Pārbukots reiss Dubai World Central lidostā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Kā saprast pārliktos lidojumus Dubaijas World Central lidostā

Dubaijas World Central lidosta (DWC), oficiāli saukta par Al Maktoum International Airport, ir viena no svarīgākajām aviopārvadājumu vietām reģionā. Te bieži lido budžeta aviokompānijas un kravas reisi, un tā kalpo kā alternatīva pārslogotajai Dubai International Airport (DXB). Ņemot vērā pieaugošo pasažieru plūsmu, pārlikti lidojumi DWC nav nekas neparasts. Ja tev atteikta iekāpšana pārlikta reisa dēļ, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar starptautiskajiem noteikumiem.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Tas viņiem ļauj nopelnīt vairāk, bet, kad visi tomēr ierodas, kādam nākas palikt uz zemes. Un tas nav tikai neērti—tas var izjaukt visus tavas ceļojuma plānus.

Ko darīt, ja tavs lidojums DWC lidostā ir pārlikts

Ja esi iestrēdzis DWC lidostā pārlikta reisa dēļ, rīkojies šādi, lai aizstāvētu savas tiesības un palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Nepieņem pirmo piedāvājumu

Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus, ēdienu vai pat viesnīcu, lai nomierinātu pasažierus. Bet tas nav tas pats, kas naudas kompensācija, uz kuru tev var būt tiesības.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku apliecinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārlikta reisa dēļ. Šis dokuments būs ļoti svarīgs, kad iesniegsi prasību.

3. Pārbaudi citus lidojumu variantus

Dubai ir viens no lielākajiem aviācijas centriem, tāpēc ir diezgan liela iespēja, ka atradīsi citu reisu, kas izlido no Dubai World Central lidostas (DWC) vai no lielākās Dubai International lidostas (DXB). Dažas aviokompānijas pat var pārreģistrēt tevi uz reisu no DXB, kas ir apmēram 45 minūšu brauciena attālumā. Ja vajag, vari izmantot taksi, metro vai transfēra pakalpojumus, lai nokļūtu no vienas lidostas uz otru.

4. Saglabā čekus par papildu izdevumiem

Ja nākas tērēt naudu par ēdienu, transportu vai naktsmītni, kamēr gaidi nākamo reisu, noteikti saglabā visus čekus. Daudzos gadījumos aviokompānija tos var atmaksāt.

5. Pieprasi kompensāciju par pārbukētu reisu

Saskaņā ar ES regulu EC 261/2004 tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija par pārbukētu reisu — tas atkarīgs no lidojuma attāluma un kavēšanās ilguma.

Tavas tiesības saskaņā ar EC 261, ja reiss ir pārbukēts

Ja tevi nelaiž uz reisu pret tavu gribu, jo tas ir pārbukēts, tev ir likumīgas tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC 261/2004, ja:

• Reiss izlidoja no Dubai World Central lidostas ar ES aviokompāniju.

• Reiss ieradās ES no DWC ar ES aviokompāniju.

• Tev bija apstiprināta rezervācija un tu ieradies uz reģistrāciju laikā.

Kompensācijas apmērs ir šāds:

• €250 par reisiem līdz 1,500 km

• €400 par reisiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 par reisiem virs 3,500 km

Turklāt aviokompānijai ir pienākums piedāvāt izvēli — vai nu alternatīvu reisu, vai pilnu naudas atmaksu, kā arī segt visus nepieciešamos izdevumus, ko radījusi kavēšanās.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārbukētu reisu Dubai World Central lidostā

1. Solis: Savāc visus dokumentus

Tev būs nepieciešama iekāpšanas karte, rezervācijas apstiprinājums, sarakste ar aviokompāniju un jebkādi rakstiski pierādījumi, ka tevi neielaida uz reisu pārbukēšanas dēļ.

2. solis: Iesniedz sūdzību aviokompānijai

Daudzām aviokompānijām ir online formas, kur vari pieteikt kompensāciju. Bet nu jā – bieži vien viņi vilcinās vai pat atsaka prasību.

3. solis: Ļauj Trouble Flight nokārtot visu tavā vietā

Kāpēc mocīties pašam ar aviokompānijām? Mūsu komanda Trouble Flight ir profīši kompensāciju lietās – mēs parūpēsimies, lai tu saņem to, kas tev pienākas, bez liekiem kreņķiem.

Alternatīvie lidostas varianti: Vai vari pārreģistrēt lidojumu no Dubai International (DXB)?

Ja tavs lidojums no DWC ir pārpildīts, apsver iespēju lidot no Dubai International Airport (DXB). Tur darbojas daudzas lielās aviokompānijas, un ir laba iespēja atrast citu reisu uz tavu galamērķi. Dažos gadījumos aviokompānijas pat piedāvā bezmaksas pārreģistrēšanu no DXB, ja no DWC nav pieejami tuvākie lidojumi.

Kā nokļūt no DWC uz DXB:

• Taksis: Ātrākais veids – apmēram 45 minūtes ceļā.

• Metro & autobuss: Brauc ar RTA autobusu no DWC uz Ibn Battuta metro staciju, tad pārsēdies uz Dubai Metro Red Line līdz DXB.

• Transfēra pakalpojumi: Dažas aviokompānijas un viesnīcas piedāvā bezmaksas transfērus starp lidostām.

Reāli stāsti: Pasažieri, kas saņēma kompensāciju

Marka lidojums uz Londonu

Marks bija gatavs lidot no Dubai World Central uz Londonu, bet pie reģistrācijas viņam pateica, ka lidojums ir pārpildīts. Viņu pārlika uz vēlāku reisu, un pēc saziņas ar Trouble Flight viņš saņēma €600 kompensāciju pāris nedēļu laikā.

Sāras komandējums uz Parīzi

Sāra devās uz svarīgu biznesa tikšanos Parīzē, kad viņas lidojums no DWC tika pārpildīts. Aviokompānija piedāvāja ceļojuma vaučeru, bet ar Trouble Flight palīdzību viņa saņēma €400 skaidrā naudā.

Kā izvairīties no nepatīkamās situācijas, kad neielaiž lidmašīnā pārpildes dēļ

• Reģistrējies laicīgi: Tie, kas ierodas pēdējā brīdī, bieži vien paliek aiz borta, ja lidojums ir pārpildīts.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām: Cilvēkiem ar augstāku statusu ir mazāka iespēja tikt atstumtiem.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas: Biļetes, kas pirktas caur starpniekiem, dažkārt tiek uzskatītas par mazāk svarīgām.

Secinājums: Neļauj Dubaijas World Central lidostas pārpildei izmaksāt tev naudu!

Pārpildīti lidojumi var būt riktīgi kaitinoši, bet tev nav jāsamierinās ar to vienatnē. Ja tevi neielaida lidmašīnā DWC lidostā pārpildes dēļ, iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācija. Trouble Flight ir gatavi palīdzēt tev atgūt to, kas tev pienākas—iesniedz savu prasību jau šodien un saņem savu naudu!