Avioreiss aizkavēts Flores lidostā? Lūk, kas jādara tālāk

Kāpēc kavējas reisi no Flores lidostas?

Flores lidosta (FLW) – Portugāles Azoru salu vidienē – ir kā vārti uz mierpilno un skaisto Flores salu. Bet tā kā lidosta atrodas Atlantijas okeāna pašā vidū, neparedzami laika apstākļi, ierobežota infrastruktūra un dažādas aviokompāniju problēmas bieži vien sagādā pamatīgas galvassāpes ceļotājiem – jā, runa ir par kavētajiem reisiem.

Ja arī tu esi sēdējis (vai vēl joprojām sēdi) Flores lidostā un gaidi savu reisu, iespējams, tev pienākas kompensācija pēc EC 261/2004 Eiropas regulas par pasažieru tiesībām. Apskatīsim, kādas ir tavas iespējas un ko darīt tālāk.

Flores lidostas lielākie "vaina" avoti

Lūk, galvenie iemesli, kāpēc reisi šeit mēdz kavēties vai pat tikt atcelti:

1. Laiks, kas nemīl lidmašīnas

Atlantijas okeāns var būt diezgan niķīgs – bieži uznāk stipras vētras, lietusgāzes, vējš un migla. Īpaši ziemā redzamība mēdz būt tik slikta, ka lidojumi tiek atlikti uz nenoteiktu laiku.

2. Pašu aviokompāniju ķibeles

Ne viss ir dabas vaina – dažkārt kavējumus izraisa tehniskas problēmas ar lidmašīnu, personāla trūkums vai neveiksmīga organizācija pašā aviokompānijā.

3. Gaisa satiksmes kontroles aizķeršanās

Flores lidosta neapkalpo daudz reisu dienā, tāpēc jebkura aizķeršanās gaisa satiksmē var radīt domino efektu visā grafikā.

4. Savienojuma reisi – kad viss atkarīgs no citiem

Ja tava ceļojuma maršrutā ir pārsēšanās Ponta Delgada (PDL) vai Lisabonā (LIS), tad arī tur notiekošais var ietekmēt to, vai un kad tu nokļūsi galamērķī.

Vai tev pienākas kompensācija par kavētu reisu?

Saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004 tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija, ja:

• Lidmašīna ieradās galamērķī ar vairāk nekā 3 stundu kavēšanos.

• Par kavēšanos atbildīga ir aviokompānija, nevis ārkārtēji apstākļi (piemēram, stiprs negaiss vai drošības draudi).

• Lidojums startēja no ES lidostas (Flores lidosta der, jo atrodas Portugālē).

• Tev bija apstiprināta rezervācija un biji laikus iečekojies.

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no attāluma:

Pat ja aviokompānija tev piedāvā uzkodas, dzērienus vai pārreģistrē lidojumu, tu joprojām drīksti pieprasīt kompensāciju, ja kavēšanās atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem.

Ko darīt, ja lidojums kavējas Flores lidostā?

Ja esi iestrēdzis Flores lidostā dēļ kavēta lidojuma, rīkojies šādi:

1. Uzzini kavēšanās iemeslu

Prasi aviokompānijas darbiniekiem rakstisku apstiprinājumu par kavēšanās iemeslu – tas būs noderīgs, kad pieteiksi kompensāciju.

2. Saglabā ceļošanas dokumentus

Neizmet iekāpšanas karti, lidojuma biļeti un e-pastus vai paziņojumus no aviokompānijas par kavēšanos.

3. Sekojiet līdzi kavēšanās ilgumam

Seko līdzi izlidošanas tablo un piefiksē, kad beidzot pacelies gaisā — tas tev noderēs vēlāk, kad būs jākārto kompensācija.

4. Prasi palīdzību no aviokompānijas

Ja aizkavēšanās pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai ir pienākums parūpēties par:

• Uzkožamajiem un dzērieniem

• 2 bezmaksas zvaniem vai e-pastiem

• Viesnīcu (ja gaidīšana ievelkas līdz nakts melnumam)

• Transportu uz/no viesnīcas

5. Pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu

Tiklīdz tev būs visas detaļas rokā, dodies uz Trouble Flight un ātri, bez liekas ņemšanās, iesniedz kompensācijas pieprasījumu. Mūsu komanda nokārtos juridiskās nianses un izdarīs visu, lai tu saņemtu maksimāli iespējamo summu.

