto reisu kavēšanās — īpaši uz starptautiskajiem maršrutiem.

Citi pārvietošanās varianti

Ja tavs reiss no Rīgas ir pamatīgi aizkavējies vai atcelts, apsver iespēju izmantot kādu citu lidostu tuvumā:

• Tallinas lidosta (TLL), Igaunija – apmēram 4 stundas ar auto no Rīgas.

• Viļņas lidosta (VNO), Lietuva – ap 3,5 stundām brauciena.

• Kaunas lidosta (KUN), Lietuva – bieži izmanto kā alternatīvu Baltijas reģionā.

Dažreiz brauciens ar autobusu vai vilcienu uz kādu no šīm lidostām ir ātrāks risinājums nekā gaidīt nākamo pieejamo reisu.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Viss atkarīgs no tā, cik ātri aviokompānija reaģē. Vidēji tas var aizņemt 2 līdz 8 nedēļas, bet ar Trouble Flight komandas pieredzi mēs cenšamies visu sakārtot ātrāk, lai tu ātrāk saņemtu savu naudu.

Nepieļauj, ka aviokompānijas ignorē tavas tiesības!

Ja tavs reiss Latvijā kavējās, nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju! Pārbaudi, vai tev pienākas līdz pat €600 un piesaki savu prasību jau šodien!