Pārpildīta lidmašīna Klāgenfurtē – kas tev pienākas un kā pieteikt kompensāciju

Klāgenfurte – šarmanta Austrijas pilsēta pie Vērtēzes ezera – ir īsta pērle gan biznesa ceļotājiem, gan tiem, kas dodas atpūtā. Lai gan lidosta tur nav milzīga, Klāgenfurtes lidosta (KLU) ir lieliski savienota ar citām Eiropas vietām un bieži vien kļūst par galveno starta punktu ceļā. Diemžēl arī tur mēdz notikt nepatīkami starpgadījumi – piemēram, pārlieku rezervēti lidojumi, kas var izjaukt ceļojuma plānus un sagādāt lieku stresu. Ja esi saskāries ar šādu situāciju Klāgenfurtes lidostā, iespējams, tev pienākas kompensācija. Lasi tālāk un uzzini, kā to iegūt un kādas ir tavas tiesības!

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā?

Vienkārši – lai nopelnītu vairāk. Aviokompānijas cer, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Un, kad visi tomēr ierodas, vietu nepietiek. Ja gadās, ka tevi no lidojuma Klāgenfurtē „izstumj” dēļ šīs pārrēķināšanās, tad zini – tu esi aizsargāts ar Eiropas Regulu 261/2004.

Tavas tiesības pēc ES261 – vai tev pienākas kompensācija?

Eiropas Savienības EC261/2004 regula aizsargā pasažierus lidojumu problēmu gadījumos, tostarp, ja lidojums ir pārlieku rezervēts. Ja tev atteica iekāpšanu ne pēc savas gribas, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Lai tu kvalificētos, jāizpildās šādiem nosacījumiem:

• Lidojumam jābūt izlidojušam no ES lidostas (piemēram, Klāgenfurtes) vai ieradušamies ES ar ES aviokompāniju.

• Tu esi laicīgi reģistrējies lidojumam.

• Tev atteica iekāpšanu tieši dēļ pārrēķināšanas, nevis drošības vai dokumentu problēmām.

• Tu neatteicies no vietas brīvprātīgi apmaiņā pret bonusu (piemēram, kuponiem vai ceļojumu kredītiem).

Cik lielu kompensāciju var saņemt par pārrēķinātu lidojumu?

Summu, ko vari saņemt, nosaka attālums starp galapunktiem – jo tālāk lido, jo vairāk kompensācijas.

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km (piemēram, no Klāgenfurtas uz Vīni vai Minheni)

• €400 par lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km (piemēram, no Klāgenfurtas uz Madridi vai Londonu)

• €600 par lidojumiem virs 3500 km (piemēram, no Klāgenfurtas uz Dubaiju vai Ņujorku)

Ja izvēlies nelidot, aviokompānijai jānodrošina tev vai nu cits lidojums, vai pilna biļetes naudas atmaksa.

Ko darīt, ja Klāgenfurtas lidostā tavs reiss ir pārbukots

Ja netiec ielaists lidmašīnā pārbukojuma dēļ, seko šiem padomiem, lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: palūdz lidostas personālam dokumentu, kas apliecina, ka netiki ielaists pārbukojuma dēļ.

2. Saglabā visus dokumentus: biļetes, reģistrācijas apliecinājumu, saraksti ar aviokompāniju — viss noderēs!

3. Prasi tūlītēju palīdzību: ja aizvietotais lidojums ir ar nakšņošanu, tev pienākas maltītes, dzērieni un naktsmītne.

4. Nesteidzies pieņemt dāvanu kartes: bieži aviokompānijas piedāvā vaučerus nevis naudu, bet tev nav pienākuma tos pieņemt.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu: to vari izdarīt pats vai izmantot Trouble Flight palīdzību — viņi visu nokārtos tavā vietā.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Klāgenfurtas

Ja pārbukojuma dēļ esi palicis uz vietas, apsver šādu variantu:

• Grācas lidosta (GRZ): tikai ~140 km attālumā, tur pieejami vairāk starptautiskie lidojumi. Uz Grācu vari nokļūt ar vilcienu vai nomas auto ~1,5 stundu laikā.

Kā nokļūt uz tuvējām lidostām

Ja izlēmi ceļot no kādas citas lidostas, ir pāris varianti, kā tur nokļūt:

• Vilciens: Austrijas vilcienu sistēma ir ļoti sakārtota – vari ērti tikt līdz Vīnei, Grācai vai Zalcburgai.

• Auto noma: Ja brauc kopā ar ģimeni, iznomāt auto var būt ļoti ērts risinājums.

• Autobusi un shuttle servisi: Ir vairākas kompānijas, kas piedāvā transportu uz lielākām lidostām, piemēram, Grācu un Ljubljanu.

Jautājumi par kompensāciju pārlādētu lidojumu gadījumā

J: Ja aviokompānija man piedāvā vēlāk lidojumu – vai es vēl varu prasīt kompensāciju?
A: Jā! Ja vien tas nākamais lidojums nepiezemējas tikai dažas stundas vēlāk, tev pienākas kompensācija.

J: Kas notiek, ja piekrītu kuponiem nevis naudai?
A: Ja izvēlies kuponus, tu varētu atteikties no tiesībām uz naudas izmaksu. Noteikti izlasi nosacījumus pirms piekrīti!

J: Cik ilgā laikā es drīkstu iesniegt pieprasījumu?
A: Tas atkarīgs no tās valsts likumiem, kur bāzēta aviokompānija. Parasti tas ir līdz pat 3 gadiem.

Kā Trouble Flight var tev palīdzēt saņemt kompensāciju

Sadursme ar aviokompānijām var būt diezgan kaitinoša, bet tev tas nav jādara vienam. Trouble Flight ir īsti eksperti, kad runa ir par kompensāciju pieprasīšanu par lidojumu problēmām—jā, arī par pārlādētajiem reisiem. Mēs nokārtojam visu birokrātiju tavā vietā, lai tu reāli tiktu pie savas naudas.

• Bez priekšapmaksas: Mēs strādājam pēc principa "nav uzvaras – nav maksas", tāpēc maksāsi tikai tad, ja mēs tev izcīnīsim kompensāciju.

• Ātri un efektīvi: Mūsu speciālisti visu izdarīs tavā vietā bez liekām galvassāpēm.

• Lielāka iespēja uzvarēt: Individuālus pieprasījumus aviokompānijas bieži vien noraida, bet mēs zinām, kā rīkoties un panākt taisnību.

Pieprasi kompensāciju par pārlādētu reisu jau tagad!

Nepieļauj, lai pārpildīts reiss no Klagenfurtas lidostas izjauc tavu ceļojumu. Iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācijā, un Trouble Flight ir gatavi palīdzēt. Aizpildi savu pieprasījumu jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!