
Newquay – burvīga piekrastes pilsētiņa Kornvolā, kur pludmales izskatās kā no pastkartes, sērfošana ir augstākajā līmenī un atmosfēra vienkārši dzīvīga. Bet ja tava ceļošana uz vai no Newquay ir sabojājusies dēļ atceltas lidmašīnas, tu noteikti domā – ko tagad darīt un kā atgūties no šī bardaka? Tieši šādās situācijās zināšanas par savām pasažieru tiesībām, piemēram, pēc EC261 noteikumiem, var izrādīties zelta vērtē.
Newquay Cornwall lidosta (NQY) – neliela, bet svarīga vietējā vārti uz Kornvolu, kas savieno šo reģionu ar citām pilsētām Lielbritānijā un Eiropā. Diemžēl atcelšanas mēdz notikt dažādu iemeslu dēļ:
Nelabvēlīgi laikapstākļi: Atlantijas okeāna tuvums bieži vien nozīmē stipru vēju vai lietu, kas var pilnībā izjaukt lidojumu grafiku.
Tehniskas ķibeles: Kad lidmašīna noplīst vai rodas kāda problēma, lidojumu atceļ, citādi jau nevar.
Personāla trūkums: Ja nav pietiekami daudz apkalpes vai piloti saslimuši, lidojums var tikt atcelts.
Gaisa satiksmes kontroles problēmas: Ja gaisa telpā ir ierobežojumi vai kavējumi, arī tas var novest pie atcelta reisa.
Ir svarīgi zināt, kāpēc tavs lidojums tika atcelts, jo tieši tas nosaka, vai tu vari pretendēt uz kompensāciju saskaņā ar Eiropas un Apvienotās Karalistes regulām.
Saskaņā ar EC261/2004 – jā, šie noteikumi joprojām ir spēkā arī pēc Brexit –, pasažieri var saņemt kompensāciju, ja:
Lidojums tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms plānotās izlidošanas.
Par atcelšanu ir atbildīga aviokompānija (piemēram, tehniskas vai operatīvas problēmas, nevis laikapstākļi).
Tu ceļoji maršrutā, kas kvalificējas pēc noteikumiem.
Lūk, kāds varētu būt kompensācijas apmērs:
€250 par lidojumiem līdz 1 500 km – tāds kā bonuss par tuvākiem ceļiem.
€400 par lidojumiem starp 1 500 un 3 500 km – ja jau esi pusceļā pasaules apceļošanai.
€600 par lidojumiem virs 3 500 km – šis jau ir riktīgs garais ceļojums!
Turklāt aviokompānijai jādod izvēle starp divām iespējām:
Pārreģistrācija: cits reiss uz Tavu galamērķi pēc iespējas ātrāk.
Naudas atmaksa: pilna kompensācija par biļetes neizmantoto daļu.
Ja nākas pārnakšņot gaidot nākamo reisu, Tev pienākas arī rūpes – bezmaksas maltītes, dzērieni un viesnīca.
Ja Tavs reiss no Newquay tiek atcelts, met aci uz tuvējām lidostām, piemēram, Exeter Airport (EXT) vai Bristol Airport (BRS). Tur ir plašāka galamērķu izvēle un reisi notiek biežāk. Kā tur nokļūt:
Vilciens: No Newquay dzelzceļa stacijas var ērti aizbraukt gan uz Exeter, gan Bristol ar vietējiem vai valsts vilcieniem.
Auto: Var izīrēt auto vai paņemt taksi – līdz Exeter apmēram 1,5 stundas brauciena.
Pirms izvēlies atmaksu, paskaties, vai nav iespēja tikt galā ar pārreģistrāciju kādā citā lidostā – tas var glābt Tavu ceļojumu.
Tiklīdz lidojumu atceļ, aviokompānijai vajadzētu pastāstīt, kādas ir Tavas iespējas. Sazinies ar viņiem tieši un noskaidro, vai Tev pienākas jauns reiss, atmaksas vai kompensācija. Runā pārliecinoši, bet pieklājīgi.
Saglabā visu saraksti ar aviokompāniju – e-pastus, ziņas, utt. Saglabā arī iekāpšanas karti, reisa apstiprinājumu un visus čekus par papildus izdevumiem kā ēdināšana vai naktsmītne. Tie var ļoti noderēt, ja vēlāk būs jāprasa kompensācija.
Viss tas kompensāciju process var būt riktīgi laikietilpīgs un sarežģīts. Te nu Trouble Flight nāk palīgā! Mēs esam eksperti, kad runa ir par pasažieru tiesībām un zinām, kā panākt, lai aviokompānijas atmaksā to, kas pienākas pēc EC261 un UK noteikumiem. Mums tas nav pirmo dienu darbs – esam šajā spēlē jau ilgi un zinām, kā pieiet lietai, lai izredzes būtu maksimālas.
Bez riska: Ja neko neizcīnām, tu arī neko nemaksā.
Ātri rezultāti: Mūsu komanda rīkojas operatīvi – tava nauda var būt tavā kontā ātrāk nekā domā.
Profesionālas zināšanas: Mēs zinām aviācijas likumus kā savu kabatu un mākam runāt ar aviokompānijām viņu valodā.
Protams, neviens nav pasargāts no atcelšanām, bet ir daži knifi, kā samazināt riskus:
Izvēlies rīta reisus: No rītiem lidojumi tiek atcelti krietni retāk nekā vakarā.
Izturies kritiski pret aviokompāniju: Ne visas ir vienlīdz uzticamas – der pārbaudīt reputāciju.
Apdrošinies: Ceļojumu apdrošināšana var būt īsts glābiņš, kad kaut kas aiziet greizi.
Pat ja lidojums ir atcelts, Newquay ir vieta, kur nav garlaicīgi. Fistral pludmales zeltainās smiltis, krāšņie klintis gar South West Coast taku – dabas skaistums te ir visapkārt. Un ja tev patīk garšīgi paēst vai iemalkot ko labu vakara gaismā, arī šajā ziņā Newquay neliks vilties. Kāpēc gan neizmantot laiku gaidot nākamo reisu?
Ja tavs reiss uz Newquay tika atcelts, tad neļauj naudai aizlidot prom! Saņem līdz pat €600 ar Trouble Flight palīdzību. Ātri, vienkārši un bez jebkāda riska. Aizpildi pieteikumu jau šodien – pārējo nokārtosim mēs!