Skrydžio perpildymas Nurnberge – tavo teisės ir kaip atgauti kompensaciją

Niurnbergas – gyvas, spalvingas miestas Bavarijoje, garsėjantis savo viduramžių dvasia, turtinga istorija ir vis stiprėjančiu tarptautiniu ryšiu. Bet net ir toks šaunus miestas kaip šis neišvengia vienos dažniausių kelionių bėdų – perpildytų skrydžių. Jei Nurnbergo oro uoste (NUE) tau teko išgirsti, kad į lėktuvą nepateksi dėl per didelio keleivių skaičiaus, gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Žinodamas savo teises ir ką daryti toliau, gali šią nemalonią situaciją paversti naudinga.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Ogi todėl, kad nori uždirbti kuo daugiau. Jos tikisi, kad ne visi keleiviai pasirodys, tad parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Kartais tai suveikia, bet kai visi keleiviai visgi atvyksta – kažkas lieka už borto. Jei taip nutiko ir tau Nurnberge – žinok, kad Europos Sąjungos taisyklės tavo pusėje.

Tavo teisės pagal EC261

Pagal Europos reglamentą 261/2004, jei tave neįleido į lėktuvą prieš tavo valią dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija (nebent pats savanoriškai atsisakei vietos). Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 € – jei daugiau nei 3 500 km (išvykstant iš ES arba atvykstant į ES su ES oro linijomis)

Be pinigų, aviakompanija dar turi pasirūpinti:

• Alternatyviu transportu iki galutinio taško

• Nemokamu maistu ir gėrimais

• Viešbučiu, jei kitas skrydis tik kitą dieną

• Galimybe paskambinti ar parašyti el. laišką

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Nurnberge

Įstrigai Niurnbergo oro uoste? Ne bėda – štai keli patarimai, kaip apginti savo teises ir gauti tai, kas tau priklauso:

1. Nesutik savanoriškai atsisakyti vietos – jei priimsi kuponus ar kitus pasiūlymus, gali netekti teisės į piniginę kompensaciją.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo – paprašyk oro linijų patvirtinimo, kad neįsileido į lėktuvą dėl perpildymo.

3. Surink įrodymus – nufotografuok savo įlaipinimo kortelę, skrydžio laikus ir viską, ką gavai iš oro linijų.

4. Pasidairyk kitų skrydžių – jei tavo skrydis perpildytas, verta pasitikrinti, ar iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Miuncheno (MUC), nėra patogesnių variantų. Traukiniu ten nuvažiuosi per mažiau nei dvi valandas.

5. Pateik kompensacijos prašymą – gali tai padaryti tiesiogiai oro linijoms arba pasitelkti Trouble Flight, kad viskas vyktų greičiau ir be streso.

Ką dar gali nuveikti iš Niurnbergo?

Jei likai be skrydžio, dar nereiškia, kad esi įstrigęs. Štai keli variantai, kaip greičiau pasiekti savo tikslą:

• Traukiniu į Miuncheno oro uostą (MUC): Traukiniai važiuoja dažnai, o kelionė trunka apie 1 val. 45 min. Miunchenas siūlo daugiau skrydžių ir galbūt rasi vietą pas kitą vežėją.

• Frankfurto oro uostas (FRA): Nuo Niurnbergo traukiniu apie 3 valandos. Tai didžiausias Vokietijos oro uostas, todėl šansai rasti kitą skrydį – didesni.

• Autobusai: Tiesioginiai autobusai į Miuncheno ir Frankfurto oro uostus – pigus ir patogus būdas tęsti kelionę.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Gauti kompensaciją gali užtrukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių – viskas priklauso nuo to, kaip greitai sureaguos oro linijos. Bet jei nenori vargti su visais tais biurokratiniais reikalais, geriau kreiptis į profesionalus. Trouble Flight žino, kaip viską sutvarkyti greitai ir efektyviai – jie pasirūpins, kad gautum maksimalią kompensaciją, kuri tau priklauso.

Neleisk perpildytam skrydžiui sugadinti tavo kelionės – atgauk savo pinigus!

Jei tave neišleido į lėktuvą dėl perpildymo – suprantama, tai tikrai erzina. Bet žinok, kad turi teises! Jei taip nutiko Niurnberge, gali gauti net iki 600 € kompensacijos. Nepalik savo pinigų oro linijoms – pateik paraišką jau dabar ir susigrąžink, kas tau priklauso, be jokio vargo!