Pārbukots lidojums Pico lidostā – Tavas tiesības un kompensācija

Kāpēc Pico lidostā bieži pārdod vairāk biļešu nekā sēdvietu?

Pico lidosta (PIC), kas atrodas burvīgajās Azoru salās, ir svarīgs punkts tiem, kas vēlas izpētīt šo Atlantijas dārgumu. Problēma? Lidojumu skaits ierobežots, tūristu – vairāk nekā jebkad. Rezultāts: aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, un daļa pasažieru paliek aiz borta. Ja esi viens no tiem – iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas tā dara?

Viss ir par naudu. Aviokompānijas pieņem, ka daži cilvēki neieradīsies uz lidojumu, tāpēc pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu. Bet kad visi tomēr ierodas... kāds paliek uz zemes. Pico lidostā tas ir īpaši traki, jo:

• Ikdienā maz lidojumu – nav daudz variantu, kur pārlikt pasažierus.

• Sezonāls tūristu bums – vasarā visi grib lidot, un vietu trūkst vēl vairāk.

• Maza lidostas kapacitāte – nav daudz iespēju pārsēdināt vai novirzīt pasažierus.

Ko tu drīksti prasīt, ja paliec bez vietas?

Saskaņā ar EC 261/2004, ja tev liedz iekāpšanu pārlieku rezervācijas dēļ, tev pienākas:

• Jauns lidojums bez papildus maksas (bet bieži ar ilgu gaidīšanu)

• Ēdieni, dzērieni un, ja vajag, arī viesnīca

• Iespēja izmantot telefonu un e-pastu

• Finansiāla kompensācija līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma

Lidojumiem no Pico lidostas kompensācija parasti ir:

• €250 – ja lidojums nepārsniedz 1500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Kā saņemt kompensāciju par pārbukotu reisu

Ja Pico lidostā tev atteica iekāpšanu lidmašīnā, dari šādi:

1. Nesteidzies pieņemt pirmo kompensācijas piedāvājumu. Aviosabiedrības bieži dod vaučerus, kas nav tik vērtīgi kā reāla nauda.

2. Palūdz rakstisku apliecinājumu, ka atteikums bija pārbukojuma dēļ.

3. Saglabā visus ceļojuma dokumentus – biļeti, iekāpšanas talonu, e-pastus, visu, kas saistīts ar reisu.

4. Atzīmē, kādu alternatīvu lidojumu piedāvāja un cik ilgi bija jāpagaida.

5. Nosūti prasību Trouble Flight komandai – viņi parūpēsies, lai tu saņem to, kas tev pienākas. Viss vienkārši un bez liekām galvassāpēm.

Ko darīt, ja esi „iesprūdis” Pico lidostā

Pārbukojumi var izjaukt tavas ceļojuma ieceres, bet ir veidi, kā mazināt stresu:

Pārbaudi lidojumus no tuvākajām lidostām

Ja Pico lidostā tuvākais brīvais reiss ir pēc ilga laika, paskaties uz Horta lidostu (HOR) Faiala salā – turp vari aizbraukt ar prāmi. SATA Air Açores regulāri lidinās uz Lisabonu un citām populārām vietām.

• Kā tur nokļūt: No São Roque do Pico ar prāmi uz Hortu – apmēram pusstunda.

• Alternatīvi maršruti: Ja Pico nav pieejamu reisu, Hortā var būt labākas opcijas.

Iespējams, noderēs cita aviokompānija

Ja tava aviosabiedrība neko ātri nevar piedāvāt, paskaties, ko piedāvā citas kompānijas Pico vai Horta lidostās. Iespējams, būs vērts nopirkt atsevišķu biļeti, lai ātrāk nokļūtu galamērķī.

Palūdz palīdzību lidostā

Pico lidosta ir maziņa, bet viņu komanda tiešām ir atsaucīga. Ja nokavēšanās ievelkas līdz nākamajai dienai, viņi var palīdzēt atrast tuvākās naktsmītnes un pārvietošanās iespējas.

Kā izvairīties no pārbukētu reisu ķibelēm

Pārbukēšana var uzrasties negaidīti, bet ir daži triki, kas palīdz samazināt risku:

• Reģistrējies online pēc iespējas ātrāk. Vēlie reģistrētāji bieži tiek atstāti aiz borta.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām. Regulāri ceļotāji bieži saņem priekšrocības, kad vietu sāk pietrūkt.

• Izvairies no ceļošanas pīķa sezonās. Vasara un svētki ir pārbukēšanas laiks.

• Izvēlies tiešos reisus, kad iespējams. Pārsēšanās palielina risku, ka kaut kas aizies greizi.

Iegūsti kompensāciju par pārbukētu lidojumu

Pico lidostā pārbukēti reisi nav retums, bet tu vari saņemt kompensāciju. Ja tev atteica iekāpšanu, iespējams, vari tikt pie līdz pat €600 skaidrā naudā. Lai Trouble Flight nokārto visu tavu vietā—bez sarežģījumiem, bez priekšapmaksas, tikai tava godīgi pelnītā kompensācija.

Nedod aviokompānijai iespēju atņemt tev to, kas tev pienākas. Sāc pieteikumu jau tagad!