Reiss aizkavējās Horvātijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Aizkavējās reiss Horvātijā? Uzzini, kādas ir tavas pasažiera tiesības

Horvātija – īsts dārgakmens pie Adrijas jūras, kurp katru gadu dodas miljoniem ceļotāju. Vai nu tu klīsti pa vēsturiskajām Dubrovnikas ieliņām, sauļojies Hvaras pludmalēs vai steidzies uz darba tikšanos no Zagrebas lidostas – aizkavēts reiss var sabojāt visu plānu.

Labā ziņa? Ja tavs reiss Horvātijā aizkavējās, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 no pasažiera, pateicoties ES regulai 261/2004.

Ja esi iestrēdzis Franjo Tuđmana lidostā Zagrebā, Splitas lidostā vai Dubrovnikas lidostā ilgstošas kavēšanās dēļ, šeit ir viss, kas jāzina par kompensācijas pieprasīšanu.

Cik lielu kompensāciju var saņemt par reisa kavēšanos Horvātijā?

Saskaņā ar EU261, ja tavs reiss kavējās vairāk nekā 3 stundas un vainīga ir aviokompānija, tu vari saņemt:

• €250 – ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km

• €400 – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lido attālāk par 3500 km (ja izlido no ES)

Šī regula attiecas uz visiem lidojumiem uz vai no Horvātijas, ja aviokompānija ir reģistrēta ES vai reiss sākās ES lidostā.

Kāpēc reisi Horvātijā mēdz kavēties?

Kavēšanās var gadīties jebkur – arī Horvātijā. Daži biežākie iemesli ir:

1. Laikapstākļi

Piekrastes pilsētās kā Splita un Dubrovnika mēdz uznākt pēkšņas vētras, bet Zagrebā ziemā bieži ir migla. Ja kavēšanos izraisa stiprs laiks, kompensāciju, visticamāk, saņemt nevarēs, jo tas tiek uzskatīts par "ārkārtēju apstākli".

2. Problēmas ar aviokompānijas personālu

Ja ekipāža ir pārgurusi vai pēdējā brīdī mainīts lidojuma grafiks, kavēšanās ir gandrīz garantēta. Ja tas viss notiek aviokompānijas neizdarības dēļ, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju.

3. Tehniskas ķibeles

Lidmašīnu apkope ir svarīga lieta, bet ja aviokompānija nav laikus visu sakārtojusi un tu kavē vairākas stundas, iespējams, tev pienākas kompensācija.

4. Gaisa satiksmes ierobežojumi

Vasarā Horvātijas gaisa telpa ir riktīgi noslogota. Ja kavēšanās notiek dēļ pārslodzes, bet aviokompānija to varēja paredzēt un novērst, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs lidojums Horvātijā kavējas?

Ja esi iestrēdzis lidostā, rīkojies šādi, lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Noskaidro kavēšanās iemeslu
   Uzzini no aviokompānijas darbiniekiem, kas īsti noticis, un mēģini dabūt to rakstiski.

2. Fiksē precīzu kavēšanās laiku
   Kompensācija ir atkarīga no tā, cik vēlu tu ierodies galamērķī.

3. Saglabā visus ceļošanas dokumentus
   Iekāpšanas kartes, e-biļetes un čekus par izdevumiem kavēšanās laikā – viss noderēs, kad iesniegsi prasību.

4. Pieprasi palīdzību
   Ja kavēšanās ir ilgstoša, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un naktsmītni.

5. Iesniedz prasību
   Vēršoties pie Trouble Flight, tu vari mierīgi atpūsties, kamēr mūsu eksperti visu nokārto tavā vietā.

Populārākās lidostas Horvātijā, kur bieži kavējas lidojumi

Zagrebas Franjo Tuđmana lidosta (ZAG)

Horvātijas visaktīvākajā lidostā kavējumi nav nekāds retums, īpaši, ja lido uz Londonu, Frankfurti vai Parīzi.

Splitas lidosta (SPU)

Vasarā te viss kūsā – Splitas lidosta ir pārpildīta, un tas bieži nozīmē aizkavēšanos lidojumiem uz Vāciju, Lielbritāniju un Skandināviju.

Dubrovnikas lidosta (DBV)

Šī piekrastes pērle bieži cīnās ar laikapstākļu niķiem – bora vēji var pamatīgi sajaukt lidojumu grafikus.

Kur vēl Horvātijā var ātrāk tikt gaisā?

Ja lidojums no Zagrebas, Splitas vai Dubrovnikas tiek kavēts pārāk ilgi, paskaties, vai kāda cita lidosta varētu būt glābiņš:

• Rijekas lidosta (RJK): Mazāka, bet gana efektīva opcija ceļotājiem no Horvātijas ziemeļiem.

• Zadaras lidosta (ZAD): Labi savienota ar lielākajām Eiropas pilsētām.

• Pulas lidosta (PUY): Ērta alternatīva, ja Splitā vai Dubrovnikā viss ir pārpildīts.

Ja aviokompānija piedāvā pārsēdināt tevi uz citu lidostu, izmanto šo iespēju un ietaupi laiku!

Vai vari saņemt kompensāciju, ja lidojums kavējas streika dēļ?

Ja streiko piloti vai apkalpe, tas nav uzskatāms par "ārkārtas apstākļiem", tāpēc – jā, tu vari pieprasīt kompensāciju.

Bet, ja streiko lidostas darbinieki vai gaisa satiksmes kontrole, tad tas var tikt uzskatīts par neizbēgamu traucējumu, un kompensācija var nebūt pieejama.

Cik ilgi tev ir laiks, lai pieprasītu kompensāciju?

Horvātijā tev ir līdz pat 3 gadiem, lai pieprasītu kompensāciju. Pat ja tava reisa aizkavēšanās notika pirms mēnešiem vai gadiem – nekas nav nokavēts, naudu vēl vari dabūt!

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight, lai saņemtu kompensāciju?

Mēs zinām, cik kaitinoši var būt ņemties ar aviokompānijām. Tieši tāpēc Trouble Flight visu padara ātri un bez stresa:

✅ Nav uzvaras – nav maksas – ja neuzvaram, tu neko nemaksā.
✅ Juristi, kas zina, ko dara – mēs sakārtojam visus papīrus un runājam likuma valodā tavā vietā.
✅ Maksimāla kompensācija – mēs cīnāmies par vislielāko iespējamo summu.

Nedod aviokompānijām iespēju izvairīties – pieprasi savu kompensāciju jau šodien!