Atšaukė skrydį iš Sylt – ką daryti toliau?

Kas nutinka, kai skrydžiai į Syltą atšaukiami?

Syltas – tikras perlas šiaurės Vokietijoje. Nuostabūs paplūdimiai, prabangūs viešbučiai ir ramybė, kurią sunku rasti kitur. Bet kadangi tai nedidelė sala, kurioje veikia tik Sylt oro uostas (GWT), skrydžių atšaukimai čia – ne toks jau retas reiškinys. Ypač kai orai pašėlsta arba kai visi puola atostogauti. Jei tavo skrydis į Syltą ar iš jo buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą EC 261/2004.

O kodėl tie skrydžiai iš viso atšaukiami?

Priežasčių – ne viena:

• Orai: Kadangi Syltas – saloje, čia dažnai pučia stiprūs vėjai, tvyro rūkas ar siaučia audros. Oro linijos to nemėgsta.

• Techninės bėdos: Oro uostas mažas, tad net menkiausias gedimas gali sujaukti visą grafiką.

• Mažai keleivių: Ne sezono metu kai kurios oro linijos tiesiog nusprendžia neskristi, nes neapsimoka.

• Streikai: Jei streikuoja pilotai ar oro uosto darbuotojai – skrydžiai gali būti atšaukti paskutinę minutę.

ES 261 – tavo teisės ir galimybė gauti kompensaciją

Jei skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali pretenduoti į kompensaciją nuo €250 iki €600 – priklausomai nuo skrydžio atstumo. Svarbiausi kriterijai:

• Skrydis turi prasidėti ES oro uoste arba būti vykdomas ES oro linijų ir baigtis ES teritorijoje.

• Atšaukimas neturi būti dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalūs orai ar politiniai neramumai.

Kompensacijos dydis pagal atstumą:

Kaip išvykti iš Sylt, jei skrydis atšauktas

Sylt oro uostas nėra pats patogiausias – jungčių nedaug, tad rasti kitą maršrutą gali būti iššūkis. Bet yra keli variantai:

Pažiūrėk, kas vyksta aplinkiniuose oro uostuose

Jei Sylt nieko nesiūlo, verta pasidairyti:

• Hamburgo oro uostas (HAM): Artimiausias didelis oro uostas, iš kurio skrydžiai vyksta į daugelį Europos miestų.

• Billundo oro uostas (BLL), Danijoje: Puikus pasirinkimas, jei keliauji Skandinavijos kryptimi.

Kaip nuvykti į Hamburgą iš Sylt:

• Traukiniu: Deutsche Bahn (DB) traukinys iš Westerland (Sylt) į Hamburgą važiuoja apie 3 valandas.

• Keltas + automobilis: Pirmiausia keltu iki Rømø, Danija, o tada automobiliu arba autobusu iki Hamburgo.

Kaip nuvykti į Billund iš Sylt:

• Automobiliu arba taksi: Kelionė per keltą ir kelią trunka maždaug 4,5 valandos.

Ką aviakompanija privalo tau pasiūlyti

Nepriklausomai nuo to, ar gausi kompensaciją, aviakompanija privalo tau padėti, jei skrydis atšauktas:

• Pasiūlyti kitą skrydį arba alternatyvų keliavimo būdą.

• Viešbutis ir maistas, jei dėl atšaukto skrydžio tenka nakvoti neplanuotai.

• Bilieto grąžinimas, jei nusprendi nebeskristi.

Jei oro linijos atsisako suteikti šias paslaugas, išsaugok visus čekius ir vėliau prašyk kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas?

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas ir paprašyk raštiško patvirtinimo iš oro linijų.

2. Pasitikrink kitus galimus skrydžius ir prašyk perregistravimo arba pinigų grąžinimo.

3. Rink visus dokumentus ir čekius – įlaipinimo korteles, el. laiškus, išlaidas viešbučiui, taksi ar maistui.

4. Pateik prašymą kompensacijai pagal EC 261/2004, jei tai taikoma.

Kaip gauti kompensaciją?

Procesas gali būti varginantis – oro linijos mėgsta vilkinti arba atmesti prašymus. Čia ir įsikiša Trouble Flight! Mes:

• Nemokamai įvertiname tavo situaciją.

• Tvarkome visus teisinius reikalus, kad tau nereikėtų sukti galvos.

• Užtikriname, kad gautum maksimalią kompensaciją, kokią leidžia įstatymai.

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugriautų tavo planus. Pradėk savo prašymą jau dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!