Atcelts lidojums no Sanremo – ko darīt un kā tikt pie kompensācijas

Sanremo – tā piejūras pilsētiņa Itālijas Ligūrijas reģionā, kur jūra spīd kā sapnis, kur notiek slavenais Sanremo mūzikas festivāls un kur slejas vēsturiskais Casino di Sanremo. Neatkarīgi no tā, vai esi tur atpūtas vai darba nolūkos, atcelts lidojums var sabojāt visu braucienu. Bet nav jāpārdzīvo – ja tavs lidojums tika atcelts Sanremo tuvumā, iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar Eiropas likumiem. Te būs, kas jāzina.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Sanremo tuvumā?

Sanremo nav sava lidosta, tāpēc ceļotāji parasti izmanto tuvākās – Nice Côte d'Azur lidostu (NCE) vai Genoa Cristoforo Colombo lidostu (GOA). Lidojumi no šīm lidostām var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ:

• Nelabvēlīgi laikapstākļi: Ligūrijas piekraste mēdz pārsteigt ar stipru vēju un lietu, kas var traucēt lidojumus.

• Gaisa satiksmes kontrolieru streiki: Itālijā tie nav retums, un tie var pamatīgi izjaukt lidojumu grafikus.

• Tehniskas problēmas: Ja lidmašīnai rodas kāda ķibele, aviokompānija var atcelt lidojumu.

• Darbinieku trūkums: Streiki pilotu vai apkalpes vidū var novest pie pēkšņām atcelšanām.

• Pārrezervācija: Lai gan tas nav gluži lidojuma atcelšana, ja tev neļauj iekāpt pārpildītā lidmašīnā, arī tad vari pretendēt uz kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs lidojums Sanremo tuvumā tiek atcelts?

Ja tavs lidojums no kādas tuvējās lidostas tiek atcelts, rīkojies šādi, lai samazinātu stresu un palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, Eiropas Savienība dod tev tiesības saņemt kompensāciju, ja tavs lidojums tiek atcelts aviokompānijas vainas dēļ (izņemot ārkārtas situācijas, piemēram, traki laikapstākļi vai lidostas slēgšana). Kompensācijas apmērs var būt:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1 500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1 500 km un 3 500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3 500 km

2. Izpēti citus maršrutus

Ja tavs lidojums no Nicas vai Dženovas tika atcelts, ir vērts paskatīties uz citiem lidostu variantiem. Milānas Malpensas lidosta (MXP) un Turīnas lidosta (TRN) ir tikai pāris stundu attālumā no Sanremo, un tur var būt pieejami lidojumi ar citām aviokompānijām. Nokļūt tur vari šādi:

• Vilciens: Trenitalia piedāvā savienojumus no Sanremo uz Milānu un Turīnu.

• Autobuss: Tiešie shuttle autobusi kursē starp Nicas lidostu un Dženovu.

• Auto noma: Ja aviokompānija nepiedāvā pārlikšanu uz citu reisu, apsver iespēju iznomāt auto un aizbraukt uz citu lidostu.

3. Pieprasi atmaksu vai pārlikšanu

Ja lidojums tiek atcelts, aviokompānijai ir pienākums piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai alternatīvu reisu. Ja viņi tevi automātiski nepārliek uz citu lidojumu, apskati pieejamos variantus pats un piedāvā savu risinājumu.

4. Saglabā visus dokumentus

Lai veiksmīgi saņemtu kompensāciju, tev būs vajadzīgi šādi dokumenti:

• Apstiprinājums par lidojuma atcelšanu no aviokompānijas

• Iekāpšanas talons vai rezervācijas apstiprinājums

• Čeki par papildu izdevumiem (viesnīca, ēdināšana, transports)

• Saziņas pierādījumi ar aviokompāniju (epasti, ziņas, zvanu ieraksti)

5. Saņem savu kompensāciju

Pašam cīnīties ar aviokompānijām var būt īsts izaicinājums—viņi bieži vilcina vai vispār atsaka izmaksas. Trouble Flight visu padara vienkāršu: tu iesniedz savus datus, mēs parūpējamies par pārējo. Strādājam pēc principa "nav uzvaras, nav maksas", tāpēc maksāsi tikai tad, ja tiešām dabūsim tev kompensāciju.

Vai aviokompānija apmaksās viesnīcu un ēdienu?

Jā! Ja atceltais reiss tevi atstāj gaidīt stundām ilgi, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Viesnīcu, ja jāpaliek pa nakti

• Ēdienu un dzērienus, atbilstoši gaidīšanas laikam

• Transportu starp lidostu un viesnīcu

Ja aviokompānija atsakās, noteikti saglabā čekus—tos var izmantot, lai vēlāk pieprasītu atmaksu.

Un ja reiss tika atcelts laikapstākļu vai streika dēļ?

Jā, slikti laikapstākļi un streiki, ko rīko lidostas darbinieki (nevis aviokompānijas), tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem. Bet tu joprojām vari saņemt naudas atmaksu vai alternatīvu transportu. Ja streiko aviokompānijas darbinieki, tev pienākas kompensācija.

Noslēgumā: Neatstāj savu naudu aviokompānijai

Ja tavs reiss no Nicas vai Dženovas uz vai no Sanremo tika atcelts, nepiekāpies bez cīņas. Tev var pienākties līdz pat €600 kompensācijā—nauda, ko nevajadzētu atstāt neizmantotu! Ļauj Trouble Flight parūpēties par tavu prasību, kamēr tu mierīgi baudi Itālijas Rivjēru.

Sāc savu prasību jau tagad – tas aizņem tikai dažas minūtes!