Reiss kavējas Alentežo? Šeit ir viss, kas jāzina, lai saņemtu kompensāciju

Kas īsti notiek ar kavētajiem lidojumiem Alentežā?

Alenteža – Portugāles pērle, kur vīna dārzi plešas līdz horizontam, senatnīgi miesti apbur ar savu mieru, un dabas skati liek noelsties. Bet pat šeit, kur viss šķiet kā no pastkartes, var gadīties neplānoti traucējumi, piemēram, lidojuma kavēšanās. Ja esi saskāries ar šādu situāciju, tev iespējams pienākas kompensācija pēc ES regula 261/2004.

Kad lidojums kavējas, tas var sabojāt visu ceļojumu – neatkarīgi no tā, vai dodies mājup, uz svarīgu darījumu tikšanos, vai atpūtas braucienā. Bet ja zini savas tiesības un kā pieteikt kompensāciju, neērtības var pārvērst par iespēju atgūt zaudēto.

Kāpēc kavējas lidojumi uz un no Alentežas?

Reģionā ir vairāki lidlauki – piemēram, Beja lidosta (BYJ), kas galvenokārt apkalpo privātos un militāros lidojumus, bet reizēm tiek izmantota arī komerciāliem reisiem. Lielākā daļa reisu uz Alentežu vai no tās būs saistīti ar Lisabonas Humberto Delgado lidostu (LIS), Porto lidostu (OPO) vai Faro lidostu (FAO).

Lidojumu kavēšanās iemesli var būt visdažādākie:

• Slikti laikapstākļi: Migla, stiprs vējš vai negaiss var sajaukt visu grafiku.

• Tehniskas problēmas: Lidmašīnas tehniskās ķibeles var radīt neparedzētu gaidīšanu.

• Gaisa satiksmes pārslogojums: Lielajās lidostās – kā Lisabonā vai Porto – var būt pārāk daudz lidojumu vienlaicīgi.

• Streiki: Lidojumu kavēšanos var izraisīt arī gaisa satiksmes kontrolieru vai aviokompāniju darbinieku streiki.

• Darbības traucējumi: Problēmas ar personālu, bagāžas apstrādi vai lidojumu organizēšanu.

Vai tev pienākas kompensācija par kavētu lidojumu Alentežā?

Ja ielidoji ar vairāk nekā trīs stundu kavēšanos, iespējams, ka vari saņemt kompensāciju no 250 € līdz 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma.

Paskatāmies, cik tad varētu pienākties:

• 250 €: Ja lidojums bija līdz 1500 km

• 400 €: Ja attālums bija starp 1500 km un 3500 km

• 600 €: Ja lidojums bija virs 3500 km (un izlidoji no ES)

Kompensācija pienākas, ja:

• Lidojums izlidoja no vai ielidoja ES lidostā

• Aviokompānija ir atbildīga par kavēšanos (tas nav saistīts ar ārkārtas apstākļiem kā sliktu laiku vai drošības draudiem)

• Tu reģistrējies laikā un tev bija derīgs rezervācijas apstiprinājums

Ko darīt, ja tavais lidojums kavējas Alentežo

1. Noskaidro, cik ilgi būs jāgaida

Uzjautā aviokompānijas darbiniekiem, kāpēc ir kavēšanās un cik ilgi tā varētu būt. Ja vari, pieraksti to vai nofotografē info uz tablo.

2. Saglabā visus dokumentus

Paturi savā īpašumā iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visu, ko aviokompānija rakstīja par kavēšanos. Tas viss būs noderīgs, kad iesniegsi prasību.

3. Pieprasi palīdzību

Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas, tad pēc ES noteikumiem aviokompānijai ir jānodrošina:

• Ēdieni un dzērieni

• Divi bezmaksas zvani vai e-pasti

• Naktsmītne un transports (ja jāpaliek pa nakti)

4. Domā par alternatīviem variantiem

Lido no Bežas lidostas un tava reisa aizkavēšanās ir pamatīga? Apsver iespēju doties uz Lisabonas lidostu (LIS) — ar auto vai vilcienu aizbrauksi vienā pusotrā stundā. No turienes aviokompānijas lido biežāk, kas nozīmē lielāku iespēju ātrāk nokļūt galamērķī.

5. Prasi kompensāciju!

Ja aizkavēšanās pārsniedz 3 stundas, nevilcinies un sāc prasīt kompensāciju! Aviokompānijas mēdz vilcināties vai pat noraidīt prasības, bet ar juridisku atbalstu tavās izredzēs ir pavisam cita spēle. Mēs palīdzam saņemt godīgi pienākošos kompensāciju bez priekšapmaksas.

Cik ātri var saņemt kompensāciju?

Dažreiz aviokompānijas atbild tikai pēc nedēļām vai pat mēnešiem. Bet ar juridisku komandu tavā pusē viss var notikt krietni raitāk. Mēs parūpējamies par visu, lai tu varētu mierīgi atpūsties, kamēr saņem to, kas tev pienākas.

Vai pārsēšanās var ietekmēt kompensāciju?

Protams! Ja tev bija pārsēšanās Lisabonā vai Portu, un reiss no Alentežu kavējās, kā rezultātā tu nokavēji nākamo reisu, tad joprojām vari saņemt kompensāciju, ja:

• Abi reisi bija vienā rezervācijā.

• Galamērķī nonāci vismaz 3 stundas vēlāk nekā plānots.

• Aizkavēšanos radīja aviokompānija, nevis ārēji apstākļi.

Un ja mans reiss ir atcelts?

Ja reisu atcēla pilnībā, tev ir tiesības uz atmaksu vai pārlidojumu uz galamērķi. Ja tas notika mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, tu vari arī prasīt līdz €600 kompensāciju.

Lido no Bejas lidostas? Apsver iespēju sākt ceļojumu no Lisabonas, Faru vai Porto. Tur kursē lielākā daļa vietējo un starptautisko reisu, tāpēc neliels pārbrauciens līdz šiem galamērķiem var izglābt tavu ceļojuma plānu.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu Alentežu reģionā

1. solis: Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Ieskaties mūsu bezmaksas kompensācijas kalkulatorā un noskaidro, vai tava situācija kvalificējas.

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Nosūti mums savus lidojuma datus, iekāpšanas karti un kavēšanās apliecinājumu. Mūsu komanda visu juridisko daļu nokārtos tavā vietā, lai palielinātu tavas izredzes saņemt kompensāciju.

3. solis: Saņem savu kompensāciju

Tiklīdz viss apstiprināts, aviokompānija pārskaitīs naudu tieši tev. Nekādu risku, nekādu priekšapmaksu — mēs nopelnām tikai tad, kad tu laimē!

Neesi zaudētājs dēļ kavēta reisa — pieprasi kompensāciju jau tagad!

Aizkavēts lidojums Alentežā vēl nenozīmē, ka jāzaudē laiks un nauda. Saskaņā ar ES 261/2004 noteikumiem tev pienākas finansiāla atlīdzība. Nedod aviokompānijai iespēju izbēgt — sāc pieprasījumu un saņem līdz pat €600 par sagādātajām neērtībām!