Pārbukoti lidojumi Debrecenā – tava rīcība un iespēja saņemt kompensāciju

Debrecena ir Ungārijas otra lielākā pilsēta, un ar katru gadu tā kļūst arvien populārāka ceļotāju vidū. Ceļojumu plūsma aug, bet tas nozīmē arī vienu ne tik patīkamu lietu – Debrecenas starptautiskajā lidostā (DEB) biežāk notiek vietu pārdošana virs kapacitātes. Ja kādreiz esi ieradies lidostā laicīgi un saņēmis šokējošu ziņu – tava vieta lidmašīnā jau ir atdota kādam citam – tu neesi viens. Aviosabiedrības nereti pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, jo cer, ka daži pasažieri tāpat neatnāks. Bet kad visi ierodas… kāds paliek uz zemes.

Labā ziņa? Tev var pienākties kompensācija līdz pat €600! Kad notiek šāda pārmērīga biļešu pārdošana, aviosabiedrības ir tiesiski atbildīgas. Ja Debrecenā tev atteica iekāpšanu, Trouble Flight palīdzēs saprast tavas tiesības, kā pieprasīt kompensāciju un kādi citi varianti tev ir ceļā.

Kāpēc aviosabiedrības pārdod vairāk vietu nekā ir?

Viss sākas ar statistiku: daļa pasažieru vienkārši neierodas uz savu reisu. Aviosabiedrības to izmanto, lai pārdotu liekas biļetes un lidmašīna būtu pilna. Taču, kad visi tomēr ierodas, vietu pietrūkst, un kādam nākas palikt aiz borta.

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, ja tavs reiss izlidoja no Debrecenas un tev atteica iekāpšanu pārpildes dēļ, tev var būt tiesības uz kompensāciju.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Kompensācijas apmērs atkarīgs no tava lidojuma garuma:

• €250 – lidojumiem līdz 1500 km

• €400 – lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

• €600 – lidojumiem virs 3500 km

Šī kompensācija ir papildus tam, ko tev jau pienākas no aviokompānijas – pārlikts reiss vai atmaksa. Process ir vienkāršs, tev nav jāstrīdas ar aviokompāniju vienam – mēs visu nokārtosim tavā vietā!

Ko darīt, ja tavs reiss Debrecenē ir pārbukots

Ja Debrecenes starptautiskajā lidostā tevi neielaiž lidmašīnā, seko šiem padomiem, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Nepiekrīti uzreiz piedāvājumam

Aviokompānijas var piedāvāt vaučerus vai alternatīvus reisus. Pirms saki "jā", pārbaudi – varbūt tev pienākas lielāka naudas kompensācija.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu

Palūdz dokumentu, kurā teikts, ka tevi neielaidās lidmašīnā pārbukojuma dēļ. Tas būs noderīgs, kad iesniegsi prasību.

3. Saglabā iekāpšanas karti un ceļojuma dokumentus

Tev būs vajadzīgs pierādījums par rezervāciju un reģistrēšanos.

4. Izpēti alternatīvus reisus

Ja tavs reiss ir pārbukots, pārbaudi, vai pieejami citi lidojumi no Budapeštas lidostas (BUD), kas ir tikai 2 stundu attālumā ar auto vai vilcienu. Var gadīties, ka cita aviokompānija no turienes piedāvā brīvas vietas.

5. Prasi kompensāciju

Izmanto Trouble Flight, lai iesniegtu prasību tiešsaistē – mūsu eksperti visu sakārtos, bet tu varēsi mierīgi gaidīt savu naudiņu!

Kā no Debrecenes nokļūt līdz Budapeštas lidostai

Ja tavs reiss no Debrecenes ir pārbukots un meklē alternatīvu, Budapeštas Ferenca Lista starptautiskā lidosta var piedāvāt vairāk iespēju. Lūk, kā tur nokļūt:

• Ar vilcienu: Tiešais vilciens no Debrecenes līdz Budapeštai ilgst apmēram 2.5 stundas, un no Budapeštas Keleti stacijas vari paņemt šatlu vai taksi uz lidostu.

• Ar auto: Ja vajag ātri nokļūt galamērķī, izīrē mašīnu vai paķer taksi — ceļš aizņems apmēram 2 stundas.

• Ar autobusu: Starp Debrecenu un Budapeštas lidostu kursē vairāki autobusi, tā ka vari piemeklēt sev ērtāko variantu.

Ieskaties alternatīvajos lidojumos no Budapeštas — iespējams, tie izglābs tavu ceļojumu!

Vai var saņemt kompensāciju, ja pieņem alternatīvo reisu?

Protams! Pat ja aviokompānija tev piedāvā citu lidojumu, tu joprojām vari prasīt kompensāciju , ja galamērķī ierodies vairāk nekā 3 stundas vēlāk nekā plānots sākotnēji. Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi pārliecina par pretējo — iesniedz pieprasījumu un saņem to, kas tev pienākas!

Ko darīt, ja aviokompānija saka, ka nav vainīga?

Dažkārt aviokompānijas cenšas izvairīties no atbildības, vainojot sistēmas kļūdas, operatīvās izmaiņas vai "neparedzētus apstākļus". Bet ja vien nav bijis kas ārkārtējs (piemēram, drošības draudi), viņiem joprojām jāmaksā kompensācija pasažieriem.

Ja aviokompānija atsakās maksāt, Trouble Flight var sākt juridisku procesu tavā vietā un parūpēties, ka saņemsi naudu.

Kas notiek, ja lidojuma dēļ palaidi garām svarīgu notikumu?

Overbookings var izjaukt tavu ceļojumu — biznesa tikšanās, ģimenes pasākumi vai pelnītais atvaļinājums var vienkārši izkūpēt. Dažkārt tu vari pretendēt uz papildu atlīdzību, kas pārsniedz parasto kompensāciju.

Ja pārplānotais lidojums radījis finansiālus zaudējumus, saglabā visus dokumentus par viesnīcām, pasākumiem vai citiem izdevumiem — tos var izmantot kompensācijas pieprasījumā.

Vai overbooking var izvairīties?

Lai gan to paredzēt ir grūti, te ir pāris padomi, kā samazināt risku, ka tevi izstumj no reisa:

• Piereģistrējies online pēc iespējas ātrāk: Jo ātrāk to izdari, jo mazāka iespēja, ka tevi "izmetīs" no reisa.

• Iestājies aviosabiedrību lojalitātes programmās: Ja esi biežs ceļotājs vai Tev ir elites statuss – Tu esi priekšā rindā.

• Esi lidostā laicīgi: Ja atskrien pēdējā brīdī, vari būt pirmais, ko izņem no saraksta.

• Izvēlies tiešos reisus: Savienotie lidojumi nozīmē vairāk iespēju, ka kāds posms būs pārlādēts.

Pat ja ievēro šos padomus, pārpildīti reisi joprojām var notikt. Un ja tas notiek – neaizmirsti, Tev ir tiesības!

Nobeigumā – saņem savu kompensāciju!

Ja Tevi Debrecenā piemeklēja pārpildīts lidojums, Tev pienākas kompensācija! Aviokompānijas pašas to naudu nedos – tā ir jāprasa. Ar Trouble Flight tas ir ātri un vienkārši – mēs cīnīsimies Tavā vietā, lai dabūtu līdz pat 600 €!

Nepieļauj, ka aviokompānijas Tevi apmāna. Pārbaudi jau šodien – varbūt Tev pienākas nauda!