Aizkavēts reiss Sibiu

Ja plāno ceļojumu uz burvīgo Sibiu pilsētu, jāņem vērā, ka dažkārt var nākties saskarties ar aizkavētiem lidojumiem. Lai arī šī gleznainā Transilvānijas pērle lepojas ar lidostu, kas savieno gan ar citām Rumānijas pilsētām, gan ar Eiropu, aizkavēšanās gaisā diemžēl nav retums. Neatkarīgi no tā, vai esi vietējais, biznesa ceļotājs vai vienkārši apskati Rumāniju kā tūrists — tev ir tiesības, par kurām būtu labi zināt, ja lidojums no Sibiu Starptautiskās lidostas (SBZ) tiek aizkavēts.

Par Sibiu un lidostu

Sibiu ir kā pasaka ar viduslaiku šarmu – bruģētas ielas, greznas ēkas, festivāli katrai gaumei. Lidosta atrodas pavisam tuvu centram, un tajā lidojumi tiek nodrošināti ar tādām kompānijām kā Lufthansa, Wizz Air un TAROM, kas savieno ar svarīgākajiem Eiropas galamērķiem — Minheni, Vīni un Londonu.

Lai arī lidosta ir moderna, tās nelielais izmērs un kapacitāte dažkārt rada aizkavēšanās, īpaši brīvdienās vai sliktos laikapstākļos. Ja arī tava lidmašīna nepaceļas laikā, ir vērts zināt, kā rīkoties, lai ietaupītu laiku, saglabātu mieru un — iespējams — saņemtu kompensāciju.

Kādas ir tavas tiesības, ja lidojums aizkavējas Sibiu?

Saskaņā ar ES regulu EC261/2004, pasažieri, kas izlido no Sibiu Starptautiskās lidostas, ir diezgan labi pasargāti. Šī regula attiecas uz visiem lidojumiem, kas sākas ES lidostā, kā arī uz tiem, kas ierodas ES ar Eiropas aviosabiedrībām. Te ir galvenais, kas jāzina:

• Ja kavējas vismaz 2 stundas: Ja tava reisa izlidošana tiek atlikta par divām stundām vai vairāk, aviosabiedrībai ir jāparūpējas par tevi — tas nozīmē bezmaksas ēdienu, dzērienus, iespēju sazināties (piemēram, piezvanīt vai nosūtīt e-pastu) un pat naktsmītni, ja kavēšanās ievelkas līdz nākamajai dienai.

• Ja ielido par 3 stundām vai vairāk vēlāk: Ja nokļūsti galamērķī ar vismaz trīs stundu nokavēšanos, tev var pienākties kompensācija — no €250 līdz €600, atkarībā no maršruta attāluma un kavēšanās ilguma.

• Izņēmuma gadījumi: Ja kavēšanos izraisa ārkārtēji apstākļi, ko aviokompānija nevar kontrolēt — piemēram, negaidīti laikapstākļi, streiki lidostā vai politiskie nemieri — kompensācija var nebūt pieejama.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu Sibiu

Ja tev šķiet, ka saskaņā ar EC261 noteikumiem esi tiesīgs saņemt kompensāciju, rīkojies šādi:

1. Savāc visus pierādījumus: Saglabā iekāpšanas karti, biļeti, rezervācijas apstiprinājumu. Pieraksti, cik ilgi kavējās lidojums, un palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas.

2. Sazinies ar aviokompāniju: Nosūti viņiem oficiālu iesniegumu ar informāciju par kavējumu un savām tiesībām EC261 ietvaros. Parasti aviokompānijas mājaslapā ir pieejamas sūdzību formas.

3. Atrisini ar speciālistu palīdzību: Ja aviokompānija bremzē procesu vai atsaka kompensāciju, palīgā var nākt Trouble Flight. Viņi zin, kā rīkoties, lai tu saņemtu to, kas pienākas — ātri, bez stresa un juridiskām galvassāpēm.

Ko darīt, ja reiss tiek ļoti kavēts vai atcelts?

Ja reiss tiek pamatīgi aizkavēts vai vispār atcelts, apsver šīs opcijas:

• Apskati tuvākās lidostas: Sibiu ir diezgan izdevīgā vietā — tuvu ir lielākas lidostas kā Cluj-Napoca (CLJ) un Bukarestes Henri Coandă (OTP). Lielākas lidostas nozīmē vairāk reisu un savienojumu, tāpēc ir vērts paskatīties arī tur.

• Nokļūšana uz citām lidostām: Ja jāmaina lidosta, nav problēmu — Sibiu ir laba sabiedriskā satiksme. Ar autobusu vai vilcienu līdz Cluj-Napoca vai Bukarestei var aizbraukt dažu stundu laikā vai pusdienas laikā, atkarībā no maršruta.

• Izpēti citas aviokompānijas: Dažreiz izdevīgāks ceļš var būt, ja lido ar citu kompāniju no tuvākās lidostas. Ja tava kompānija nav izpildījusi savas saistības saskaņā ar EC261, iespējams, tev pienākas arī izmaksu kompensācija par transportu.

Kā mazināt ceļošanas ķibeles

• Seiko līdzi ziņām: Ielādē savas aviokompānijas aplikāciju vai piesakies SMS paziņojumiem, lai saņemtu informāciju par savu reisu reāllaikā.

• Apdrošināšana: Ceļojuma apdrošināšana ir zelta vērtē — sedz kavējumus, atcelšanu un citus pārsteigumus.

• Svarīgākās mantas pa rokai: Ņem līdzi mazu somu ar pirmās nepieciešamības lietām — zobu birsti, apģērba maiņu, kādu uzkodu. Tas var izglābt dienu, ja viss nenotiek pēc plāna.

Nobeigumā

Jā, kavējumi Sibiu lidostā var būt kaitinoši, bet nav jāsabojā visa ceļojuma sajūta. Tev var būt tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar EC261, tāpēc nav jāpaliek zaudētājos. Vari pats iesniegt prasību vai ļaut Trouble Flight visu nokārtot tavā vietā — jebkurā gadījumā, ir vērts rīkoties!

Neļauj nokavētam lidojumam izjaukt tavus plānus! Iesniedz kompensācijas pieprasījumu jau šodien un pārvērt šo kaitinošo situāciju par iespēju atgūt to, kas pienākas. Sāc savu pieteikumu tūlīt, un saņem līdz pat €600 par kavētu reisu no Sibiu!