Aizkavēts reiss Stansted

Lidmašīnu kavēšanās nekad nav nekas patīkams, it īpaši, ja dodies ceļā no rosīgās Londonas Stanstedas lidostas (STN). Tā atrodas vien 68 kilometrus no centra un ir kā vārti uz pasauli miljoniem ceļotāju. Ja sanāk iestrēgt, svarīgi zināt savas tiesības un gudri izmantot laiku lidostā — tas var glābt nervus un dienu.

Kāpēc reisi vispār kavējas?

Iemeslu netrūkst:

• Laika apstākļi: migla, sniegs vai negaiss var paralizēt visu lidostu.

• Tehniskas ķibeles: lidmašīnai var būt nepieciešama apkope vai rodas negaidītas problēmas.

• Gaisa satiksmes kontrole: īpaši lielā burzma mēdz likt visiem pagaidīt.

• Streiki: ja streiko lidostas vai aviokompānijas darbinieki, bez aizkavēšanās neiztikt.

• Lidmašīnas ierašanās aizkavēta: ja kādā citā lidostā kavējas, tas atbalsojas arī Tavā maršrutā.

Kādas ir pasažieru tiesības pēc EC261

Ja Tavs reiss no Stanstedas kavējas, Tev var pienākties kompensācija, pateicoties EC261 regulai, kas aizsargā ceļotāju tiesības gan ES, gan Apvienotajā Karalistē:

• Nelielas kavēšanās (2–3 stundas): aviokompānijai jānodrošina dzērieni, uzkodas un iespēja sazināties ar ārpasauli.

• Kavēšanās virs 3 stundām: ja lido iekš ES vai līdz 1500 km, vari saņemt līdz pat €250. Par garākiem maršrutiem — līdz €600.

• Kavēšanās virs 5 stundām: Tev ir tiesības atcelt ceļojumu un saņemt atpakaļ samaksāto, vai arī pārlidot vēlāk.

Kompensācija atkarīga no aizkavēšanās ilguma un iemesliem – piemēram, ja pie vainas bijuši ārkārtēji laikapstākļi, noteikumi ir nedaudz citādi.

Ko darīt, ja Stansted lidostā jāgaida?

Stansted nav tikai vieta, kur gaidīt lidojumu – tur ir gana daudz, ko darīt, kamēr stunda skrien garām. Te pāris idejas:

Iečeko atpūtas telpas

Lidostā ir vairākas atpūtas zonas:

• Escape Lounge: klusa vieta, kur baudīt bezmaksas ēdienu, dzērienus un Wi-Fi.

• Plaza Premium Lounge: ideāli tiem, kam patīk nedaudz luksusa, pat spa pakalpojumi pieejami.

Abas atpūtas telpas var rezervēt iepriekš vai nopirkt pieeju uz vietas.

Ieskrien veikalos

No budžeta klases līdz dizainam – veikalu piedāvājums te ir gana plašs:

• World Duty Free: ideāli smaržām, kosmētikai vai stiprajam dzērienam ar atlaidi.

• WHSmith un Boots: ērti, ja vajag kaut ko steidzīgi.

• Hugo Boss un Ted Baker: tiem, kas mīl stilu un kvalitāti.

Iepazīsti gardumus

Kaut kas katrai gaumei:

• Itsu: veselīgas suši un Āzijas garšas.

• Wetherspoons: sātīgas maltītes britu stilā.

• Costa Coffee: ātrs kafijas glābiņš pirms nākamā lidojuma.

Paliec kontaktā

Četras stundas bezmaksas Wi-Fi – pietiek gan darbam, gan Netflix maratonam. Ja ceļo darba dēļ, izmanto uzlādes stacijas, lai aparāti būtu darbotiesspējīgi.

Ja lidojums kavējas ilgāk vai tiek atcelts

Situācija ievelkas? Lūk, varianti:

Skaties citus lidojumus no tuvējām lidostām

Tuvumā esošās lidostas, piemēram, London Luton (LTN) vai London Heathrow (LHR), dažkārt piedāvā agrākus reisus. Labi noder sabiedriskais transports vai vienkārši iepriekš rezervēts taksis, lai turp nokļūtu. No Stanstedas dzelzceļa stacijas var ērti tikt līdz Londonai – ideāli, ja nākas pēkšņi mainīt ceļojuma plānus.

Pārsēdies uz citu aviokompāniju

Stanstedā bāzētās zemo cenu lidsabiedrības bieži piedāvā reisus uz vieniem un tiem pašiem galamērķiem. Ja tavs reiss aizkavējas, ātri paskaties, vai pieejamas brīvas vietas pie citiem pārvadātājiem, piemēram, Ryanair vai easyJet.

Rezervē naktsmītni

Ja reisa aizkavēšanās nozīmē palikšanu pa nakti, apsver kādu no tuvējām viesnīcām:

• Hampton by Hilton Stansted Airport: Tik tuvu terminālim, ka var aiziet kājām.

• Radisson Blu Hotel London Stansted Airport: Mūsdienīga viesnīca ar visu ērtībām un restorānu uz vietas.

Padomi, kā pārdzīvot garas aizkavēšanās

• Svarīgākais rokas bagāžā: Ieliec uzkodas, ūdens pudeli, higiēnas piederumus un lādētāju.

• Seeko līdzi jaunumiem: Skaties aplikācijās vai uz lidostas ekrāniem, lai uzzinātu aktuālo info.

• Saglabā čekus: Ja izdari izdevumus aizkavēšanās dēļ, aviokompānijai var būt pienākums tos atmaksāt (saskaņā ar EC261).

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko vispirms darīt, ja mans reiss kavējas?

Sazinies ar aviokompāniju – noskaidro kavēšanās iemeslu un kādas ir tavas iespējas. Prasi rakstisku apliecinājumu, ja plāno pieprasīt kompensāciju.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja kavēšanās notikusi laikapstākļu dēļ?

Diemžēl nē – spēcīgi laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, tāpēc aviokompānijas par to neatbild.

Kā visērtāk nokļūt līdz Stanstedas lidostai no Londonas?

Izmanto Stansted Express vilcienu – 45 minūtes no Liverpool Street stacijas. Vai arī izvēlies National Express autobusus vai taksi – kā nu ērtāk.

Noslēgumā