Reiss kavējās Drēzdenē? Lūk, kas jāzina un kā tikt pie kompensācijas

Dresdene ir riktīgi dzīvīga pilsēta Austrumvācijā – pilna ar baroka arhitektūras pērliem, bagātu vēsturi un kultūras garšu. Bet, ja esi ceļojis caur Dresdenes lidostu (DRS), iespējams, esi saskāries ar nepatīkamu pārsteigumu – kavētiem reisiem. Tas var sabojāt plānus un radīt lieku stresu. Ja tavs lidojums no Dresdenes ir aizkavējies, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem. Te viss, kas jāzina par savām tiesībām, iespējamo kompensāciju un nākamajiem soļiem.

Kāpēc lidojumi kavējas Dresdenē?

Dresdenes lidosta nav milzīga, bet gana rosīga – apkalpo gan vietējos, gan starptautiskos reisus. Kavējumi var gadīties dažādu iemeslu dēļ:

1. Laika apstākļi

Dresdenē laikapstākļi mēdz būt visādi – migla, sniegs, negaiss... Ziemā tas ir īpaši aktuāli, un lidojumi var aizkavēties.

2. Tehniskas ķibeles

Lidmašīnām jābūt drošām, un, ja pēkšņi kaut kas nestrādā kā vajag, aviokompānijai nav izvēles – jāgaida, kamēr viss tiek salabots.

3. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Ja gaisa telpa ir pārpildīta vai notiek streiki Vācijā vai kaimiņvalstīs, tas var ietekmēt arī reisus no Dresdenes.

4. Personāla trūkums

Ja trūkst apkalpes vai lidostas darbinieku, var gadīties, ka lidojums tiek pārcelts uz vēlāku laiku.

Vai tev pienākas kompensācija par kavētu reisu?

Ja tavs lidojums no Dresdenes kavējās vairāk nekā 3 stundas, tu vari pretendēt uz kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums bija līdz 1500 km

• €400 – ja attālums bija starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lidojums bija virs 3500 km (un aizkavējās ar ES aviokompāniju vai izlidoja no ES)

Izņēmumi kompensācijai

Aviokompānijām nav jāmaksā kompensācija, ja kavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram:

• Ļoti slikti laikapstākļi

• Politiskas nekārtības

• Gaisa satiksmes kontrolieru streiki

• Drošības draudi

Kā pieprasīt kompensāciju par kavētu reisu no Drēzdenes

Lūk, ko darīt, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Sagatavo visu info par savu reisu

Sameklē visus dokumentus, kas saistīti ar lidojumu:

• Iekāpšanas talons

• Rezervācijas apstiprinājums

• Jebkāda saziņa no aviokompānijas par kavēšanos

2. Pieraksti, cik ilgi kavējās

Kavēšanās tiek rēķināta pēc ielidošanas galamērķī, nevis pēc izlidošanas laika.

3. Pajautā aviokompānijai, kas notika

Noskaidro, kāpēc reiss kavējās. Ja vaina ir viņu pusē, viņiem ir pienākums maksāt kompensāciju.

4. Iesniedz pieprasījumu

Vari to darīt pats vai uzticēt to profesionāļiem, piemēram, Trouble Flight, kas visu nokārtos tavā vietā.

Ko darīt Drēzdenes lidostā, kamēr gaidi

Ja esi iestrēdzis lidostā kavēšanās dēļ, nav jāsēž rokas klēpī salicis – ir veidi, kā lietderīgi izmantot laiku:

Apskati Drēzdeni

Ja kavēšanās ir garāka, apsver iespēju izbraukt uz pilsētu. Lidosta ir tikai 9 km no centra, un tu viegli vari apskatīt, piemēram:

• Zwinger pils – iespaidīga baroka stila pils ar mākslas galerijām un skaistiem dārziem.

• Frauenkirche – atjaunota luterāņu baznīca ar fantastisku skatu no kupola.

Atpūtas telpas pieejamība

Ja kavēšanās ievelkas, paskaties, vai tava aviokompānija piedāvā bezmaksas piekļuvi lounge zonai. Drēzdenes lidostā ir biznesa atpūtas telpa – tur var ērti atlaisties, uzkost kaut ko garšīgu un izmantot Wi-Fi.

Citi ceļošanas varianti

Ja lidojums tiek nopietni aizkavēts, apsver iespēju lidot no tuvējām lidostām, piemēram, Leipcigas/Halles lidostas (LEJ), kas ir apmēram stundas brauciena attālumā no Drēzdenes. Vēl vari ērti aizbraukt ar vilcienu no Drēzdenes centrālās stacijas uz Leipcigu – arī labs variants.

Pasažieru tiesības: ne tikai kompensācija

Bez naudas kompensācijas aviokompānijai ir pienākums parūpēties par tevi, ja kavēšanās ir nopietna:

• Vairāk nekā 2 stundu kavēšanās: Bezmaksas ēdieni un dzērieni

• Ja jāpaliek pa nakti: Viesnīca un transports uz/no lidostas

• Vairāk nekā 5 stundu kavēšanās: Vari atteikties no lidojuma un saņemt pilnu atmaksu

Ja aviokompānija atsakās to nodrošināt, saglabā čekus un vēlāk pieprasi atmaksu.

Biežāk uzdotie jautājumi par lidojumu kavēšanos Drēzdenē

Vai varu saņemt kompensāciju par īsu kavēšanos?

Nē, lai saņemtu kompensāciju, kavēšanās jābūt vismaz trīs stundas pēc ielidošanas.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt prasību?

Vācijā parasti ir līdz trīs gadiem no lidojuma datuma, lai iesniegtu prasību.

Kas notiek, ja lidojums tika pārcelts?

Ja aviokompānija tevi pārreģistrēja uz vēlāk lidojumu, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju, ja kavēšanās pārsniedz trīs stundas.

Secinājums: Neļauj kavējumam Drēzdenē iztukšot maku

Ja tavs reiss no Drēzdenes kavējās, iespējams, tev pienākas līdz pat 600 € kompensācija. Nav jēgas mocīties vienam — Trouble Flight ir gatavi palīdzēt tev dabūt to, kas pienākas. Sāc pieteikumu jau šodien un saņem savu naudu atpakaļ!