Pārpildīts lidojums no Fujairas – kādas ir tavas tiesības un kā dabūt kompensāciju

Lidojumu pārbukēšana Fudžeirā – kas tas īsti ir?

Fudžeira – pilsēta Apvienoto Arābu Emirātu austrumu krastā – slavena ar savām smilšainajām pludmalēm, bagāto vēsturi un arvien pieaugošo tūrisma vilkmi. Fudžeiras Starptautiskā lidosta (FJR) ir svarīgs reģionālais mezgls, kas savieno ceļotājus ar dažādiem galamērķiem Tuvajos Austrumos un tālāk. Bet, kā jau daudzviet pasaulē, arī šeit mēdz gadīties pārbukēti lidojumi, kas var pamatīgi izjaukt tavas ceļojuma ieceres.

Ja tev Fudžeirā atteica iekāpšanu lidmašīnā pārbukēšanas dēļ, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 – to nosaka starptautiskie pasažieru tiesību noteikumi. Zinot, kā rīkoties šādā situācijā, tu vari nodrošināt sev to, kas pienākas.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Pārbukēšana ir diezgan izplatīta prakse – aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Tādā veidā viņi maksimāli piepilda reisus un palielina peļņu. Bet, ja visi tomēr ierodas, daži ceļotāji tiek "izsviesti" no saraksta bez savas vainas.

Lai gan tas ir izdevīgi aviokompānijām, pasažieriem tas var sagādāt pamatīgas galvassāpes. Ja tas notiek ar tevi Fudžeiras lidostā, ir svarīgi zināt savas tiesības, lai varētu rīkoties gudri un saņemt kompensāciju.

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā Fudžeirā?

Ja iekāpšana tiek liegta pret tavu gribu, tev ir skaidras tiesības, ko nosaka dažādi aviācijas noteikumi, piemēram:

1. Tiesības uz kompensāciju

Atkarībā no tava lidojuma maršruta un aviokompānijas, tu vari pretendēt uz kompensāciju saskaņā ar šādiem noteikumiem:

• ES Regula EC 261 (ja lidojums sākas ES vai to veic ES aviokompānija)

Parasti kompensācijas apmēri ir šādi:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1 500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1 500 km un 3 500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3 500 km

2. Tev ir tiesības uz citu lidojumu vai naudas atmaksu

Ja tev atsaka iekāpšanu, jo lidmašīna ir pārpildīta, aviokompānijai ir jāsniedz:

• Jauns lidojums uz galamērķi pēc iespējas ātrāk

• Vēlāks lidojums, kas tev labāk der

• Pilna biļetes naudas atmaksa

3. Tiesības uz aprūpi

Kamēr gaidi nākamo reisu, aviokompānijai ir jārūpējas par tevi:

• Ēdināšana un dzērieni

• Viesnīca (ja nepieciešams)

• Transports starp lidostu un viesnīcu

Noteikti saglabā visus čekus – tos varēsi izmantot, lai vēlāk pieprasītu atmaksu.

Ko darīt, ja tavs lidojums Fujairah ir pārpildīts?

Ja Fujairah International Airport tev atsaka iekāpšanu, jo lidmašīna ir pilna, rīkojies šādi:

1. Neatsakies no sava sēdvietas brīvprātīgi (ja vien piedāvājums nav tiešām labs!)

Ja aviokompānija meklē brīvprātīgos, viņi var piedāvāt ceļojumu kuponus vai uzlabojumus. Bet, ja piekrīti, tu atsakies no tiesībām uz papildu kompensāciju. Ja tev nav steigas, vari mēģināt izkaulēt labāku piedāvājumu. Bet, ja tev svarīgāka ir naudas kompensācija – paliec pie savas vietas un neatsakies brīvprātīgi.

2. Paprasi rakstisku apliecinājumu par atteiktu iekāpšanu

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārpildīta. Šis dokuments būs ļoti noderīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

3. Saglabā visus dokumentus un čekus

Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visus izdevumu čekus – tie var būt izšķiroši, lai pierādītu savu taisnību.

4. Pieprasi tūlītēju palīdzību

Ja kavēšanās ievelkas līdz nākamajai dienai, aviokompānijai ir jānodrošina ēdināšana, naktsmītne (ja nepieciešams) un transports uz viesnīcu. Neļauj viņiem izvairīties!

