
Atcelts reiss Nantē? Nu jā, tas var kārtīgi izjaukt dienu. Vai ceļo darba lietās, atpūsties vai pie radiem – pēkšņa aizkavēšanās liek ātri domāt un rīkoties. Par laimi, Eiropas regula EC261 nāk talkā ar skaidriem noteikumiem, lai tu nepaliktu tukšā – nedz bez lidojuma, nedz bez kompensācijas.
Nantes Atlantique (NTE) ir viena no noslogotākajām reģionālajām lidostām Francijā – tā atrodas skaistajā Luāras-Atlantijas reģionā un apkalpo gan iekšzemes, gan starptautiskos reisus. Bet – kā jau katrā lidostā – arī šeit mēdz būt atcelti reisi: vētras, tehniskas ķibeles, streiki... viss notiek.
Ja Tavs reiss ir atcelts, šeit ir lietas, kas jādara:
Pārzini savas tiesības (EC261) Ja lido no ES vai ielido ES, tad šī regula sargā Tevi. Vari pretendēt uz:
Biļetes pilnu atmaksu vai alternatīvu maršrutu.
Uzņēmuma apmaksātiem ēdieniem un dzērieniem, kamēr gaidi.
Naktsmītnēm un transportu – ja jāpaliek uz nakti.
Kompensāciju no €250 līdz €600, atkarībā no attāluma un situācijas.
Saikne ar aviokompāniju Dodies uz aviokompānijas stendu lidostā vai sazvanies ar viņiem. Viņiem ir pienākums Tevi informēt par iespējām – pārlidojumiem vai naudas atmaksu. Noteikti paņem arī rakstisku apstiprinājumu par atcelšanu un iemeslu.
Apsver arī citus lidostu variantus tuvumā Ja laika ziņā viss ir saspringts, paskaties, vai lidojumi nepiedāvājas arī no tuvākām lidostām – piemēram, Rennes Bretagne lidostas (RNS) vai pat Parīzes Charles de Gaulle (CDG). Uz turieni no Nantas vari tikt diezgan ērti – vilcienā vai autobusā. Piemēram:
TGV vilciens tevi no Nantas līdz Parīzei aizvedīs apmēram divās stundās.
Autobusi savieno Nantu ar Rennu un aizved turp kādās 90 minūtēs.
Izlidošana no citas lidostas dažkārt nozīmē ātrāku nonākšanu galamērķī – īpaši, ja citas aviosabiedrības nav skāris esošais haoss.
Uzglabā čekus papildu izdevumiem Aviokompānijām ir jāsedz saprātīgi tēriņi, kas radušies atcelšanas dēļ – piemēram, par ēdienu, transportu vai naktsmītni. Saglabā visus čekus – tie būs noderīgi, kad vajadzēs pieprasīt kompensāciju.
Zinot iemeslus, vari labāk sagatavoties nākamajām ķibelēm. Biežākie varianti ir:
Laika apstākļi: Atlantijas klimats mēdz būt spītīgs – brāzmaini vēji, migla un citas parādības var izsist grafikus no sliedēm.
Operatīvās problēmas: Tehniskas kļūmes vai organizatoriski misēkļi dažreiz noved pie pēkšņas atcelšanas.
Streiki: Francijā streiki nav nekas neparasts – tie var ietekmēt gan kontrolpunktus, gan aviokompāniju darbiniekus, un rezultātā – masveida kavējumi un atcelšanas.
Ja uzskati, ka tev pienākas kompensācija, dari tā:
Pārbaudi, vai tev tā pienākas: Atcelšanai jāatbilst noteikumiem, kas norādīti EC261 – piemēram, ja par to paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.
Iesniedz prasību: Aizpildi aviokompānijas oficiālo veidlapu vai izmanto Trouble Flight palīdzību – viņi padarīs visu krietni vienkāršāku.
Savāc visus dokumentus: Tev noderēs biļete, čeki par izdevumiem un jebkāda saziņa ar aviokompāniju.
Ja vajag – piesaisti juristus: Ja kompānija bez jebkāda sakarīga iemesla atsaka kompensāciju, Trouble Flight ir uzdevumā – viņi parūpēsies par tevi.
Ja esi iestrēdzis Nantē dēļ atceltā lidojuma, neļauj garastāvoklim sabojāt dienu – šī ir lieliska iespēja iepazīt pilsētu! Nantē netrūkst vēstures, kultūras un, protams, gardu ēdienu. Te ir daži ieteikumi, ko paspēt izbaudīt:
Château des Ducs de Bretagne: Patiess pilsētas dārgums – pilsētas centrā, ar muzeju, kas stāsta par Nantes vēsturi.
Les Machines de l'Île: Fantastiska vieta ar milzu mehāniskiem dzīvniekiem un mākslas objektiem – jā, arī to slaveno Lielo Ziloņu!
Passage Pommeraye: Eleganta 19. gadsimta galerija ar stilīgiem veikaliņiem un mājīgiem kafejnīcām.
Protams, atcelti lidojumi nekad nav patīkami, bet, ja zini savas iespējas, pat šādu situāciju vari pārvērst par mini piedzīvojumu. Vai tā būtu kompensācija, alternatīvs lidojums vai iespēja uz ātru roku izstaigāt Nantu – tu vari izmantot šo brīdi lietderīgi.
Ja tavs lidojums no Nantes ir atcelts, sazinies ar Trouble Flight – viņi ne tikai paskaidros, kādas ir tavas tiesības, bet arī palīdzēs visā prasības procesā. Viņu komanda rūpējas, lai ceļotāji saņemtu to, kas viņiem pienākas saskaņā ar Eiropas noteikumiem. Neļauj atceltam lidojumam izjaukt tavus plānus – pārņem kontroli pār savu ceļojumu jau šodien!