Pārbukots reiss Šardžā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Šardžas Starptautiskā lidosta (SHJ) ir viens no svarīgākajiem ceļojumu punktiem Apvienotajos Arābu Emirātos – no šejienes var aizlidot uz dažādām pasaules vietām. Lidosta aug strauji, un diemžēl tas nozīmē arī biežākas problēmas ar pārbukētām lidmašīnām. Ja tev Šardžā atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārbukēta, iespējams, tev pienākas kompensācija – to paredz starptautiskie aviācijas noteikumi. Te būs viss, kas jāzina, lai tiktu galā ar šo nepatīkamo situāciju un saņemtu naudu, kas tev pienākas.

Kāpēc vispār notiek pārbukēšana Šardžā?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu lidmašīnā – cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Tas viņiem palīdz nopelnīt vairāk, bet, kad visi tomēr ierodas, kāds paliek aiz borta. Šāda situācija var gadīties gan ar lētajiem lidojumiem, gan ar dārgākām aviokompānijām, kas lido no Šardžas – un tas var radīt ne tikai stresu, bet arī finansiālus zaudējumus.

Ko tu drīksti prasīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā?

Ja tev atteica iekāpšanu Šardžā pārbukēšanas dēļ, tava kompensācija būs atkarīga no aviokompānijas noteikumiem un attiecīgajiem likumiem. Te ir galvenie varianti:

Lidojumi no Šardžas uz ES, Lielbritāniju vai citām valstīm

• EC261/2004 regula: Ja tava lidmašīna lidoja uz ES un to apkalpoja ES aviokompānija, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā.

• UK 261 regula: Līdzīgi noteikumi attiecas uz lidojumiem uz Lielbritāniju ar britu aviokompāniju.

• Monreālas konvencija: Ja lidojums bija starptautisks, bet neietilpst ES vai Lielbritānijas regulās, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju par zaudējumiem, ko paredz Monreālas konvencija.

Cik lielu kompensāciju tu vari saņemt?

Summa, ko vari prasīt, ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz €250 par lidojumiem līdz 1500 km

Ko darīt, ja tavs lidojums no Sharjah ir pārpildīts

Ja esi iestrēdzis Sharjah Starptautiskajā lidostā, jo lidojumam pārdotas pārāk daudz biļetes, rīkojies šādi:

1. Nepiekāpies brīvprātīgi

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos, kas atteiktos no vietas apmaiņā pret ceļojumu kuponiem vai uzlabotu servisu. Ja piekrīti, vari zaudēt tiesības uz naudas kompensāciju.

2. Prasi tūlītēju palīdzību

Aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Citu transportu uz galamērķi

• Ēdienu un dzērienus

• Viesnīcu (ja nepieciešams)

• Bezmaksas transfēru uz/no lidostas

3. Saglabā pierādījumus

Lai nostiprinātu savu prasību, savāc:

• Rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas par pārpildījumu

• Iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu

• Čekus par ēdienu vai naktsmītni

4. Apsver citus lidostu variantus

Ja Sharjah nav pieejams piemērots aizvietojošs lidojums, paskaties uz Dubai International Airport (DXB) – tikai ~30 minūšu brauciens ar taksi. Tur lido vairāk aviokompāniju, tāpēc ir lielāka iespēja atrast pēdējā brīža variantu.

Aviokompānijas Sharjah lidostā, kurām mēdz būt pārpildīti lidojumi

Sharjah darbojas vairākas aviokompānijas, un lai gan pārpildījumi nav prognozējami, budžeta lidojumi ar to saskaras biežāk. Dažas biežāk sastopamās kompānijas:

• Air Arabia

• Qatar Airways

• IndiGo

• Turkish Airlines

• Pakistan International Airlines (PIA)

• Air India Express

Kā dabūt kompensāciju par pārlieku rezervētu lidojumu

Pieprasīt kompensāciju var būt mazliet ķēpīgi, bet tev nav jāiet cauri tam vienam pašam. Lūk, kā rīkoties:

1. Sūti pieprasījumu tieši aviokompānijai

Gandrīz visām aviokompānijām ir online formas, kur var iesniegt kompensācijas pieprasījumu. Pievieno visus dokumentus un noteikti norādi, uz kāda pamata tu pieprasi kompensāciju (piemēram, EC261, ja lidojums ir no ES).

2. Uztici to profesionāļiem

Aviokompānijas bieži vilcinās vai vispār atsaka kompensāciju. Ja tavs pieprasījums tiek ignorēts vai noraidīts, Trouble Flight var palīdzēt – viņi zina, kā panākt taisnību un dabūt tavu kompensāciju bez liekām galvassāpēm.

Padomi, kā izvairīties no pārlieku rezervētiem lidojumiem Šardžā

Ne vienmēr var izvairīties no pārlieku rezervēšanas, bet šie padomi var samazināt risku, ka tevi neielaiž lidmašīnā:

• Reģistrējies laicīgi: Vēla reģistrācija palielina iespēju, ka tevi "izmetīs" no lidojuma.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Pastāvīgie klienti un premium biedri retāk tiek izslēgti no lidojuma.

• Izvēlies tiešos reisus: Savienotie lidojumi biežāk tiek pārlieku rezervēti.

• Lido ārpus pīķa stundām: Nedēļas vidū vai nakts reisos ir mazāka iespēja, ka lidmašīna būs pārpildīta.

Noslēgumā: Neļauj aviokompānijām izvairīties no atbildības!

Ja Šardžā tevi neielaida lidmašīnā pārlieku rezervēšanas dēļ – tas nav tikai kaitinoši, tas ir tavu tiesību pārkāpums. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Aviokompānijas cer, ka pasažieri padodas pārāk viegli. Neļauj viņiem uzvarēt – pieprasi savu naudu jau šodien!

Pieprasi kompensāciju tūlīt!

Sāc savu kompensācijas pieprasījumu ar Trouble Flight — ļauj profiem tikt galā ar visu! Ievadi savus lidojuma datus un uzzini, cik tev pienākas, dažu minūšu laikā!