Kavēts reiss Ņūkāslā

Ja tavs lidojums no Ņūkāslas ir aizkavējies, tu neesi viens. Lidojumu kavēšanās var būt riktīgi kaitinoša, bet – ja spēlē kārtis pareizi – tu vari arī pieprasīt kompensāciju. Šeit uzzināsi visu svarīgo par Ņūkāslas lidostu (NCL) un to, kā dabūt atpakaļ to, kas pienākas pasažieriem.

Kas īsti ir Ņūkāslas lidosta?

Ņūkāslas Starptautiskā lidosta ir kā vārti uz pasauli ceļotājiem no Anglijas ziemeļaustrumiem. Tikai nieka 10 kilometri no pilsētas centra, tā apkalpo vairāk nekā 5 miljonus pasažieru gadā. Gan tūristi, gan biznesa ceļotāji novērtē lidostu par tās ērtajām savienībām ar daudzām Eiropas pilsētām (un ne tikai!), padarot to par svarīgu punktu reģionā.

Ņūkāsla ir dzīvīga pilsēta, kas atrodas netālu no dabas skaistumiem – Ziemeļumberlendas ainavām, un North Pennines kalniem. Tāpēc nav brīnums, ka daudzi izvēlas lidot no šejienes. Bet, nu jā, kavēšanās var gadīties – vai tas būtu slikts laiks, tehniskas problēmas vai vienkārši aviokompānijas ķibeles ar grafiku.

Vai varu pieprasīt kompensāciju par aizkavētu lidojumu no Ņūkāslas?

Jā, vari! Ja tavs lidojums atbilst noteiktiem kritērijiem, vari pieprasīt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC261/2004. Arī pēc Brexit šī regula joprojām attiecas uz Apvienotās Karalistes pasažieriem (tagad ar nosaukumu UK261).

Lūk, galvenie nosacījumi:

• Kavēšanās ilgums: Lidojumam jābūt aizkavētam vismaz par 3 stundām, kad esi galā.

• Reiss: Regula darbojas, ja lidojums sākas no Ņūkāslas vai citas ES/UK lidostas, vai arī nosēžas ES/UK uz ES/UK aviokompānijas.

• Kavēšanās iemesls: Kavēšanās jānāk no aviokompānijas puses – piemēram, tehniskas problēmas vai apkalpes trūkums. Ja noticis kaut kas ārkārtējs, kā stipra vētra vai kontroltorņa streiks, tad aviokompānijai var nebūt jāmaksā.

Atkarībā no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma kompensācija var svārstīties no €250 līdz €600. Ne slikti, vai ne?

Ko darīt, ja Tavs lidojums uz Ņūkāslu kavējas

1. Seko līdzi info: Pārbaudi jaunumus savas aviokompānijas lietotnē vai Ņūkāslas lidostas mājaslapā. Dažkārt aizkavējumi atrisinās ātrāk nekā gaidīts.

2. Piefiksē visu: Nofočē izlidošanas tablo, saglabā īsziņas no aviokompānijas, un nekādā gadījumā nezaudē savu iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.

3. Pieprasi palīdzību: Ja lidojums kavējas, aviokompānijai ir pienākums Tevi aprūpēt — tas nozīmē bezmaksas ēdienu, dzērienus un, ja vajadzīgs, arī naktsmītni.

4. Iesniedz prasību: Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, droši aizpildi prasību. Vari to izdarīt pats caur aviokompāniju vai arī piesaistīt Trouble Flight speciālistus, kas visu sakārtos Tavā vietā.

Apsver citus variantus tuvumā

Ja lidojums kavējas vai ir atcelts, vari paskatīties, ko piedāvā tuvējās lidostas. Durham Tees Valley un Leeds Bradford atrodas aptuveni divu stundu brauciena attālumā. Ja nebaidies no lielāka ceļa, Manchester Airport var piedāvāt plašāku starptautisko reisu izvēli.

Ņūkāslas metro sistēma ir baigi ērta — tikai 25 minūtes no centra līdz lidostai. Lieliska opcija, ja vajag kaut kur doties, kamēr gaidi ziņas.

Kā Trouble Flight var Tev palīdzēt

Trouble Flight komanda ir īsti profiki, kad runa ir par kompensācijām par kavētiem, atceltiem vai pārpildītiem lidojumiem. Viņi ņem uz sevi visu birokrātiju, lai Tu varētu mierīgi plānot savu ceļojumu. Ar pamatīgu pieredzi pasažieru tiesību jomā viņi cīnās, lai katrs, kam pienākas kompensācija, to arī saņemtu.

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Cik liela kavēšanās vajadzīga, lai saņemtu kompensāciju?
A: Ja tavs reiss ierodas galamērķī vismaz 3 stundas pēc plānotā laika, tad tu vari prasīt kompensāciju. Nav jēgas ciest bez atlīdzības!

J: Cik ātri var saņemt kompensāciju?
A: Aviosabiedrībām jādod atbilde uz iesniegto prasību 8 nedēļu laikā. Ja viņi ignorē vai atsaka, Trouble Flight var šo jautājumu pacelt augstāk – līdz atbildīgajām iestādēm vai tiesai.

J: Vai tas attiecas uz visām aviokompānijām?
A: Jā, ja aviokompānija darbojas saskaņā ar ES vai Apvienotās Karalistes noteikumiem vai ir reģistrēta tajās.

Ko darīt, kamēr gaidi?

Ja Newcastle reiss kavējas pamatīgi, nav jāskumst – šeit ir ko darīt! Pastaigājies pa Quayside un paskaties uz slavenajiem Tyne un Millennium tiltiem. Aizčāpo uz Grainger Market – tur atradīsi vietējas garšas un interesantas dāvanas. Ja ir vairāk laika, apskati Newcastle pili – skati no augšas un stāsti par pilsētas vēsturi garantēti neatstās vienaldzīgu.

Nobeigumā

Reisa kavēšanās Newcastle nenozīmē, ka ceļojums izgāzies. Ja zini savas tiesības un rīkojies ātri, tu vari iegūt kompensāciju un padarīt šo situāciju lietderīgu. Trouble Flight tev palīdzēs – neatkarīgi no tā, vai ceļo darba darīšanās vai atpūsties. Neļauj kavējumam izjaukt plānus – piesaki savu prasību jau šodien!