Pārpildīts reiss Ščecinā – Zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Ko darīt, ja tavs reiss no Ščecinas ir pārpārdots?

Ščecina – kolorīta pilsēta Polijas ziemeļrietumos – ir savienota ar daudziem galamērķiem Eiropā, izmantojot Ščecinas-Goleniovas lidostu (SZZ). Tomēr reizēm lidojumi no šejienes var sagādāt vilšanos – jā, runa ir par pārpārdotajiem reisiem. Aviosabiedrības mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu, cerot, ka daži pasažieri tomēr neatnāks. Bet ja ierodas vairāk cilvēku nekā gaidīts – kāds tiek atstāts uz zemes. Un te labā ziņa: saskaņā ar ES Regulu 261/2004 tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 €.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod reisus?

Tā ir diezgan bieža taktika, kā palielināt peļņu, nodrošinot, ka lidmašīna aizlido maksimāli piepildīta. Lai gan tas ir izdevīgi aviokompānijai, tas var radīt pamatīgas neērtības pasažieriem. Galvenie iemesli ir:

• “Neatnācēji”: Aviosabiedrības balstās uz statistiku – noteikta daļa pasažieru vienkārši neierodas.

• Peļņas maksimizācija: Pārdodot papildbiļetes, kompānijas pasargā sevi no zaudējumiem, ja kāds izlaiž reisu.

• Plānošanas kļūdas: Dažkārt pārpārdotie reisi ir rezultāts cilvēciskai kļūdai rezervēšanā.

Ja esi nonācis šādā situācijā – neraizējies! Ir veidi, kā risināt problēmu.

Tavas tiesības pēc ES261, ja lidojums no Ščecinas ir pārpārdots

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, ja tevi neielaiž lidmašīnā pārpārdota reisa dēļ, tu drīksti saņemt:

• Naudas kompensāciju:

  • 250 € – ja lidojums ir līdz 1500 km (piemēram, Ščecina–Berlīne, Kopenhāgena vai Londona)

  • 400 € – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km (piemēram, Ščecina–Madride vai Telaviva)

Ko darīt, ja tev liedz iekāpt lidmašīnā?

Ja tavu reisu no Ščecinas-Goleniovas lidostas ir pārpildīts, seko šiem soļiem, lai saņemtu to, kas tev pienākas:

1. Nepiekāpies brīvprātīgi

Ja aviokompānija prasa kādam palikt uz zemes, bet par to neko īpašu nepiedāvā – nepiekāpies. Tev ir tiesības uz kompensāciju, un ja vien viņi nenāk ar kādu īsteni labu piedāvājumu (piemēram, kredītu nākotnes lidojumam virs €600 vērtībā), labāk lai viņi oficiāli liedz tev iekāpt.

2. Prasi rakstisku apliecinājumu

Lūdz darbiniekiem dokumentu, kur norādīts, ka tev atteikta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ. Tas būs pierādījums tavai kompensācijas prasībai.

3. Paturi visus dokumentus

Saglabā iekāpšanas karti, biļetes apstiprinājumu un visu saziņu ar aviokompāniju.

4. Piefiksē izdevumus

Ja nācās tērēties par ēdienu, naktsmītni vai citu transportu, obligāti glabā čekus. Aviokompānijai tie jāsedz.

5. Pieprasi kompensāciju

Tu vari pats rakstīt aviokompānijai, bet daudzi vilcināsies vai pat noliegs tavu prasību. Trouble Flight ir profs šādu lietu risināšanā – ļauj mums cīnīties tavā vietā, kamēr tu atpūties.

Alternatīvas lidostas pie Ščecinas – atrodi citu reisu

Steidzies un gribi ātrāk nokļūt galapunktā? Ir arī citi varianti, kā to izdarīt:

• Berlin Brandenburg Airport (BER) – Apmēram divu stundu braucienā no Ščecinas, piedāvā daudz plašāku lidojumu un aviokompāniju izvēli.

• Poznaņas-Ławica Airport (POZ) – Aptuveni 2,5 stundas attālumā, nodrošina papildu iekšzemes un starptautiskos savienojumus.

Kā nokļūt uz citiem lidostām no Ščecinas

• Uz Berlin Brandenburg (BER): No Ščecinas galvenās stacijas ar vilcienu līdz Berlīnes centrālajai stacijai, pēc tam pārsēdies uz ekspressvilcienu vai autobusu līdz lidostai.

• Uz Poznaņu (POZ): Dažus reizes dienā kursē tiešie vilcieni un autobusi uz Poznaņu.

Ja atrodi citu lidojumu kādā no šīm lidostām, aviokompānijai vajadzētu apmaksāt tavu ceļu līdz turienei.

Kuras aviokompānijas visbiežāk pārpārdod vietas no Ščecinas

Pārpārdošana var gadīties jebkurai aviokompānijai, bet visbiežāk tas notiek ar šīm:

• Ryanair – Bieži pārpārdod vietas uz populāriem Eiropas maršrutiem.

• LOT Polish Airlines – Lai arī parasti uzticama, pārpārdošana var gadīties uz lidojumiem uz Varšavu un citur.

• Wizz Air – Budžeta aviokompānijām tas notiek biežāk, īpaši uz Lielbritāniju un Skandināviju.

Biežāk uzdotie jautājumi par pārpārdotiem lidojumiem Ščecinā

Vai varu saņemt kompensāciju, ja pieņēmu alternatīvu lidojumu?
Jā, vari pieprasīt līdz €600, pat ja aviokompānija tevi pārreģistrē.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt prasību?
Polijā parasti ir līdz 3 gadiem, lai to izdarītu saskaņā ar EU261.

Vai aviokompānija var atteikt kompensāciju?
Nu, viņi var mēģināt izlocīties, bet likums ir konkrēts—ja tev atteica iekāpšanu pārlieku rezervēta lidojuma dēļ, tev pienākas kompensācija. Trouble Flight gādās, lai dabū to, kas tev pienākas!

Nobeigumā – paķer, kas tev pienākas

Ja tev atteica iekāpšanu lidmašīnā Ščecinā, jo bija pārlieku daudz rezervāciju, tas var konkrēti nokaitināt. Bet tev nav tas jāpiecieš bez atlīdzības. Likums aizsargā tavas tiesības, un tu vari saņemt līdz pat €600 par sagādātajām neērtībām. Trouble Flight parūpēsies, lai viss notiek bez stresa—sāc kompensācijas procesu jau šodien!