Reiss atcelts Itālijā? Lūk, kas jādara tālāk

Lidojuma atcelšana Itālijā – kas jāzina?

Itālija vienmēr ir bijusi ceļotāju sapņu galamērķis – Roma, Milāna, Venēcija, saulainie piekrastes kūrorti un kultūras bagātības visapkārt. Taču šim sapnim mēdz piekabināties arī kāds nepatīkams pārsteigums – atceltie reisi. Vai tie būtu aviokompāniju streiki, tehniskas ķibeles vai negaidīti laikapstākļi, ceļotāji nereti nonāk situācijā, kad nākas meklēt plānu B.

Ja tavs reiss no vai uz Itāliju ir atcelts – nekrīti panikā. Eiropas Savienības noteikumi aizsargā pasažierus, un pastāv liela iespējamība, ka vari saņemt kompensāciju.

Vai man pienākas kompensācija par atcelto reisu?

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, ja aviokompānija atceļ tavu reisu, kurš sākas vai beidzas Itālijā, tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija. Bet ir daži “bet” – ne visi gadījumi kvalificējas. Pārliecinies par šiem punktiem:

• Vai reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas? Ja jā – ir pamats kompensācijai.

• Vai atcelšana bija ārkārtēju apstākļu dēļ? Ja aviokompānija pierāda, ka tā bijusi, piemēram, vētra vai lidostas streiks, tad kompensācija var nebūt obligāta.

• Vai tika piedāvāts alternatīvs reiss? Ja viņi uzreiz pārcēla tevi uz līdzīgu reisu, var gadīties, ka kompensācija nepienākas.

Alternatīvās lidostas – kā tomēr doties ceļā

Ja tavs reiss no Roma Fiumicino (FCO) vai Milāna Malpensa (MXP) tiek atcelts, neuztraucies – ir vēl citas iespējas tuvumā. Daudzas aviokompānijas lido arī no mazākām lidostām, piemēram:

• Rome Ciampino (CIA): lieliska alternatīva budžeta reisiem, tikai 30 minūtes no Fiumicino.

• Milānas Linate (LIN): Tik tuvu pilsētas centram, ka daudzi par to aizmirst! Bet – tur ir tiešie reisi uz daudziem galamērķiem.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Apmēram 45 minūšu braucienā no Milānas, šī lidosta ir īsts zelta lācis budžeta aviokompānijām.

Pārbaudi, vai kāds cits pārvadātājs nelido no šīm lidostām. Ātrs vilciens vai transfērs var izglābt tavu ceļojumu!

Ko darīt, ja Itālijā atceļ reisu?

1. Noskaidro, kāpēc reiss tika atcelts

Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu ar paskaidrojumu. Tas būs ļoti svarīgi, ja vēlēsies pieteikt kompensāciju.

2. Pieprasi citu reisu vai naudas atgriešanu

Aviokompānijai jānodrošina:

• Jauns reiss – bez papildu maksas.

• Pilna naudas atmaksa, ja izvēlies vispār necelties spārnos.

3. Saglabā visus čekus

Ja dēļ atceltā lidojuma tev jāmeklē naktsmājas, ēšana vai transports, aviokompānijai ir jāatmaksā šie izdevumi. Tā ka – neizmet čekus!

4. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Nezini, vai kvalificējies? Izmanto bezmaksas kompensācijas kalkulatoru un uzzini uzreiz. Ja viss atbilst, vari saņemt līdz €600 par pasažieri – un nav jānosvīst!

Kuras aviokompānijas Itālijā biežāk atceļ reisus?

Protams, reisu atcelšana var gadīties ikvienam, bet ir pāris zīmolu, kas ar to „izceļas” biežāk. Ja esi izvēlējies Ryanair, ITA Airways, Wizz Air, easyJet vai Lufthansa, sagatavojies iespējamām izmaiņām – visbiežāk tās izraisa streiki vai tehniski sarežģījumi.

Vai varu saņemt kompensāciju arī par lidojumiem Itālijas iekšienē?

Jā, tiešām! Ja tavs reiss starp tādām pilsētām kā Roma, Milāna, Venēcija vai Neapole tika atcelts, tev joprojām pienākas atlīdzība saskaņā ar ES regulu 261/2004. Brauci biznesa darīšanās vai atvaļinājumā – nav nozīmes. Vari saņemt kompensāciju gluži tāpat kā starptautiskos maršrutos.

Itālijas lidostu streiki un atceltie reisi

Itālija jau sen ir slavena ar lidostu un aviokompāniju darbinieku streikiem – un bieži vien tas nozīmē reisa atcelšanu pēdējā brīdī. Bet – ja tavs reiss tika atcelts streika dēļ, tu joprojām vari pieprasīt atlīdzību. Tas netiek uzskatīts par "ārkārtēju apstākli" saskaņā ar Eiropas likumu.

Kā saņemt kompensāciju par atcelto reisu Itālijā

Tu neesi viens – aviokompānijas bieži noraida pat pilnīgi pamatotus pieprasījumus, cerot, ka pasažieri vienkārši padoties. Bet tev ir tiesības!

• Aizpildi pieprasījumu tiešsaistē – tas aizņem tikai dažas minūtes.

• Juristi visu izdarīs tavā vietā – nekādu priekšapmaksu.

• Saņem līdz pat 600 € vienai personai, ja viss izdodas veiksmīgi.

Nepalaid garām iespēju saņemt savu naudu – pārbaudi, vai tev pienākas atlīdzība, un piesakies tūlīt!