Pārpildīts lidojums no Lincas – kas jāzina un kā saņemt kompensāciju

Linca – skaista pilsētiņa Austrijā pie Donavas krasta, kur kultūra iet roku rokā ar vēstures elpu un mūsdienu idejām. Bet ja tu dodies ceļā no Lincas lidostas (LNZ), ir iespēja, ka ceļojums sākas ar nepatīkamu pārsteigumu – pārmērīgu lidojuma rezervēšanu. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri vienkārši neieradīsies. Bet ja visi tomēr ierodas – kādam nāksies palikt uz zemes, gribot negribot.

Ja tā gadījies tev – nesatraucies. ES Regula EC261/2004 ir tava drošības siena, kas paredz kompensāciju līdz 600 €. Te viss, kas jāzina par lidojumu pārmērīgu rezervēšanu Lincas lidostā, tavām tiesībām un kā dabūt atpakaļ savu naudu.

Kāpēc aviokompānijas rezervē par daudz?

Šī taktika viņiem palīdz pelnīt – aviosabiedrības prognozē, ka daļa ceļotāju atteiksies vai neatnāks. Ja kļūdās, viņi meklē brīvprātīgos, kas piekrīt lidot vēlāk. Ja neviens nepiesakās – kādam piespiedu kārtā jāsēž malā.

Lai arī tas ir izdevīgi aviokompānijām, pasažieriem tas nozīmē stresu un izbojātu dienu. Tieši tāpēc ES likumi dod konkrētas tiesības visiem, kam atteikta iekāpšana dēļ pārmērīgas rezervēšanas.

Tavas tiesības, ja Lincā netiec lidmašīnā

Ja tev atteica iekāpšanu Lincas lidostā šī iemesla dēļ, EC261/2004 regula paredz vairākus kompensācijas variantus:

• Naudas atlīdzība: Atkarībā no lidojuma attāluma tu vari saņemt no 250 € līdz 600 €:

  • 250 € par lidojumiem līdz 1500 km.

  • 400 € par lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km.

  • €600 kompensācija par reisiem, kas pārsniedz 3500 km attālumu.

• Alternatīvs reiss vai naudas atmaksa: Aviokompānijai jānodrošina tev cits reiss vai pilna naudas atmaksa.

• Aprūpe un palīdzība: Ja esi iestrēdzis lidostā, tev jānodrošina ēdienreizes, dzērieni, naktsmītne (ja vajadzīga) un sakaru iespējas, piemēram, zvani vai e-pasti.

Ko darīt, ja reiss no Lincas ir pārpildīts

Ja nonāc situācijā, kur aviokompānija pārdevusi vairāk biļešu nekā ir vietu, rīkojies šādi, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Nesteidzies pieņemt dāvanu kartes

Aviokompānijas bieži piedāvā dāvanu kartes vai citus labumus, bet tos pieņemot, tu vari atteikties no tiesībām uz skaidras naudas kompensāciju. Vienmēr izlasiet piedāvājuma noteikumus pirms piekrīti.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Lūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ. Tas būs noderīgi, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

3. Saglabā pierādījumus

Uztaisi bildes ar iekāpšanas karti, reisa datiem un jebkuru rakstisku saziņu ar aviokompāniju. Ja saņem ēdiena kuponus vai naktsmītni, saglabā arī čekus.

4. Apskati tuvākās lidostas

Ja steidzami jāsasniedz galamērķis, pārbaudi iespējas no citām lidostām. Vīnes Starptautiskā Lidosta (VIE) ir tikai 2 stundu vilciena brauciena attālumā no Linčas un piedāvā plašāku reisu izvēli. ÖBB Railjet vilciens savieno Linču ar Vīnes lidostu, padarot to par ērtu alternatīvu, ja pārbookē reisu.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Nav jācīnās ar aviokompāniju vienatnē. Trouble Flight ir speciālisti kompensāciju prasībās un var palīdzēt tev tikt pie līdz pat €600 bez liekas čakarēšanās. Iesniedz prasību mūsu platformā, un mēs nokārtosim visus juridiskos darbus tavā vietā.

Cik ilgi vari pieprasīt kompensāciju?

Termiņš kompensācijas pieprasīšanai ir atkarīgs no valsts, no kuras bija izlidojums:

• Austrija: Ja tavs reiss bija pārlieku rezervēts pēdējo 3 gadu laikā, vari droši iesniegt prasību.

• Vācija: Tāpat līdz pat 3 gadiem.

• Francija: Te vari rīkoties pat 5 gadu laikā.

Pārlieku rezervēts savienojošais reiss? Tev joprojām ir tiesības!

Ja Lincas reiss bija pārlieku rezervēts un tu nokavēji nākamo lidojumu, tu joprojām vari saņemt kompensāciju. Piemēram:

• Ja bija savienojums no Linca uz Frankfurti un tālāk uz Ņujorku, bet pirmais reiss bija pārlieku rezervēts un izraisīja būtisku kavēšanos — kompensācija var pienākties par visu maršrutu.

• Ja visi reisi bija rezervēti uz vienas biļetes, tad tavai prasībai ir vēl spēcīgāks juridiskais pamats.

Kuras aviokompānijas biežāk pārlieku rezervē reisus no Lincas?

Lai arī jebkura kompānija var to izdarīt, dažas pieļauj to biežāk. No Lincas lidostas bieži lido šādas kompānijas:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Ja kāda no šīm kompānijām tev atteica iekāpšanu, pārbaudi savu iespēju saņemt kompensāciju jau tagad.

Vai var izvairīties no pārlieku rezervētiem reisiem Lincā?

Tu nevarēsi mainīt aviokompāniju pārbukojuma politiku, bet ir lietas, ko vari darīt, lai samazinātu iespēju, ka tevi neielaiž lidmašīnā:

• Reģistrējies online laicīgi: Ja atnāksi pēdējais, lielāka iespēja, ka paliksi uz zemes.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Aviokompānijas parasti neizmet savus pastāvīgos klientus.

• Nokļūsti pie izejas laicīgi: Ja kavēsi – var gadīties, ka tava vieta jau būs aizpildīta.

Saņem savu kompensāciju jau šodien

Ja tava reisa vieta Lincā tika pārbukota, neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā, un Trouble Flight visu padara vienkāršu.

Aizpildi pieteikumu, un mūsu speciālisti visu pārējo nokārtos. Nekāda riska—tu maksā tikai tad, ja uzvaram!