Lidojums kavējas Liverpūlē

Avioreisa kavēšanās var riktīgi saskaitīt nervus, īpaši, ja tas izjauc tavus plānus. Ja esi iestrēdzis Liverpūles John Lennon lidostā ar kavētu reisu, droši vien tev galvā ir tūkstoš jautājumu – ko drīksti prasīt no aviokompānijas, vai pienākas kompensācija un ko vispār darīt, kamēr jāgaida. Ieskatāmies, kā tikt ar šo situāciju galā bez stresa.

Kā ir ar to Liverpūles John Lennon lidostu?

John Lennon lidosta (LPL) ir aktīvs ceļošanas punkts Anglijas ziemeļos – katru gadu šeit cauri iziet miljoniem cilvēku. Lidosta ir pazīstama ar ērtībām un atsaucīgu personālu, tāpēc gaidīšana šeit nav nemaz tik slikta.

Kamēr tavs reiss kavējas, vari mierīgi pastaigāt pa lidostas veikaliem – piemēram, iegriezties WHSmith pēc kāda žurnāla vai grāmatas, vai paskatīt World Duty Free piedāvājumu, ja gribas ko no luksusa precēm. Ja vēders sāk kurkstēt, tur ir tādas ēstuves kā Frankie & Benny’s vai The Kissing Gate – katram garšas kārpiņām kaut kas atradīsies. Bet, ja gribas mieru un komfortu, Aspire Lounge būs tieši laikā – bezmaksas uzkodas, dzērieni un Wi-Fi kā bonuss.

Kas tev pienākas saskaņā ar EC261 noteikumiem?

Ja tava izlidošana no Liverpūles kavējas, var gadīties, ka pienākas kompensācija, jo spēkā ir Eiropas regula EC261/2004:

• Ja kavēšanās ir vismaz 2 stundas: Aviokompānijai jādod ēdiens, dzērieni un iespēja sazināties (zvani, e-pasti).

• Ja kavēšanās pārsniedz 3 stundas: Vari pretendēt uz kompensāciju līdz 600 €, ja kavējumu nav izraisījuši īpaši apstākļi, piemēram, slikti laikapstākļi vai satiksmes kontroles streiki.

• Ja kavēšanās ievelkas uz nakti: Aviokompānijai jānodrošina viesnīca un transports uz/no tās.

Kā pieprasīt kompensāciju

1. Fiksē visu svarīgo: Saglabā čekus par izdevumiem, kas radušies kavējuma laikā, un pieraksti, cik tieši ilgi reiss kavējās.

2. Sazinies ar aviokompāniju: Lielākajai daļai ir elektroniskās formas kompensācijas pieprasīšanai saskaņā ar EC261 regulu. Ievadi visu info – reisa numuru, rezervācijas kodu un apliecinājumu par kavējumu.

3. Izmanto profesionāļu palīdzību: Ja aviokompānija atsaka kompensāciju, apsver iespēju izmantot tādu servisu kā Trouble Flight. Mēs esam eksperti atlīdzību iegūšanā – bez stresa, bez liekām galvassāpēm.

Alternatīvi pārvietošanās varianti

Ja reiss kavējas ilgāk un jāpagūst uz ko svarīgu, ir vērts paskatīties, ko vēl var darīt. Par laimi, Liverpūle piedāvā labas alternatīvas:

• Mančestras lidosta: Tikai apmēram 50 minūšu brauciena attālumā ar vilcienu vai auto – tur ir plašāka reisu izvēle. Varbūt kāds cits lidojums derēs labāk?

• Pa zemi – bez stresa: No Liverpūles vari ērti aizbraukt ar vilcienu vai autobusu uz citām UK pilsētām. Apsver iespēju doties, piemēram, uz Londonu vai Birmingemu, lai lidotu no turienes.

Izmanto laiku lietderīgi

Kavējums vēl nenozīmē sabojātu dienu. Te pāris idejas, kā padarīt šo pieredzi patīkamāku:

• Izpēti Liverpūli: Ja ir pietiekami daudz laika, ieskrien pilsētā. Slavenas vietas, piemēram, The Beatles Story muzejs vai Royal Albert Dock, ir tikai 20 minūšu braucienā ar taksi.

• Strādā vai atpūties: Pieslēdzies bezmaksas Wi-Fi un paveic kaut ko lietderīgu – vai vienkārši noskaties kādu foršu seriālu.

• Iepirkšanās terāpija: Pārlūko beznodokļu veikalus – varbūt atradīsi kādu labu suvenīru vai dāvanu.

• Atpūties: Rezervē vieti Aspire atpūtas zālē – tur vari mierīgi atvilkt elpu, iedzert kādu dzērienu un uzlādēt baterijas.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgi jāaizkavējas reisam, lai saņemtu kompensāciju? Ja reiss galapunktā kavējas vairāk par 3 stundām, Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar EC261 noteikumiem. Summa atkarīga no attāluma – no €250 līdz pat €600.

Vai varu saņemt atpakaļ naudu, ja negribu gaidīt? Ja reiss kavējas vairāk par 5 stundām un izlem neceļot, vari pieprasīt pilnu atmaksu. Aviokompānijai jānodrošina arī atpakaļceļa reiss uz sākotnējo lidostu, ja tas attiecināms uz Tavu gadījumu.

Ko darīt, ja mans reiss ir atcelts? Ja reiss tiek atcelts, Tev pienākas izvēle – pilna naudas atmaksa, pārreģistrēšana uz nākamo pieejamo reisu vai uz citu, Tev ērtāku datumu. Arī kompensācija ir iespējama, ja atcelšana nav bijusi ārkārtas apstākļu dēļ.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Cīņa ar aviokompānijām var būt reāls izaicinājums – papīru kalni, sarežģīti noteikumi un tūkstoš e-pastu. Trouble Flight šo visu paveic Tavā vietā. Mūsu speciālisti sakārtos visu dokumentāciju, sazināsies ar aviokompāniju un izcīnīs Tavu pelnīto kompensāciju. Un, ja neko neiegūsti, arī mums neko nemaksā – godīgi un vienkārši.

Noslēgumā

Kavēts reiss Liverpūles John Lennon lidostā nav pasaules gals. Zinot savas tiesības un iespējamos risinājumus, vari šo situāciju pārvērst par kaut ko paciešamu. Un, ja Tev pienākas kompensācija, Trouble Flight parūpēsies, lai to saņemtu.

Vairāk padomu, palīdzību ar prasību vai informāciju par mūsu pakalpojumiem – sazinies ar Trouble Flight jau šodien.