Reiss atcelts Slovēnijā? Zini savas tiesības un pieprasi kompensāciju

Ko darīt, ja tavs lidojums Slovēnijā tiek atcelts?

Slovēnija – skaista, kalnaina un ideāla lidojumu krustpunkta vieta Centrāleiropā. Neatkarīgi no tā, vai tu pacelies no Ljubljanas Jožes Pučnika lidostas (LJU), Mariboras Edvarda Rusjana lidostas (MBX) vai piekrastes Portorožas lidostas (POW), atcelts lidojums var sabojāt visus plānus. Bet neuztraucies – ir iespēja saņemt kompensāciju!

Vai par atcelto lidojumu Slovēnijā pienākas kompensācija?

Ja tavs reiss uz vai no Slovēnijas tiek atcelts, tu iespējams vari pretendēt uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Tā attiecas uz visiem reisiem, kas izlido no ES lidostas vai kurus veic ES reģistrēta aviokompānija. Galvenais, kas jāzina:

• Ja aviokompānija paziņoja par atcelšanu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas – pastāv iespēja saņemt kompensāciju.

• Kompensācijas apmērs ir no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Izņēmuma gadījumi – piemēram, stipras vētras vai streiki lidostā – aviokompāniju var atbrīvot no maksājuma.

Cik lielu kompensāciju var saņemt?

Summa ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km → €250

• No 1500 km līdz 3500 km → €400

• Virs 3500 km → €600

Alternatīvās lidostas – kāpēc neizmēģināt?

Ja tavs reiss no Slovēnijas pēkšņi tika atcelts, neķer kreņķi — ir daži citi lidlauki apkārtnē, kas varētu izglābt situāciju. Ljubljanas Jožes Pučnika lidosta (LJU) ir galvenais punkts, bet ja tur viss šķiet bezcerīgi, paskaties uz Grācas lidostu (GRZ) Austrijā — tikai ap pusotras stundas brauciena attālumā no Ljubļanas. Vēl viena opcija ir Triestes lidosta (TRS) Itālijā, arī ērti pieejama gan ar auto, gan sabiedrisko.

Ja jātiek uz citu lidostu, tad vari rīkoties šādi:

• No Ljubļanas uz Grācu: Ir pieejami tiešie autobusi, un var noīrēt auto.

• No Ljubļanas uz Triesti: Vilcieni un autobusi kursē regulāri, diezgan vienkārši tikt.

Pārbaudīt lidojumus no alternatīvām lidostām ir gudra taktika, lai ātrāk nonāktu uz pareizā ceļa!

Ko darīt, ja reiss ir atcelts

Reiss atcelts? Lūk, ko vajadzētu darīt, lai saņemtu kompensāciju un atrastu jaunu lidojumu:

1. Noskaidro, kāpēc reiss tika atcelts

Uzdod aviokompānijai jautājumu — kas par vainu? Ja problēma ir viņu pusē (tehniskas ķibeles, pārpirkts reiss, nav personāla), tad visdrīzāk tev pienākas kompensācija.

2. Prasi atmaksu vai alternatīvu lidojumu

• Tev ir izvēle — saņemt pilnu atmaksu vai lidojumu uz viņu rēķina.

• Ja piedāvātais lidojums ir daudz vēlāk, aviokompānijai jānodrošina ēdienreizes, naktsmītne un transports.

3. Saglabā visus dokumentus un čekus

Neizmet neko! Glabā ierakstu par atcelšanu, iekāpšanas karti un visus izdevumu čekus. Tie būs vajadzīgi, kad iesniegsi prasību.

4. Piesaki kompensāciju ar Trouble Flight palīdzību

Aiztaupi sev galvassāpes — lai Trouble Flight nokārto visu tava vārdā. Viņi ir speciālisti šādās lietās un zina, kā dabūt tev pienākošos atlīdzību.

Populārākās aviokompānijas, kas darbojas Slovēnijā

Slovēnijā ielido un izlido vesela kaudze aviokompāniju, un diemžēl – atceltie lidojumi var skart jebkuru no tām. Ja dodies uz Ļubļanu (LJU), Mariboru (MBX) vai Portorožu (POW), tad ļoti iespējams lidosi ar kādu no šīm kompānijām:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• EasyJet

Ja tavs reiss ar kādu no šīm kompānijām tika atcelts – iespējams, tev pienākas kompensācija. Ieskaties Trouble Flight – tur ātri uzzināsi, vai tev ir tiesības uz atlīdzību!

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

• Nav uzvaras, nav maksas: Ja neko neizcīnām, tu neko nemaksā.

• Ātra lietu kārtošana: Mēs tiekam galā ar papīru darbiem tavā vietā.

• EC261 ekspertu komanda: Zinām, ko kompānijas mēģina noslēpt un palīdzam tev dabūt savu!

Rīkojies tūlīt – nepieļauj, ka aviokompānijas tiek cauri sveikā!

Atcelts reiss ir riktīgs stress, bet tas nenozīmē, ka jāpaliek bez naudas. Piesaki savu prasību jau šodien un saņem to, kas tev pienākas. Pārbaudi savu iespēju jau tagad!