Lidojumu pārpilde Flores lidostā – ko darīt un kā dabūt kompensāciju

Iesprūdi Flores lidostā dēļ pārbukēšanas? Lūk, ko vari darīt

Flores lidosta (FLW) – burvīgajā Azoru salu arhipelāgā – ir kā tilts starp Portugāli un attālo Flores salu. Jā, apkārtējie skati ir īsta pastkarte, bet maza lidosta + ierobežots reisu skaits = trauksmes zvani, kad notiek pārbukēšana. Ja esi palicis bez vietas lidmašīnā, tu neesi viens – un tev ir tiesības!

Lasi tālāk, kā rīkoties, lai saņemtu kompensāciju, un kā vari nokļūt galamērķī pēc iespējas ātrāk.

Kāpēc Flores lidostā tik bieži notiek pārbukēšana?

Aviokompānijas dažkārt pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā – cerībā, ka kāds neieradīsies. Lielās lidostās tas nerada tik lielas problēmas, jo reisi ir bieži, bet mazākās – kā Flores – tas var nozīmēt palikšanu uz zemes. Kad lidmašīna ir pilna, daži pasažieri tiek negribot atstāti aiz borta.

Labā ziņa – ja tava lidmašīna bija ar Eiropas Savienības aviokompāniju vai izlidoja no ES lidostas, tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261 noteikumiem.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 – cik vari saņemt?

Ja esi palicis bez vietas dēļ pārbukēšanas, vari saņemt naudu atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250 – par lidojumiem līdz 1 500 km

• €400 – par lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km

• €600 – par lidojumiem virs 3 500 km

Tā kā Flores reisi parasti ir reģionāli, lielākoties vari cerēt uz €250 vai €400 kompensāciju. Bet, ja tavs ceļojums bija daļa no garāka maršruta, var būt arī vairāk!

Kā saņemt kompensāciju par pārliktu reisu Flores lidostā?

1. Prasi rakstisku apliecinājumu – Lūdz aviosabiedrībai dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka netiki ielaists lidmašīnā pārliktu vietu dēļ.

2. Nepieņem dāvanu kartes – Aviokompānijas mēdz piedāvāt vaučerus, bet tev pienākas nauda!

3. Saglabā iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu – Bez tiem neko nevarēs pierādīt, tāpēc neizmet!

4. Saisties ar Trouble Flight – Mēs esam proši šādos jautājumos. Tu skrien uz nākamo reisu, mēs tikmēr cīnāmies par tavu kompensāciju.

Ko darīt, ja Flores lidostā paliec bez reisa?

Pārpildīts reiss mazā lidostā? Nav brīnums, ka alternatīvas nav tik vienkāršas. Bet viss nav tik traki—te daži varianti, kā tomēr tikt uz galamērķi:

1. Pārbaudi, kad ir nākamais reiss

Flores lidostā lidojumi ir ierobežoti, galvenokārt ar SATA Air Açores. Pajautā, vai viņi var tevi pārreģistrēt uz nākamo pieejamo lidojumu.

2. Lido no Korvo lidostas (CVU)

Ja no Flores netiec prom, Korvo lidosta var būt risinājums. Tā atrodas blakus salā un reizēm piedāvā reisus uz Portugāli vai citām Azoru salām. Kā nokļūt tur:

• Uz Korvo var aizbraukt ar prāmi no Santa Cruz das Flores (aptuveni 40 minūtes).

• Izvēlies SATA lidojumu uz galamērķi no Korvo.

3. Apsver lidojumu uz citu Azoru salu

Ja noguris no gaidīšanas uz tiešo reisu no Floresas, pamēģini lidot uz kādu lielāku salu, piemēram, Hortu (HOR) vai Ponta Delgadu (PDL), un tur noķert savienoto reisu. SATA Air Açores bieži piedāvā iekšējos lidojumus, kuros var būt brīvas vietas ātrāk.

4. Izpēti prāmju + lidojumu kombinācijas

Ja visi lidojumi ir izpārdoti, paskaties prāmju variantus. Var braukt ar prāmi uz Faialu vai Terceiru un tur uzsēsties uz lidojumu uz Lisabonu vai citu vietu uz kontinenta. Ceļš būs garāks, bet vismaz nebūsi iestrēdzis Floresā uz dienām.

Ko darīt, kamēr gaidi nākamo reisu?

Ja dēļ pārmērīgas rezervēšanas jānākas pavadīt nakti vai ilgāku laiku gaidot, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Viesnīcas apmešanās vietu (ja nepieciešams)

• Ēdienu un dzērienus

• Transfēru uz/no viesnīcas

Ja viņi atsakās, saglabā visus čekus—varēsi pieprasīt atmaksu vēlāk.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja pats atteicos no sēdvietas?

Diemžēl nē. EC261 kompensācija ir tikai tiem, kas piespiedu kārtā netika ielaisti lidmašīnā. Ja pieņem ceļojuma vaučeru, pārliecinies, ka tas patiešām kompensē neērtības.

Kas, ja mans aizvietojošais lidojums ierodas daudz vēlāk?

Ja jaunais lidojums atved tevi 3+ stundas vēlāk nekā plānots, iespējams, tev pienākas papildu kompensācija.

Un ja mans lidojums bija daļa no savienojuma?

Ja Flores bija tikai posms tavā maršrutā un dēļ pārpildes nokavēji tālāku reisu, tu varētu būt tiesīgs saņemt līdz pat €600 kompensāciju, ja kavējums bija ilgāks par 3 stundām.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja aviokompānija vaino “operatīvus traucējumus”?

Jā, protams! Aviokompānijas bieži izmanto miglainus attaisnojumus, lai izvairītos no kompensāciju maksāšanas. Pārsniegta rezervācija vienmēr ir aviokompānijas atbildība, tātad Tev pienākas kompensācija.

Noslēgumā – neļauj, lai Flores lidostas pārsniegtā rezervācija sabojā Tev ceļojumu

Ja Tevi nepieņem uz reisu mazā lidostā kā Flores, tas var pamatīgi nokaitināt. Bet zini – Tev ir tiesības un iespējas. Vai gaidīsi nākamo lidojumu, meklēsi citu maršrutu vai dosies ar prāmi uz kādu citu salu – neaizmirsti pieprasīt kompensāciju.

Ja Tavs lidojums no Flores lidostas bija pārmērīgi rezervēts, Trouble Flight var palīdzēt Tev atgūt līdz pat €600 kompensācijā. Nemet naudu vējā – sāc savu pieteikumu jau šodien!