Atcelts reiss Bristole

Ja tev Bristolē atceļ reisu, tas, protams, var būt riktīgi kaitinoši. Bet – ja zini savas tiesības un zini, ko darīt tālāk, tas viss kļūst daudz vienkāršāks. Šeit pastāstīsim, ko darīt, ja lidojums tiek atcelts, kā pieprasīt kompensāciju, kādas ir alternatīvās iespējas nokļūt galamērķī un ko pats lidosta piedāvā, lai gaidīšana nebūtu pavisam neciešama.

Ko drīksti pieprasīt, ja lidojumu atceļ

Pēc EC261/2004 regulas, ja tava lidmašīna izlido no ES teritorijas, piemēram, Bristolē, tev pienākas konkrētas tiesības. Lūk, svarīgākais:

1. Kompensācija: Ja aviokompānija pie vainas – piemēram, tehniskas ķibeles vai personāla trūkums – tev var pienākties no €250 līdz €600 atkarībā no lidojuma garuma.

2. Pārmaršrutēšana vai naudas atmaksa: Tu vari izvēlēties – doties tālāk ar citu reisu vai saņemt naudu atpakaļ par biļeti.

3. Aprūpes pienākums: Ja esi iestrēdzis Bristolē reisa dēļ, aviokompānijai jānodrošina uzkodas, dzērieni un pat naktsmītne, ja vajag.

4. Saikne ar ārpasauli: Viņiem arī jānodrošina, ka vari piezvanīt vai nosūtīt e-pastu, lai informētu tuviniekus vai pārliktu plānus.

Ko darīt, ja reiss tomēr atcelts

1. Nekavējoties sazinies ar aviokompāniju: Dodies pie viņu darbiniekiem lidostā un noskaidro, kādi ir tavi nākamie soļi – cita reisa iespējas, atlīdzība u.tml.

2. Paskaties, vai nav kādi citi lidojumi pieejami: Reizēm izdevīgāk var būt lidot no kādas citas lidostas – piemēram, no Kārdifas vai pat Londonas Hītrovas. No Bristoles līdz abām var tikt gan ar sabiedrisko, gan ar mašīnu. Kārdifa ir apmēram stundas attālumā, bet līdz Hītrovas lidostai var aizbraukt kādās divās stundās ar vilcienu vai auto.

3. Iesniedz kompensācijas prasību: Ja lidojuma atcelšana bijusi aviokompānijas vaina, vari pieprasīt kompensāciju caur viņu mājaslapu. Vai arī atļauj Trouble Flight izdarīt to tavā vietā – viņi visu sakārtos tavā labā.

Ko darīt Bristoles lidostā, kamēr gaidi

Lai nav vienkārši jānosēž laiks bezdarbībā, Bristoles lidostā ir vairākas vietas, kur vari atpūsties vai aizņemt prātu:

• Atpūtas telpas: Aspire Lounge un AspirePlus Lounge ir foršas vietas, kur mierīgi atslābt – tur ir bezmaksas uzkodas, dzērieni un Wi-Fi.

• Iepirkšanās: Lidostā var atrast viskautko – no WHSmith līdz World Duty-Free. Nopērc kādu ceļojuma sīkumu vai vienkārši uztaisi sev nelielu dāvanu.

• Ēdināšana: Gribas ko siltu vai tikai kafiju? Brunel Bar & Kitchen piedāvā kārtīgas maltītes, bet Starbucks ir ideāls uz ātro.

• Bezmaksas Wi-Fi: Vari ērti lietot internetu un būt lietas kursā, kamēr gaidi jaunākās ziņas par savu lidojumu.

Ja jāmeklē citas ceļošanas iespējas

Ja pārlidojumu neizdodas sakārtot, ir vēl citas opcijas:

• Vilcieni: No Bristoles Temple Meads stacijas var ērti tikt uz lielākajām Lielbritānijas pilsētām. Uz staciju no lidostas var aizbraukt ar autobusu ap pusstundā.

• Autobusi un ekspresis: National Express un Megabus piedāvā braucienus uz dažādām UK vietām – iespēju netrūkst.

• Auto noma: Ja nejūties svešs pie stūres, Bristoles lidostā ir vairāki auto nomas kantori — Hertz, Avis, Enterprise un citi.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Kompensāciju kārtošana var būt īsts čakars — daudz birokrātijas, maz pacietības. Trouble Flight visu padara vienkārši – mēs izdarām smago darbu tavā vietā, lai tu vari tikt pie savas naudas bez stresa. Lūk, kāpēc ceļotāji mums uzticas:

• Profesionāļi savā jomā: Mēs zinām likumu EC261/2004 krustām šķērsām un mākam to izmantot tavā labā.

• Maksā tikai par rezultātu: Ja neko nedabonam, tu arī neko nemaksā.

• Ātra kārtošana: Mums ir sakārtota sistēma, lai viss notiktu pēc iespējas raitāk.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja reiss tiek pēdējā brīdī atcelts? Dodies taisnā ceļā uz aviokompānijas lodziņu Bristoles lidostā. Viņiem tevi vai nu jāpārsēdina uz nākamo reisu, vai jāatgriež nauda.

Vai var saņemt kompensāciju par atceltiem reisiem slikta laika dēļ? Žēl, bet laikapstākļi ir ārkārtas situācija — par to kompensācija nepienākas. Bet par pārsēšanos vai naudas atgriešanu — jā, pilnībā.

Cik ilgi jāgaida, kamēr saņemu kompensāciju? Ja vēršoties caur Trouble Flight, parasti viss notiek dažu nedēļu laikā — atkarīgs no tā, cik ātri reaģē aviokompānija.

Nobeigumā

Reisa atcelšana Bristoles lidostā nav pasaules gals. Ja zini savas tiesības un izmanto lidostas piedāvātās iespējas, vari viegli pārslēgties uz citiem ceļošanas risinājumiem vai vienkārši relaksēties. Trouble Flight parūpēsies par kompensācijas lietām, lai tu varētu mierīgi plānot nākamo soli.