Ko darīt, ja reiss kavējas? Citas ceļošanas iespējas

Ja Flores lidostā aizkavēšanās ievelkas uz ilgu laiku, apsver alternatīvus variantus:

1. Pārbaudi reisus no citiem Azoru lidostām

Ja tavs reiss ir pamatīgi aizkavējies, paskaties, vai vari pārorientēties uz Ponta Delgada (PDL) vai Horta lidostu (HOR). Dažās situācijās aviokompānijas var piedāvāt pārrezervāciju uz šiem lidostām.

2. Iegādājies biļeti uz prāmi uz citu salu

Ja gaidīšana sāk likties bezgalīga, vari apsvērt prāmju braucienu uz Faial vai São Miguel, kur lidojumi notiek biežāk.

3. Sazinies ar aviokompāniju, lai noskaidrotu citus maršrutus

Dažkārt aviokompānijas piedāvā alternatīvus ceļus, piemēram, caur Lisabonu vai Portu, ja aizkavēšanās ievelkas. Pajautā, vai vari tikt pārlikts uz citu kompāniju.

Kā atgriezties uz Flores lidostu pēc aizkavēšanās?

Ja kavēšanās tevi piespiež pamest lidostu un atgriezties vēlāk, lūk, kā to izdarīt:

• Taksi: Uz Floresas salas takši nav nemaz tik daudz, tāpēc rezervē laikus, lai nepaliktu uz pauzes.

• Auto noma: Ja dzīvo netālu, izīrēt auto ir ērtāks variants — brauc kur un kad gribi.

• Transfērs no lidostas: Daži viesnīcu piedāvā šo pakalpojumu, tāpēc pārbaudi, ko piedāvā tava naktsmītne.

Biežākie jautājumi par reisu kavējumiem Floresas lidostā

Vai es varu saņemt kompensāciju, ja reiss kavējās laika apstākļu dēļ?

Diemžēl nē — stiprs lietus, migla u.c. tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, un tad aviokompānija nav atbildīga par kompensāciju. Toties viņiem joprojām jānodrošina ēdināšana, naktsmītne un vieta nākamajā reisā.

Cik ilgi jāgaida, līdz saņem kompensāciju?

Atkarīgs no aviokompānijas — viena samaksā pāris nedēļu laikā, cita mēnešiem vilcinās. Ja viņi atsakās maksāt, iespējams būs jādodas juridiskā ceļā. Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā.

Kas notiek, ja kavējuma dēļ nokavēju nākamo lidojumu?

Ja viss rezervēts kopējā rezervācijā, aviokompānijai tevi jāpārsēdina uz nākamo reisu — bez papildu maksas. Ja kavējums pārsniedz 3 stundas, tev var pienākties arī kompensācija.

Vai kompensāciju var prasīt arī pēc kupona saņemšanas?

Protams! Ja tev iedeva ēdienu kuponu, tas nenozīmē, ka naudas kompensācija vairs nepienākas.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight kompensācijas prasībai?

Daudzi pasažieri palaiž garām iespēju saņemt kompensāciju, jo aviokompānijas visu sarežģī. Ar Trouble Flight tu vari aizmirst par dokumentiem un juridiskiem terminiem. Mēs visu izdarām tavā vietā un nopelnām tikai tad, kad tu saņem kompensāciju — tātad, nekāds risks tev!

Kādi ir ieguvumi ar Trouble Flight:

✔ Nav uzvaras, nav maksas — mēs saņemam naudu tikai tad, ja tu saņem
✔ Ātra apstrāde — tavu prasību sakārtosim kā pienākas
✔ Juristi uz tavas puses — mēs cīnāmies ar aviokompānijām tavā vietā
✔ Līdz pat €600 par pasažieri

Saņem atpakaļ savu naudu par kavēto reisu Flores lidostā!

Nedomā, ka aviokompānijas var kavēt reisu bez sekām. Ja tev bija aizkavēts lidojums no Flores lidostas, tev pienākas līdz pat €600. Aizpildi pieteikumu pie Trouble Flight un ļauj mums izcīnīt to, kas tev pienākas!