Aizkavēts reiss Brandenburgā

Lidojumu kavējumi Brandenburgā – kas tur īsti notiek?

Brandenburgā, Vācijā, darbojas Berlīnes Brandenburgas lidosta (BER) – reģiona galvenā starptautiskā lidosta. Te ik gadu caur plūst miljoniem pasažieru, tāpēc kavēšanās nav nekas neparasts – diemžēl.

Ja tavs lidojums Brandenburgā ir aizkavējies, ir liela iespēja, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Tā pasargā pasažieru tiesības, kad aviokompānija nav izpildījusi savus pienākumus.

Kāpēc lidojumi Brandenburgā kavējas?

Iemeslu var būt visādi. Populārākie:

1. Laika apstākļi

Brandenburgā gadalaiki ir izteikti – ziemā mēdz uznākt sniegs un ledus, kas paildz atsaldēšanas procesu. Savukārt vasarās vētras spēj pamatīgi sajaukt gaisu.

2. Gaisa satiksmes pārslodze

BER ir liels mezgls, kur satiksme bieži vien ir intensīva. Tas nozīmē – gan ielidošana, gan izlidošana var iekavēties.

3. Tehniskās ķibeles

Neplānotas problēmas ar lidmašīnām, apkope vai kļūme sistēmās var apturēt lidojumu uz ilgu laiku. Aviokompānijām ir pienākums uzturēt savu floti labā stāvoklī, bet, nu, kļūmes gadās.

4. Darbinieku streiki

Ja streiko aviokompāniju darbinieki, gaisa kontrolieri vai lidostas personāls – vari būt drošs, ka būs haoss. Dažos gadījumos par to var saņemt kompensāciju, ja tas nav uzskatāms par „ārkārtas apstākļiem”.

5. Drošības jautājumi

Pastiprinātas pārbaudes, aizdomīgas situācijas vai neparedzēti incidenti ar pasažieriem – tas viss var pamatīgi aizkavēt lidojumu.

Kompensācija par lidojuma kavēšanos Brandenburgā – vai tev pienākas?

Ja tavs reiss kavējās vismaz 3 stundas, iespējams, ka tev pienākas kompensācija no €250 līdz pat €600, atkarībā no tā, cik tālu bija plānots lidot:

• Lidojumi līdz 1500 km: līdz €250

• Lidojumi no 1500 līdz 3500 km: līdz €400

• Lidojumi virs 3500 km: līdz €600

Lai vispār varētu pretendēt uz šo naudu, lidojuma aizkavēšanās iemeslam jābūt aviokompānijas vainai, piemēram, tehniskiem traucējumiem vai operatīvām problēmām. Bet, ja vainīgs bija, piemēram, stiprs negaiss vai streiks lidostā, aviokompānija var tikt cauri sveikā.

Ko darīt, ja Brandenburgas lidostā tavs reiss kavējas

1. Noskaidro, kas ar reisu notiek

Ieskaties Brandenburgas lidostas mājaslapā vai lietotnē — tur ir aktuālā informācija par reisu.

2. Saglabā iekāpšanas karti un ceļošanas dokumentus

Tie būs nepieciešami, kad sāksi kārtot kompensāciju.

3. Prasi palīdzību no aviokompānijas

Atkarībā no kavēšanās ilguma tev pienākas bezmaksas ēdienreizes, dzērieni vai pat viesnīca.

4. Saglabā pierādījumus

Uztaisi ekrānšāviņus no tablo lidostā, saglabā e-pastus no aviokompānijas — viss, kas apstiprina kavēšanos, var noderēt.

5. Pieprasi kompensāciju

Nav jākrāmējas ar aviokompāniju vienam. Trouble Flight ir eksperti, kas izkārto visu tavu vietā — iesniedz savus datus, un pārējo nokārtosim mēs.

Ko darīt, ja kavēšanās ir ļoti ilga

Ja Tavs reiss kavējas neiedomājami ilgi un jāsāk domāt, kā tikt uz galamērķi citādi, paskaties lidojumus no tuvākajām lidostām – piemēram, Leipcigas/Halles lidosta (LEJ) vai Dresdenes lidosta (DRS). No Berlīnes centrālās stacijas vari aizbraukt ar tiešo vilcienu uz abām lidostām mazāk nekā divās stundās. Leipcigā un Drēzdenē darbojas vairākas zemo cenu aviokompānijas – iespējams, tas būs ātrāks ceļš līdz vēlamajam galamērķim.

Ja jau esi Brandenburgas lidostā un gaidīšana ir kā bezgalīgais seriāls, tad izmanto laiku gudri – apskati atpūtas zonas, iegriezies restorānos vai izpēti beznodokļu veikalus. Vēl viena iespēja – aizčāpot līdz Berlīnes centram, kas ar vilcienu ir nieka 30 minūšu attālumā. Īss pilsētas piedzīvojums var būt tieši tas, kas vajadzīgs, lai aizdzītu garlaicību.

Tavas tiesības saskaņā ar EU261 regulu

EU261 regula attiecas uz Tevi, ja:

• lidojums izlido no Brandenburgas (BER) vai kādas citas ES lidostas;

• lidojums ielido ES lidostā ar ES aviokompāniju;

• kavēšanās ir 3 stundas vai vairāk un to nav izraisījuši ārkārtas apstākļi.

Pat ja aviokompānija piedāvā vaučeru vai pārlikšanu uz citu reisu – Tev joprojām pienākas naudas kompensācija.

Kopsavilkums: Pieprasi savu kompensāciju jau tagad!

Lidojumu aizkavēšanās var likt izjust stresu, bet tāpēc Tev nav jāmaksā no savas kabatas. Ja Tavs lidojums no Brandenburgas kavējās vismaz 3 stundas, iespējams, Tev pienākas līdz €600 kompensācija. Trouble Flight padara pieteikšanos vienkāršu – nav vajadzīgas juridiskas zināšanas, nav jāmaksā nekas sākumā. Noskaidro, vai Tev pienākas kompensācija, un saņem to, kas Tev pienākas!