Lidojuma pārbukings Taranto – Kā saņemt kompensāciju

Lidmašīnu pārlādēšana Taranto: kas tur īsti notiek?

Taranto – skaista piejūras pilsēta Itālijas dienvidos ar bagātu vēsturi. Lai arī pašā pilsētā nav liela starptautiska lidosta, daudzi ceļotāji izmanto tuvumā esošās Brindisi (BDS) vai Bari Karol Wojtyła (BRI) lidostas. Un jā, arī šeit bieži gadās, ka lidojumi tiek pārlādēti – pārdoti vairāk biļešu nekā sēdvietu. Skumji, bet tā ir realitāte.

Aviokompānijas cer, ka daļa pasažieru neatnāks, tāpēc pārdod vairāk biļešu, nekā vajadzētu. Kad visi tomēr ierodas, ne visiem tiek vieta lidmašīnā. Ja arī tu esi saskāries ar šo problēmu Taranto tuvumā, iespējams, tev pienākas līdz €600 kompensācija atbilstoši EC261/2004 noteikumiem.

Ko darīt, ja tevi neielaiž pārlādētā reisā no Taranto apkārtnes lidostām?

Ja saņem atteikumu iekāpt lidmašīnā pārlādēšanas dēļ, rīkojies šādi:

• Neķer pēc voucheriem vai “ātrajiem piedāvājumiem”, pirms saproti savas tiesības – aviokompānijas mēdz piedāvāt ceļošanas kredītus nevis reālu naudas kompensāciju.

• Pieprasi rakstisku apstiprinājumu, ka tevi neielaida lidmašīnā tieši pārlādēšanas dēļ.

• Prasi citu reisu vai pilnu biļetes atmaksu. Ja piedāvājums nav saprātīgs, tu drīksti pieprasīt naudu atpakaļ.

• Saglabā čekus un dokumentus par izdevumiem – ēdienu, transportu, naktsmītni utt. Tev var atmaksāt arī šos tēriņus.

• Pieprasi savu kompensāciju. Ja lidojums sākās vai beidzās ES un aviokompānija ir ES reģistrēta, tu vari saņemt līdz €600.

Varbūt vienkāršāk lidot no citas lidostas?

Taranto nav nekāds lielais lidostu centrs, tāpēc ceļotāji parasti izvēlas lidot no Brindisi (BDS) vai Bari (BRI). Ja tev no Brindisi ieplānotais reiss izrādās pārbukots, apskati iespējas lidot no Bari – tas ir tikai apmēram pusotra stunda ar vilcienu vai auto. Bari darbojas daudzi budžeta pārvadātāji un arī lielās starptautiskās kompānijas, tāpēc ceļš uz tavu galamērķi var izrādīties vieglāks nekā šķita.

• Kā nokļūt no Brindisi līdz Bari lidostai: Brauc ar vilcienu līdz Bari Centrale stacijai, tad ar autobusu uz lidostu – diezgan vienkārši.

• Alternatīvie savienojumi: Ja plānoji lidot uz kādu no Eiropas centriem, piemēram, Romu, Milānu vai Frankfurti, iespējams, tur var nokļūt ar tiešo vilcienu vai autobusu ātrāk nekā gaidīt nākamo brīvo reisu.

Kam pienākas kompensācija par pārbukotu reisu?

Ne visos gadījumos par pārbukojumu pienākas kompensācija. Tev ir tiesības, ja:

• Tu ieradies uz reģistrāciju laikā, bet tomēr netiki ielaists uz reisu pārbukojuma dēļ.

• Tavs lidojums sākās ES valstī vai to veica ES reģistrēta aviokompānija.

• Tev netika piedāvāts alternatīvs reiss, kas galamērķī ierastos mazāk nekā 3 stundas pēc sākotnējā plāna.

• Tev netika liegta iekāpšana personisku iemeslu dēļ, piemēram, drošības risku vai dokumentu trūkuma dēļ.

Kompensācijas apmērs atkarībā no attāluma

Saskaņā ar EC261/2004 regulu kompensācija atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km: €250

• 1500 – 3500 km: €400

• Vairāk par 3500 km (ar ES aviokompāniju): €600

Kā pieteikt kompensāciju par pārbukojumu?

Ja Tevi nelaida lidmašīnā, jo bija pārbukota – nav jālauž galvu ar aviokompāniju birokrātiju. Trouble Flight var nokārtot visu Tavā vietā, lai Tu saņemtu kompensāciju, kas Tev pienākas. Skaties, kā tas notiek:

1. Iesniedz informāciju tiešsaistē – vienkārši pastāsti par savu lidojumu un pievieno pierādījumu, ka nebija vietas.

2. Mēs sarunājam ar aviokompāniju – juridiskās lietas nokārtos mūsu komanda, Tev nekas nav jādara.

3. Saņem naudu – ja viss izdodas, vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju.

Nav uzvaras – nav maksas!

Mēs strādājam pēc "no-win, no-fee" principa – maksā tikai tad, ja saņem kompensāciju. Tātad risks ir nulle!

Galu galā – neliec pārbukotam lidojumam sabojāt ceļojumu

Pārbukojumi var būt riktīgi kaitinoši, bet, ja zini savas tiesības, viss ir citādāk. Ja Tavs reiss no Brindisi vai Bari bija pārpildīts, pastāv iespēja saņemt naudu. Nepiedod aviokompānijai šo kļūdu – sāc savu pieteikumu jau šodien un dabū, kas Tev pienākas!