Atcelts reiss Ņūkāslā

Ņūkāsla – pilsēta Anglijas ziemeļaustrumos, kur viss notiek! Slavenie tilti, senā arhitektūra un cilvēki, kas uzņem kā savējo – tur tiešām valda īpaša aura. Bet, ja lidojums no Ņūkāslas lidostas (NCL) tiek atcelts… nu jā, tas var sagraut pat ideāli izplānotu ceļojumu. Neatkarīgi no tā, vai dodies komandējumā, atpūsties vai mājās – atcelts lidojums nozīmē pārrakstīt plānus no jauna. Apskatīsim, ko darīt šādā situācijā, kādas tev ir pasažiera tiesības un kā vislabāk tikt galā, kad ceļojums pēkšņi ieņem negaidītu pagriezienu.

Ko tev paredz likums, ja lidojums tiek atcelts

Saskaņā ar Eiropas regulu EC261/2004, ja tavs lidojums atcelts Eiropas Savienības robežās vai ar ES bāzētu aviokompāniju, tev ir tiesības:

1. Saņemt kompensāciju: Ja lidojumu atceļ mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un pie vainas nav negaiss vai kāds cits ārkārtas iemesls (piemēram, tehniskas ķibeles), vari pretendēt uz kompensāciju. Summas svārstās no £220 līdz £520 – atkarībā no lidojuma attāluma.

2. Saņemt palīdzību: Aviokompānijai jārūpējas par tevi – nodrošinot ēdienu, dzērienus un, ja vajadzīgs, arī viesnīcu.

3. Pārrezervēt vai saņemt naudu atpakaļ: Tev ir tiesības vai nu lidot ar citu reisu uz galamērķi bez papildu maksas, vai arī saņemt pilnu atmaksu, ja izlem neceļot vispār.

Saglabā visus čekus un dokumentus – tie noderēs, ja vēlāk būs jāiesniedz prasība par kompensāciju vai atmaksu.

Ko darīt uzreiz pēc lidojuma atcelšanas Ņūkāslā

1. Pārbaudi aviokompānijas paziņojumus: Uzreiz ielūkojies viņu mājaslapā vai aplikācijā, lai uzzinātu, kas notiek un kādi ir piedāvātie risinājumi.

2. Runā ar lidostas darbiniekiem: Iegriezies aviokompānijas klientu apkalpošanas punktā Ņūkāslas lidostā. Esi pieklājīgs, bet nebaidies pastāvēt uz savu – vai tas būtu pārrezervējums, kompensācija vai kāds cits risinājums.

3. Apsver citus variantus: Ja aviokompānija nevar tevi iekārtot jaunā reisā īsā laikā, paskaties citus ceļus. Piemēram:

   • Varbūt ir kāds lidojums no tuvējām lidostām, piemēram, Durham Tees Valley vai Leeds Bradford.

   • Ar vilcienu vari doties uz Edinburgu vai Mančestru, no kurienes lidojumu izvēle būs lielāka.

   • Sabiedriskais transports vai auto noma arī var būt glābiņš, lai tiktu līdz citai lidostai.

4. Padomā par naktsmītni: Ja nākamais lidojums ir tikai rīt, pārliecinies, ka aviokompānija apmaksā viesnīcu. Netālu no lidostas ir vairākas iespējas – piemēram, DoubleTree by Hilton vai Premier Inn Newcastle Airport.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu Ņūkāslā

Ja domā, ka lidojumu atcēla aviokompānijas dēļ, droši prasi kompensāciju. Lūk, ko darīt:

1. Saglabā visu svarīgo: Biļete, rezervācijas apstiprinājums, sarakste ar aviokompāniju – viss var noderēt. Pieraksti arī, ko viņi teica par atcelšanas iemeslu.

2. Iesniedz prasību: Parasti to var izdarīt tiešsaistē aviokompānijas lapā. Ieliec visus dokumentus un skaidri norādi, ka vēlies kompensāciju saskaņā ar EC261.

3. Ļauj kādam citam to sakārtot: Ja aviokompānija vilcinās vai atsaka, pamēģini Trouble Flight. Viņi izdarīs visu papīra darbu tavā vietā un pieskatīs, lai saņem to, kas pienākas.

Kā saglabāt mieru, kad lidojums tiek atcelts

Lidojuma atcelšana vienmēr ir neforša, bet, ja saglabā mieru un rīkojies apdomīgi, viss būs kārtībā:

• Paliec online: Ņem par labu bezmaksas Wi-Fi Ņūkāslas lidostā – ideāli, lai sekotu līdzi ziņām un uzturētu kontaktu ar savējiem.

• Apskati pilsētu: Ja gaidi nākamo reisu, kāpēc gan neizmantot laiku lietderīgi? Aizčāpo līdz Ņūkāslas pilij vai pastaigājies gar dzīvo Quayside krastmalu.

• Neaizmirsti pamatlietas: Ieliec rokas bagāžā maiņas drēbes, kādu uzkodu un higiēnas lietas – būs mierīgāk, ja kaut kas noies greizi.

Kāpēc izvēlēties tieši Ņūkāslas lidostu?

Šī ir galvenā lidosta Anglijas ziemeļaustrumos – ērta piekļuve, sakārtota vide un dažādi aviokompāniju piedāvājumi. Un, ja nu kaut kas ar reisu noiet greizi, tu vari ātri pārslēgties uz citu lidostu tuvumā un turpināt ceļu.

Alternatīvie varianti – citas tuvējās lidostas

Ja Ņūkāslā nav piemērots reiss, apsver izlidošanu no Durham Tees Valley lidostas – aptuveni stundas braucienā. Vai arī pārbaudi variantus no Leeds Bradford lidostas, kas ir kādu pusotru stundu prom. Abas lidostas ir labi sasniedzamas ar sabiedrisko transportu vai auto.

Kā tikt līdz alternatīvajām lidostām no Ņūkāslas

• Durham Tees Valley lidosta: Ar vilcienu no Newcastle Central Station līdz Darlington, tad pārlec uz taksi vai autobusu.

• Leeds Bradford lidosta: Brauc ar vilcienu līdz Leeds, tad uzkāp lidostas autobusā un esi klāt.

Noslēgumā

Atcelts reiss Ņūkāslā? Neļauj stresam sevi pārņemt! Noskaidro, kādas ir tavas pasažiera tiesības, un rīkojies uzreiz – atrodi citu variantu un pārbaudi, vai nepienākas kompensācija. Ja domāsi uz priekšu, šis nepatīkamais pārsteigums var pārvērsties par iespēju izbaudīt pilsētu. Trouble Flight ir tepat blakus, lai palīdzētu tev tikt pie tā, kas pienākas. Un jā – viņi parūpēsies, lai tas viss notiktu bez liekas skraidīšanas.