Portorožas lidmašīna bija pilna? Lūk, ko darīt tālāk

Lidojumu pārbukēšana Portorožā – kas tas īsti ir?

Ja ceļo bieži, iespējams jau zini – Eiropas lidostās pārbukēšana nav nekas neparasts. Diemžēl arī Portorožas lidosta (LJPZ) šajā ziņā neatpaliek. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet, ja tomēr ierodas visi… kāds paliek aiz borta.

Esi saskāries ar pārbukētu reisu no Portorožas? Nekrīti panikā! Tev, iespējams, pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004, kas aizsargā pasažieru tiesības šādos gadījumos. Šajā rokasgrāmatā izskaidrosim, ko darīt, ja tā notiek ar tevi, cik naudas vari saņemt un kādas alternatīvas tev ir.

Kur atrodas Portorožas lidosta un kāpēc tā ir svarīga?

Portorožas lidosta atrodas Slovēnijā, netālu no Sečovļes, un galvenokārt apkalpo piekrastes reģionu un tūristu iecienītos galamērķus. Lai arī lidosta ir maza un pārsvarā izmanto privātie un čarterreisi, dažkārt šeit kursē sezonālie komercreisi. Vietu nav daudz, tāpēc pat neliels pieprasījuma pieaugums var radīt pārbukēšanas problēmas.

Lidosta atrodas izdevīgā vietā – tuvu Piranai, Koperai un pat Itālijas pilsētai Triestei. Tas padara to ērtu ceļotājiem, bet, ja lidojums tomēr tiek pārbukēts, labākās pārsēšanās iespējas var būt tuvējās lielākās lidostās.

Ko darīt, ja tavu lidojumu no Portorožas pārbukē?

1. Nepiekrīti brīvprātīgi atteikties no vietas

Ja aviokompānija meklē brīvprātīgos, kas būtu gatavi lidot vēlāk, tu vari atteikties. Brīvprātīga atteikšanās bieži nozīmē mazāku kompensāciju vai ceļojuma kuponu. Ja tev atsaka iekāpšanu pret tavu gribu, tev pienākas naudas kompensācija – to nosaka ES likums.

2. Pieprasi tūlītēju palīdzību

Aviokompānijai ir pienākums tev nodrošināt:

• Ēdienu un dzērienus

• Viesnīcu, ja nepieciešams

• Cits transporta variants, ja lidmašīna izpaliek

• Pieeja sakariem – zvani, e-pasti, viss kas vajadzīgs

3. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija

Atkarībā no lidojuma attāluma, Tev var pienākties:

• 250€ – ja lidojums līdz 1500 km

• 400€ – ja tas Eiropas Savienībā pārsniedz 1500 km

• 600€ – ja attālums pārsniedz 3500 km

Bet, ja aviokompānija Tevi pārceļ uz citu reisu, kas galamērķī ierodas ar nelielu kavējumu, tad iespējams kompensāciju nevarēsi saņemt.

4. Apskati citus lidojumus no tuvējām lidostām

Portorožas lidosta nav diez ko aktīva – paskaties, vai vari lidot no kādas tuvākas lidostas:

• Triestes lidosta (TRS) – ap 40 km attālumā, Itālijā, ar daudzām starptautiskām iespējām

• Ļubļanas lidosta (LJU) – Slovēnijas galvenā lidosta, aptuveni 140 km prom, ar piekļuvi lielām aviokompānijām

• Pulas lidosta (PUY) – ap 90 km attālumā, Horvātijā. Vēl viena opcija, kur meklēt lidojumus

5. Sarūpē zemi transportu uz citu lidostu

Ja Trouble Flight Tevi nepārceļ uz citu reisu no Portorožas, apsver, kā nokļūt uz augstāk minētajām lidostām. Varianti:

• Auto noma – Portorožā darbojas vairākas kompānijas, kas piedāvā vienvirziena nomas

• Taksometri – Brauciens uz Triesti maksā ap 50€–70€, bet līdz Ļubļanai var sanākt ap 150€

• Autobusi – Regulāri reisi savieno Portorožu ar Ļubļanu un Triesti – lēti un ērti

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlādētu reisu

Nav sarežģīti, bet jābūt pacietīgam. Skaties, kas jādara:

1. solis: Saglabā visus dokumentus

Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un saraksti ar aviokompāniju par pārlieku rezervētu reisu. Viss šis var tev noderēt vēlāk.

2. solis: Prasi rakstisku apstiprinājumu

Pajautā lidostas darbiniekiem, lai iedod papīru, kur paskaidrots, kāpēc tev neļāva iekāpt lidmašīnā. Tas var palīdzēt, ja kompānija vēlāk sāks apstrīdēt tavu prasību.

3. solis: Iesniedz prasību

Jā, vari pats rakstīt aviokompānijai, bet tas bieži ir laikietilpīgs un mokošs process. Trouble Flight var to izdarīt tavā vietā — bez stresa, un ar lielāku iespēju saņemt maksimālo kompensāciju.

4. solis: Ja vajag — pacel jautājumu augstāk

Ja aviokompānija atsakās maksāt, tev ir tiesības vērsties pie valsts institūcijām vai pat spert juridiskus soļus. Mēs būsim blakus visā procesā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja man piedāvā citu reisu?

Jā, tikai kompensācija var būt mazāka, ja jaunais reiss galamērķi sasniedz pietiekami ātri. Ja tu nonāc līdz divām stundām vēlāk, nekā plānots, summa var samazināties par 50%.

Ko darīt, ja pārrezervācija liek man nokavēt nākamo reisu?

Ja pārlieku rezervētais reiss bija daļa no plašāka maršruta, tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju par visu braucienu. Un aviokompānijai tevi jāievieto nākamajā pieejamajā reisā bez maksas.

Vai varu prasīt kompensāciju, ja piekritu doties ar reisu no citas lidostas?

Jā, ja neļāva iekāpt pret tavu gribu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju — arī tad, ja devies no citas lidostas.

Pēdējās domas

Lidot uz Portorožu un pēkšņi uzzināt, ka tavs reiss ir pārpildīts – jā, tas var izsist no līdzsvara. Bet tev ir tiesības, un tas ir svarīgi zināt! Vai nu vajadzīga kompensācija vai alternatīvs risinājums – Trouble Flight var palīdzēt. Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, neatļauj aviosabiedrībai kavēties ar maksājumu. Pieprasīt līdz pat 600 €? Pilnīgi iespējams – izdari to šodien ar Trouble Flight un dabū to, kas tev pienākas!