Reiss uz Kasseli kavējas? Lūk, kas jāzina!

Kāpēc lidojumi kavējas Kaselē?

Kaseles pilsēta – vēsturiska vieta Vācijas vidienē – apkalpojas caur Kaseles lidostu (KSF). Tā nav nekāda milzu lidosta kā Frankfurte vai Berlīne, bet galvenokārt piedāvā čarterreisus un sezonālos lidojumus. Un jā, arī šeit gadās aizkavēšanās – vainojams laiks, tehniskas ķibeles vai gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi.

Ja tavs lidojums Kaselē ir aizkavējies, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Tā aizsargā pasažieru tiesības, kad lidojums kavējas ilgāk nekā vajadzētu. Bet kā zināt, vai tu tiešām vari pretendēt uz naudu, un kā to dabūt?

Kad vari pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu Kaselē?

Saskaņā ar EU261 noteikumiem, tu vari pieprasīt kompensāciju, ja:

• Lidojums kavējās vismaz 3 stundas līdz galamērķim.

• Kavēšanās bija aviokompānijas vaina (piemēram, tehniskas problēmas, apkalpes trūkums, organizatoriskas kļūdas).

• Lidojums sākās no ES lidostas vai ieradās ES ar ES bāzētu aviokompāniju.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums bija līdz 1500 km.

• €400 – ja attālums bija starp 1500 km un 3500 km.

• €600 – ja lidojums pārsniedza 3500 km un bija no ES uz kādu ārpus ES valsti.

Ņemot vērā, ka Kaselē pārsvarā ir reģionālie un Eiropas lidojumi, visbiežāk kompensācija būs €250 vai €400.

Kāpēc vispār kavējas lidojumi Kaseles lidostā?

Laika apstākļi

Vācija nav nekāds saulainais stūrītis – Kaselē bieži uznāk migla, sniegs vai pērkona negaiss, īpaši ziemā. Un tas, protams, ietekmē lidojumu grafikus.

Tehniskas ķibeles

Aviokompānijām regulāri jāveic lidmašīnu apkope, bet dažreiz gadās arī negaidītas tehniskas problēmas – un, jā, tas nozīmē aizkavēšanos.

Gaisa satiksmes ierobežojumi

Kasseles lidosta nav tik noslogota kā Frankfurte vai citas lielās Vācijas lidostas, bet, ja tur gaisā ir burzma, tas var ietekmēt arī izlidošanu no Kasseles.

Ko darīt, ja tavs reiss no Kasseles kavējas

1. Pārbaudi, cik ilgi kavējas

Ja kavēšanās pārsniedz 3 stundas, tev var pienākties kompensācija. Sekojiet līdzi informācijai lidostas mājaslapā vai sazinies ar aviokompāniju.

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu par kavēšanās iemeslu – tas būs noderīgi, ja iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

3. Izmanto savas pasažiera tiesības

Ja kavēšanās ir aviokompānijas vaina, viņiem ir pienākums nodrošināt:

• Ēdienu un dzērienus, ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas.

• Viesnīcu, ja jāpaliek pa nakti.

• Alternatīvu reisu, ja nepieciešams.

4. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Vari to darīt pats vai uztici procesu profesionāļiem, piemēram, Trouble Flight – viņi visu sakārtos ātri un bez stresa.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Kasseles

Ja tavs reiss ir nopietni aizkavēts vai atcelts, apsver citus variantus:

• Vilciens: Kassele ir labi savienota ar Vācijas ātrvilcienu ICE tīklu, kas ved uz lielākajām pilsētām – Frankfurti, Berlīni, Minheni u.c.

• Tuvākās lidostas: Frankfurtes lidosta (FRA) atrodas apmēram 200 km uz dienvidiem no Kaseles un piedāvā daudz vairāk lidojumu iespēju. Ar vilcienu līdz turienei var aizbraukt aptuveni 1,5 stundās.

Kāpēc vispār prasīt kompensāciju par kavētu reisu?

Daudzi ceļotāji nemaz nezina, ka viņiem pienākas kompensācija, un tā nauda vienkārši paliek neizmantota. Aviokompānijām ir juridisks pienākums izmaksāt kompensāciju, bet bieži vien tās vilcinās vai pat atsaka maksājumus. Ja tu iesniedz prasību, tu ne tikai parādi, ka zini savas tiesības, bet arī saņem to, kas tev pienākas.

Atgūsti savu naudu jau šodien!

Neliec kavētam lidojumam sabojāt visu ceļojumu. Ja tev bija kavēts reiss Kaselē, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Iesniedz savu prasību ar Trouble Flight un ļauj mūsu komandai visu nokārtot tavā vietā!