5. Pieprasi kompensāciju

Kompensāciju vari pieprasīt pats tieši no aviokompānijas vai izmantot kādu pieredzējušu kompensāciju pakalpojumu. Ar Trouble Flight tas ir ātri, bez stresa un bez riska!

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Fudžeiras

Ja tava lidmašīna ir pārpildīta un nākamais reiss nav tev piemērots, apsver iespēju izmantot citus tuvumā esošus lidostus:

Dubaijas Starptautiskā lidosta (DXB) – 125 km no Fudžeiras

Dubaijas galvenā lidosta piedāvā plašu reisu klāstu ar daudziem starptautiskiem pārvadātājiem. Līdz DXB var nokļūt aptuveni 1,5 stundās ar auto pa Sheikh Khalifa Bin Zayed ceļu (E84). Pārbaudi, vai no Dubaijas ir pieejami reisi uz tavu galamērķi, ja Fudžeiras piedāvājums neder.

Šardžas Starptautiskā lidosta (SHJ) – 115 km no Fudžeiras

Šardža ir vēl viena iespēja – līdz tai var aizbraukt mazāk nekā divās stundās. No SHJ lido arī dažas zemo cenu aviokompānijas, kas var būt labs risinājums, ja steidzies.

Padoms: Ja laiks spiež, apsver iespēju izsaukt privātu taksometru, Uber vai īrēt auto, lai ātrāk nokļūtu Dubaijā vai Šardžā.

Cik ilgi var iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Termiņš, līdz kuram vari pieprasīt kompensāciju, atkarīgs no valsts. Ja tavs reiss bija pārpildīts:

• Saskaņā ar ES vai Apvienotās Karalistes likumiem – dažās valstīs tev ir pat līdz 6 gadiem, lai iesniegtu prasību.

• Citos gadījumos – termiņš var atšķirties, bet labāk nevilkt garumā un rīkoties uzreiz.

Lai nepalaistu garām iespēju saņemt kompensāciju, sāc savu pieteikumu jau šodien ar Trouble Flight!

Biežāk uzdotie jautājumi par pārpildītiem reisiem Fudžeirā

Vai varu saņemt kompensāciju, ja mani neielaida lidmašīnā Fudžeirā?

Jā! Ja tev atteica iekāpšanu bez tavas piekrišanas, tev pienākas kompensācija līdz 600 €, naudas atmaksa vai cits reiss.

Kas notiek, ja pieņemu ceļojuma vaučeru naudas vietā?

Ja piekrīti vaučeram, tu atsakies no tiesībām uz papildus kompensāciju. Ja vēlies saņemt naudu, nepieņem vaučeru un iesniedz prasību.

Vai kompensācija pienākas, ja mani pārreģistrē uz citu reisu?

Jā, pat ja aviokompānija tevi pārreģistrē uz citu reisu, kompensācija pienākas, ja jaunais reiss rada būtisku kavēšanos.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja pats brīvprātīgi atteicos no vietas?

Nē, brīvprātīga atteikšanās nozīmē, ka kompensācija nepienākas. Aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus vai uzlabotus lidojuma nosacījumus, bet standarta kompensāciju tu nesaņemsi.

Kas notiek, ja pārpildītais reiss bija ar aviokompāniju, kas nav no ES vai Apvienotās Karalistes?

Vai vari saņemt kompensāciju? Tas atkarīgs no tā, no kurienes lidoji. Ja tavs reiss izlidoja no ES vai Apvienotās Karalistes, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju – pat ja aviokompānija nav no Eiropas.

Saņem to, kas tev pienākas – jau šodien!

Pārpildīts reiss Fudžeirā? Nav jāzaudē ne laiks, ne nauda. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā – nepielaid, ka aviokompānija patur to, kas pienākas tev!

Ar Trouble Flight viss ir vienkārši:
✔ Nav jāmaksā iepriekš – mēs saņemam samaksu tikai tad, ja tu uzvari.
✔ Ātri un ērti – iesniedz pieprasījumu dažu minūšu laikā.
✔ Profesionāla palīdzība – mēs visu izdarām tavā vietā.

Sāc savu pieprasījumu jau tagad un saņem kompensāciju bez stresa!