
Ja tava lidmašīna kavējas, tā nav vienkārši neērtība — tas var izjaukt plānus un izmaksāt gan laiku, gan naudu. Ja tavs reiss no Bacau Starptautiskās lidostas (BCM) vai uz to ir aizkavējies, pastāv iespēja saņemt kompensāciju saskaņā ar Eiropas Savienības regulu EC261/2004. Ja zini savas pasažiera tiesības un rīkojies gudri, no nepatīkama piedzīvojuma vari pat tikt pie līdz pat €600.
Bacau Starptautiskā lidosta, kas atrodas ainaviskajā Moldovas reģionā, ir svarīgs mezgls vietējiem un ārvalstu ceļotājiem. Tā ir tuvu lielākajām pilsētām kā Jaši un Sučava, un kalpo kā ērta ieeja Austrumrumānijā. No Bacau lido uz dažādām Eiropas pilsētām, tāpēc tā ir iecienīta gan biznesa braucējiem, gan tūristiem.
Neatkarīgi no tā, vai brauc apskatīt Karpatu kalnus, piedalīties kādā kultūras pasākumā vai ciemoties pie ģimenes — kavēšanās var sabojāt tavu ceļojumu. Taču, ja zini savas pasažiera tiesības, stress būs krietni mazāks.
Kavēšanās iemeslu ir daudz un dažādi — daļa atkarīga no aviosabiedrības, citi — nē. Tipiskākie cēloņi:
Laikapstākļi: Migla, sniegs vai stiprs lietus var izjaukt grafikus, it īpaši aukstākajā gadalaikā.
Tehniskas problēmas: Mehāniski defekti vai neplānotas apkopes kavē izlidošanu.
Gaisa satiksmes ierobežojumi: Pārslogots debesu maršruts, īpaši ceļojot uz populārām Eiropas lidostām, var radīt aizkavēšanos.
Personāla trūkums: Streiki vai darbinieku nepietiekamība nereti ietekmē reisu laikus.
Ja reiss kavējas aviokompānijas dēļ – piemēram, tehnisku ķibeļu vai darbinieku trūkuma dēļ – Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar EC261 regulu.
EC261/2004 ir ES regula, kas pasargā ceļotājus no nejaukām situācijām. Ja ielido vairāk nekā 3 stundas vēlāk nekā plānots, vari pretendēt uz kompensāciju – no €250 līdz €600, atkarībā no reisa garuma.
Īsie lidojumi (līdz 1500 km): Līdz €250
Vidēji gari lidojumi (1500 km - 3500 km): Līdz €400
Garie lidojumi (virs 3500 km): Līdz €600
Lai saņemtu kompensāciju, jāizpildās dažiem noteikumiem:
Reisam jāizlido no ES lidostas vai jāielido ES lidostā ar ES aviokompāniju.
Kavējumu nedrīkst būt izraisījuši ārēji apstākļi – piemēram, stipras vētras vai politiski nemieri.
Domā, ka Tev pienākas kompensācija? Te ir, ko darīt:
Saglabā dokumentus: Ielidošanas karti, biļeti un visu ko rakstīja aviokompānija par kavējumu.
Uzzini, kāpēc reiss kavējās: Prasi aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu ar kavējuma iemeslu.
Piefiksē visu: Pieraksti, cik ilgi kavējās, un glabā čeki par papildu izdevumiem – piemēram, ēdienu vai naktsmītni.
Nosūti pieprasījumu: Sazinies ar aviokompāniju vai izmanto Trouble Flight, kas visu nokārtos Tavā vietā.
Ja tava reiss no Bakaus konkrēti aizkavējas, nav jēgas sēdēt rokas klēpī — apsver citus variantus! Piemēram, Iași lidosta ir tikai apmēram 130 km attālumā, un no turienes lidojumi uz dažādām Eiropas pilsētām notiek biežāk. Var iznomāt auto, paņemt taksi vai pat izmantot reģionālo autobusu — uz Iași var tikt diezgan ātri. Dažreiz alternatīvs lidojums var būt īstā laika taupīšana.
Bez kompensācijas aviokompānijām ir pienākums sniegt konkrētus pakalpojumus, ja reiss kavējas:
Ēdieni un dzērieni: Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas.
Naktsmītne: Ja nākas palikt pa nakti, tad jānodrošina viesnīca + transports līdz tai un atpakaļ.
Saziņa: Tev ir tiesības uz diviem bezmaksas zvaniem, e-pastiem vai pat faksiem (jā, tie vēl eksistē).
Ja neko no tā nedod automātiski — droši prasi!
Vai varu saņemt kompensāciju, ja nokavēju pārsēšanos?
Jā, ja viss maršruts bija vienā rezervācijā un kavēšanās lika palaist garām nākamo reisu, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju.
Ko darīt, ja aviokompānija atsaka?
Nepadodies! Trouble Flight ir speciālisti šādās situācijās — viņi zin, kā panākt, lai tava prasība netiktu ignorēta.
Ok, aizkavēts reiss ir pilnīgs murgs. Bet tas nav pasaules gals. Ar Trouble Flight palīdzību tu vari pārvērst šo stresu par līdz pat 600€ kompensāciju. Viņi māk EC261 regulas kā savu kabatu, un tu saņem to, kas tev pienākas — bez stresa.
Dari to jau šodien! Ļauj Trouble Flight pārņemt vadību un pārvērt kavēto lidojumu Bakaus par reālu naudas ieguvumu.