Pārbukots lidojums Sibiu

Uzzināt, ka tavs reiss ir pārbukots, kad jau stāvi pie vārtiem Sibiu lidostā (SBZ), nav ne patīkami, ne ērti. Tu jau esi gatavs iekāpt, bet izrādās – vietas tev nav. Jā, aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir vietu, cerot, ka kāds neieradīsies. Viņiem tas palīdz – tev tas nozīmē stresiņu. Ja šāda situācija tevi piemeklēja Sibiu lidostā, lūk, ko vajadzētu zināt un kā rīkoties.

Kā vispār rodas pārbukošana Sibiu lidostā?

Sibiu lidosta ir viena no straujāk augošajām reģionālajām lidostām Rumānijā. Tā ir kā vārti uz skaisto Transilvāniju, ar čupiņu reisu uz dažādiem Eiropas galamērķiem. Bet, jo vairāk lidojumu, jo vairāk arī gadījumu, kad biļešu ir vairāk nekā krēslu.

Ja lidojums ir pārbukots, aviokompānijas vispirms mēdz meklēt brīvprātīgos, kas būtu gatavi atteikties no savas vietas pret atlīdzību. Ja brīvprātīgo nav gana, kāds var tikt “izsēdināts” piespiedu kārtā. Tas, protams, var sabojāt dienu, bet par laimi – te nāk talkā ES regulējums EC261, kas sargā pasažieru intereses.

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā?

Jā, var būt vilšanās, bet šeit ir daži ieteikumi, kā tikt galā ar šo situāciju:

1. Nesatraucies un mierīgi aprunājies ar aviokompānijas darbiniekiem: Uzzini, kas īsti notiek, un kādas ir tavas iespējas. Parasti piedāvā gan kompensāciju, gan vietu citā reisā.

2. Pārzini savas tiesības pēc EC261 regulas: Ja tavs pārbukotais reiss sākas Sibiu lidostā, tev ir tiesības uz noteiktiem labumiem, piemēram:

   • Kompensācija no €250 līdz €600 – atkarībā no attāluma, kas bija jālido.

   • Ja nākamais reiss kavējas, tev pienākas palīdzība – ēdiens, dzērieni un pat viesnīca, ja vajag.

   • Vari izvēlēties – saņemt atpakaļ naudu vai doties uz galamērķi ar citu transportu.

3. Saglabā visu pierādāmo Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu par pārpildīto reisu. Neizmet iekāpšanas kartes, čekus un jebkādu saraksti – viss noderēs prasībai.

4. Ieskaties citās lidostās Ja Sibiū uzreiz nav risinājuma, paskaties, kas notiek tuvākajās lidostās, piemēram, Klužas-Napokas vai Tirgu Murešas lidostā. Ar auto tās ir rokas stiepiena attālumā, un varbūt tur vēl kāds brīvs sēdvietas gaida tieši tevi.

5. Pieprasi kompensāciju Kad ceļojums būs galā, piesaki kompensāciju no aviokompānijas. Trouble Flight palīdzēs visu sakārtot – ātri, saprotami un bez liekām galvassāpēm.

Iepazīsti Sibiū kamēr gaidi

Ja pārpildītais reiss iestrēdzinājis tevi Sibiū, nekrīti panikā – šī pilsēta ir kā neliels dārgums! Pastaigājies pa bruģētajām ieliņām, apskati varenās ēkas un izbaudi vietējo kultūru. Noteikti apskati Lielo laukumu (Piaţa Mare), Meliņu tiltu vai Brukentāla pili. Un, protams, nobaudi gardo transilvānisko ēdienu kādā mājīgā vietējā ēstuvē!

Biežāk uzdotie jautājumi par pārpildītiem reisiem Sibiū

Vai es varu atteikties no vietas atdošanas?

Jā, brīvprātīgi atteikties nav obligāti. Bet, ja trūkst brīvprātīgo, aviokompānija var tevi tomēr ‘izcelt’. Šādā gadījumā regulējums EC261 garantē tev kompensāciju.

Kas notiek, ja aviokompānija nepiedāvā nekādu kompensāciju?

Ja aviokompānija ignorē EC261 noteikumus, tev ir pilnas tiesības cīnīties – vai nu tiesā, vai uzticot visu Trouble Flight profesionāļiem, kas visu sakārtos tavā vietā.

Cik ilgi jāgaida, lai saņemtu kompensāciju?

Parasti viss notiek pāris nedēļu laikā – atkarībā no pašas aviokompānijas. Ar gudru palīdzību un zināšanām var šo procesu ievērojami paātrināt.

Kā izvairīties no problēmām ar pārdozētiem lidojumiem

• Iečeko laicīgi: Tie, kas pie reģistrācijas ierodas pēdējā brīdī, biežāk paliek aiz borta.

• Sēdvietas izvēle jau rezervācijas laikā: Tas samazina iespēju, ka tevi “izstumj” no reisa.

• Aktivizē paziņojumus: Ar aviokompāniju aplikācijām vari sekot līdzi jebkurām izmaiņām lidojumā.

Par savām tiesībām ir vērts cīnīties

Pat ja Sibiu lidostā tevi skar pārdozēts reiss, ceļojums nav jānoraksta! Zini savas tiesības un rīkojies – un šis nepatīkamais notikums var pārvērsties par iespēju saņemt pamatīgu kompensāciju. Trouble Flight labi pārzina šos gadījumus un palīdzēs visu sakārtot vienkārši un saprotami.

Nepieļauj, ka pārdozēšana izjauc tavu ceļojumu – sazinies ar Trouble Flight un saņem to, kas tev pienākas. Atkarībā no situācijas, vari tikt pie vairākiem simtiem eiro. Rīkojies tagad – tavs viedoklis ir svarīgs!