Lidojums Polijā aizkavējies? Iepazīsties ar savām tiesībām un saņem kompensāciju!

Ceļošana ar lidmašīnu mēdz būt neparedzama, un kavējumi – nu, tie diemžēl ir diezgan izplatīti, īpaši tiem, kas lido uz vai no Polijas. Neatkarīgi no tā, vai esi iestrēdzis Varšavas Šopēna lidostā, Krakovā vai Gdaņskā, svarīgi zināt savas tiesības, kad reiss aizkavējas. Labā ziņa – bieži vien tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Lūk, viss, kas jāzina par lidojumu kavējumiem Polijā un kā pieprasīt to, kas pienākas.

Kāpēc lidojumi Polijā tiek kavēti?

Lidojumu kavējumu iemeslu netrūkst, bet visbiežāk sastopami ir šādi:

• Laika apstākļi – Polijā ziemā mēdz būt sniegs un migla, īpaši Varšavā un Katovicē. Tas diezgan bieži izjauc lidojumu grafikus.

• Gaisa satiksmes pārslodze – piemēram, Varšavas Šopēna lidosta ir īsts tranzīta karstais punkts, kur lidmašīnu ir daudz, un tas var radīt aizkavēšanās.

• Tehniskas ķibeles – lidmašīnas mēdz būt kaprīzas, un tehniskas problēmas var visu sagraut pēkšņi.

• Streiki – ja streiko gaisa satiksmes kontrolieri vai aviokompāniju darbinieki, tu vari pamatoti gaidīt kavēšanos.

• Drošības draudi vai ārkārtas situācijas – tās var uznākt negaidīti un izjaukt visu plānoto.

Taču lai kas arī nebūtu noticis – ja tava lidmašīna kavējās vairāk nekā 3 stundas, iespējams, tev ir tiesības uz kompensāciju.

Vai tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004 pasažieriem, kuri izlido no Polijas lidostas vai ielido Polijā ar ES bāzētu aviokompāniju, ir tiesības pieprasīt kompensāciju, ja kavējums pārsniedz 3 stundas un nav saistīts ar ārkārtas apstākļiem, piemēram, ekstremāliem laikapstākļiem vai drošības draudiem.

Un jā – kompensācijas summas var būt visai iepriecinošas:

• €250 – Reisi līdz 1500 km (piemēram, Varšava–Berlīne)

• €400 – Reisi no 1500 km līdz 3500 km (piemēram, Krakova–Madride)

• €600 – Reisi virs 3500 km (piemēram, Gdaņska–Ņujorka)

Ja tava lidmašīna nokavēja un nācās palikt pa nakti, aviokompānijai ir jāsedz viesnīca un ēdināšana. Saglabā čekus – tos var atmaksāt.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas Polijā?

Esi iestrēdzis Polijas lidostā un gaidi aizkavētu reisu? Šādi rīkojies:

1. Noskaidro kavējuma iemeslu – parunā ar aviokompānijas pārstāvjiem un pieprasi rakstisku apliecinājumu.

2. Glabā visus dokumentus – iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par ēdienu, naktsmītni vai transportu.

3. Fiksē kavējumu – uztaisi ekrānuzņēmumu no izlidošanas tablo ar savu kavēto reisu.

4. Pieprasi palīdzību – ja kavējums pārsniedz divas stundas, aviokompānijai jāpiedāvā ēdieni un dzērieni.

5. Pieprasi kompensāciju – ja tavs reiss kvalificējas, iesniedz prasību vai ļauj Trouble Flight izdarīt to tavā vietā.

Cik ilgi jāgaida, lai saņemtu kompensāciju?

Pēc prasības iesniegšanas aviokompānijai ir līdz 2 mēnešiem, lai atbildētu. Dažas kompānijas mēdz vilcināties vai pat nepamatoti noraidīt prasības. Tāpēc profesionāls serviss kā Trouble Flight palielina iespēju ātrāk saņemt savu naudu.

Reiss kavējas Polijā? Ko darīt lielākajās lidostās

Varšavas Šopēna lidosta (WAW)

Šī ir lielākā un noslogotākā lidosta Polijā, kur kavējumi nav nekāds retums. Ja tavs reiss kavējas:

• Ja vajag aviokompāniju palīdzību, dodies uz A termināli – tur būs attiecīgie galdiņi.

• Izmanto lidostas bezmaksas Wi-Fi, lai paskatītos jaunākos paziņojumus.

• Ja jānokavē pa nakti, tuvumā ir, piemēram, Courtyard by Marriott Warsaw Airport – ātri un ērti nakšņošanai.

Krakovas Jāņa Pāvila II starptautiskā lidosta (KRK)

Krakovas lidosta nav liela, bet arī tur mēdz būt sezonalas aizkavēšanās. Ja tev ir aizkave:

• Aizčāpo uz Business Lounge, tur būs ērtāk pagaidīt.

• Ja lidojums riktīgi izjūk, apsver iespēju lidot no Katowice lidostas, kas ir tikai 1,5 stundas attālumā ar shuttle busu.

Gdaņskas Leha Valensas lidosta (GDN)

Gdaņska ir svarīgs starptautisks punkts Ziemeļpolijā. Ja kavējies:

• Pārbaudi pārlidojuma iespējas ar lidostas Mobile Info Service.

• Iespējams vari pārlekt uz citu reisu no Poznaņas lidostas (POZ).

Aviosabiedrības, kurām biežāk kavējas reisi Polijā

Dažas aviosabiedrības Polijā ir ar augstāku kavēšanās statistiku. Pagājušajā gadā biežāk kavējas reisi no:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ja lidoji ar kādu no šiem un tev bija kavēšanās – paskaties, varbūt pienākas kompensācija!

Vai kompensācijas vietā var dabūt atpakaļ naudu?

Kompensācija un atmaksa nav viens un tas pats. Naudu vari saņemt atpakaļ, ja lidojums kavējas vairāk nekā 5 stundas un tu vairs neplāno lidot. Ja aizkave ir virs 3 stundām, pienākas kompensācija.

Kā dabūt atpakaļ naudu par aizkavētu reisu Polijā

Aizkavējās reiss Polijā? Iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācijā par pasažieri! Neļauj aviokompānijām novelt savu atbildību—Trouble Flight padara visu procesu vienkāršu. Pārbaudi, vai tev pienākas nauda, un saņem to, kas tev pienākas!

Nesen kavējies lidojums Polijā? Spied zemāk un uzsāc savu pieteikumu tūlīt pat!