Reiss kavējas Islandē? Lūk, kā tikt pie kompensācijas

Ko darīt, ja tavs lidojums Islandē kavējas?

Islandē skati ir vienkārši elpu aizraujoši — geizeri, ledāji, ziemeļblāzma... īsts sapņu galamērķis! Bet, kad lidojums pēkšņi kavējas, ceļojuma prieks var ātri pārvērsties par galvassāpēm. Ja esi iestrēdzis Islandē dēļ kavēta reisa, iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat €600, saskaņā ar EC261/2004 regulu. Te viss svarīgais, ko jāzina par savām tiesībām un kā tikt pie savas naudas.

Kāpēc Islandē lidojumi bieži kavējas?

Laika apstākļi tur ir kā loterija — stiprs vējš, sniega vētras, pat vulkānu aktivitāte var izjaukt grafiku. Protams, arī tehniskas ķibeles un aviokompāniju kļūdas mēdz būt pie vainas. Bet ja kavējums ir ilgāks par 3 stundām un vaina ir aviokompānijā, tu vari pretendēt uz kompensāciju.

Vai tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar EC261/2004 — Eiropas regulu, kas sargā pasažierus — tu vari saņemt naudu, ja:

• Tavs reiss izlidoja no vai ieradās Islandē ar ES aviokompāniju.

• Kavējums bija vismaz 3 stundas pēc ielidošanas.

• Kavējuma iemesls bija aviokompānijas vaina (nevis slikti laikapstākļi vai vulkāna izvirdums).

• Lidojums notika pēdējo 3 gadu laikā.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no attāluma:

• €250 — ja lidojums bija līdz 1500 km.

• €400 — ja attālums bija starp 1500 km un 3500 km.

• €600 — ja lidojums bija virs 3500 km.

Kā pieteikt kompensāciju?

1. Pārbaudi sava lidojuma info

Izmanto mūsu bezmaksas kompensācijas kalkulatoru, lai pārbaudītu, vai tava kavētā reisa gadījumā pienākas atlīdzība saskaņā ar ES noteikumiem.

2. Savāc visus dokumentus

Tev noderēs:

• Biļete un rezervācijas apstiprinājums

• Iekāpšanas talons

• Aviokompānijas apstiprinājums par kavēšanos (ja tāds ir)

• Čeki par papildu izdevumiem, kas radušies kavējuma dēļ

3. Iesniedz prasību

Daudzas aviokompānijas mēģina izvairīties no kompensācijas izmaksas vai vilcinās ar procesu. Te nu mēs iesaistāmies! Trouble Flight ir eksperti kompensāciju izprasīšanā no aviokompānijām — mēs nokārtojam visus juridiskos jautājumus tavā vietā.

Populārākās lidostas Islandē, kur bieži gadās kavējumi

Keflavikas Starptautiskā lidosta (KEF)

Galvenā Islandes starptautiskā lidosta, kas apkalpo miljoniem pasažieru gadā. Ziemas vētras un pārlieku liels rezervāciju skaits bieži izraisa kavējumus.

Reikjavīkas Iekšzemes lidosta (RKV)

Galvenokārt apkalpo vietējos reisus, bet laikapstākļi var radīt domino efektu, kas ietekmē arī starptautiskos savienojumus.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas un tu iestrēgsti Islandē

Ja esi iestrēdzis Islandē kavējuma dēļ, šeit ir daži varianti:

• Pārrezervē uz citu aviokompāniju: Pārbaudi, vai no Keflavikas vai Reikjavīkas lidostas ir pieejami citi reisi. Ja atrodi pēdējā brīža biļeti, vari to iegādāties un vēlāk pieprasīt atmaksu no sākotnējās aviokompānijas (ja tas iespējams).

• Apsver prāmjus vai vilcienus: Ja ceļoji caur Islandi uz citām Ziemeļvalstīm, paskaties prāmju iespējas uz Dāniju vai Norvēģiju.

• Paliec pa nakti un apskati apkārtni: Ja kavējums ievelkas līdz nākamajai dienai, aviokompānija var piedāvāt viesnīcu un ēdināšanu. Pa to laiku izbaudi Reikjavīkas skaistumu — piemēram, apskati Zilo Lagūnu vai Hallgrīma baznīcu.

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Jā, aviokompānijas bieži mēdz noraidīt kompensāciju pieprasījumus, bet tas nenozīmē, ka tev nav tiesību uz atlīdzību. Ja tava reisa kavēšanās bija aviokompānijas vaina un viņi atsakās maksāt, Trouble Flight var uzņemties juridiskās darbības tavā vietā. Mēs nokārtojam visus papīrus un tiesiskos jautājumus, lai tu varētu mierīgi atpūsties, kamēr mēs cīnāmies par tavām tiesībām.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja reiss kavējās sliktu laikapstākļu dēļ?

Diemžēl stiprs vējš, sniegs vai vulkāna izvirdums tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, un šādos gadījumos aviokompānijai nav pienākuma maksāt kompensāciju.

Kas notiek, ja kavējuma dēļ nokavēju nākamo reisu?

Ja visa ceļojuma rezervācija bija vienā pasūtījumā un tu nokavēji savienoto reisu, piemēram, Islandē, pastāv iespēja, ka tev pienākas kompensācija.

Vai ir svarīgi, ar kuru aviokompāniju lidoju?

Noteikti! Ja lidoji ar ES reģistrētu aviokompāniju (piemēram, Icelandair vai Lufthansa), tad esi aizsargāts gan izlidojot no Islandes, gan ierodoties tur. Ja lidoji ar kompāniju ārpus ES (piemēram, Delta vai Air Canada), tad kompensācija pienākas tikai tad, ja reiss izlidoja no Islandes.

Saņem to, kas tev pienākas – piesaki kompensāciju jau tagad!

Nepieļauj, ka reisa kavēšanās sabojā tavu ceļojumu – cīnies par savām tiesībām! Ja tavs reiss Islandē kavējās, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā – tev atliek tikai atpūsties un gaidīt savu naudu.

Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – tas aizņem tikai minūti!