Vėlavo skrydis Insbruke? Štai kaip gauti kompensaciją

Innsbruckas: nuostabus miestas su iššūkių keliančiu oro uostu

Innsbruckas, Tirolio regiono sostinė Austrijoje, tikras perlas kalnuose. Apsuptas Alpių, jis traukia kaip magnetas žiemos sporto fanus – čia ir pasaulinio lygio slidinėjimo trasos, ir nepakartojami kalnų vaizdai, ir senamiestis, kuris tiesiog alsuoja istorija. Bet turi ir savo minusą – oro uostas, kuris pilotams kelia galvos skausmą. Ir dėl to skrydžiai čia dažnai stringa.

Jei tavo skrydis buvo atidėtas Innsbrucke, yra šansų, kad gali gauti kompensaciją pagal Europos įstatymus. Štai ką verta žinoti.

Kas trukdo skrydžiams Innsbrucko oro uoste?

Oro uostas įsikūręs tarp kalnų, todėl lėktuvams čia nutūpti – ne vaikų žaidimas. Oro bendrovės privalo laikytis griežtų taisyklių, ypač kai orai kaprizingi. O vėlavimų priežasčių netrūksta:

• Orų sąlygos: Jei stipriai sninga, pučia vėjas ar tvyro rūkas – saugumas pirmoje vietoje, todėl skrydžiai gali vėluoti.

• Skrydžių ribojimai: Dėl kalnuoto reljefo oro uostas turi ribotus maršrutus, o tai reiškia – kamščiai danguje, ypač sezono metu.

• Techniniai nesklandumai: Kaip ir bet kur kitur – lėktuvai kartais sugenda. Ir tada tenka laukti.

• Įgulos trūkumas ar streikai: Jei lakūnai ar stiuardesės streikuoja – nieko nepadarysi, skrydžiai tiesiog neįvyksta.

Ar gali gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo?

Jei nusileidai vėliau nei po 3 valandų ir vėlavimas buvo dėl oro linijos kaltės – pavyzdžiui, techninės problemos ar per didelis keleivių skaičius – tuomet pagal ES Reglamentą 261/2004 tau priklauso kompensacija.

Kiek tai gali būti, tuoj pasakysim…

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km

• 400 € jei skrydis yra tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km (jei išvykstate iš ES arba atvykstate į ES su ES oro linijomis)

Kartais vėlavimai būna dėl rimtų priežasčių — pavyzdžiui, prastas oras ar streikuojanti oro eismo kontrolė — tuomet kompensacija gali negalioti. Bet štai kur reikalai įdomūs: aviakompanijos neretai „pagražina“ situaciją ir bando išsisukti. Tad visada verta patikrinti, ar tavo atvejis tikrai netinka kompensacijai.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Insbruko oro uoste

Jei sėdi oro uoste ir tavo skrydis tiesiog nejudėdamas vėluoja — nepanikuok. Štai keli žingsniai, kurie padės apsaugoti tavo teises ir padidins galimybę gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink, kas vyksta
   Paklausk oro linijų personalo, kodėl vėluoja skrydis — ir užsirašyk, ką jie pasakė.

2. Viską užfiksuok
   Išsaugok įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir visą info, kurią gauni iš oro linijų. Jei kažkas atkeliavo el. paštu ar per programėlę — pasidaryk ekrano kopijas.

3. Stebėk, kiek trunka vėlavimas
   Tavo teisė į kompensaciją priklauso nuo to, kiek vėluoji iki galutinio taško.

4. Reikalauk pagalbos
   Jei skrydis vėluoja daugiau nei 2 valandas, turi teisę į nemokamą maistą, gėrimus ir nakvynę (jei jos reikia). Visa tai turėtų apmokėti oro linijos.

5. Pateik pretenziją dėl kompensacijos
   Aviakompanijos mėgsta apsunkinti procesą, bet tu neturi kovoti vienas. Leisk specialistams padėti ir atgauk tai, kas tau priklauso.

Artimi oro uostai prie Insbruko

Jeigu tavo skrydis vėluoja ilgam, o tau skubu pasiekti kelionės tikslą — apsvarstyk galimybę skristi iš artimesnių oro uostų.

• Miuncheno oro uostas (MUC) – Maždaug 2,5 valandos kelio traukiniu ar automobiliu. Miunchenas siūlo žymiai daugiau skrydžių variantų – verta patikrinti!

• Zalcburgo oro uostas (SZG) – Kelionė traukiniu užtruks kiek mažiau nei 2 valandas, o Zalcburgas taip pat turi puikių tarptautinių jungčių.

Kaip nuvykti į kitus oro uostus

• Insbruko pagrindinė traukinių stotis lengvai jungiasi su Miunchenu ir Zalcburgu. Galima sėsti į tiesioginį FlixBus arba užsisakyti privačią pervežimo paslaugą – greičiau ir patogiau.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas arba smarkiai vėlavo, pasižvalgyk po netoliese esančius oro uostus – tai gali išgelbėti ne tik laiką, bet ir nervus!

Tavo teisės: nakvynė ir maistas dėl vėluojančio skrydžio

Jei dėl vėlavimo tenka likti Insbruke nakvynei, oro linijos PRIVALO padengti:

• Viešbučio išlaidas

• Transportą į viešbutį ir atgal

• Maistą ir gėrimus

• 2 nemokamus skambučius arba el. laiškus

Nepamiršk išsaugoti visų kvitų ir pareikalauti kompensacijos iš oro linijų.

Per kiek laiko gali pateikti prašymą?

Kompensacijos už vėluojantį skrydį Insbruke gali reikalauti net iki 3 metų nuo skrydžio dienos. Neatidėliok – oro linijos tikisi, kad keleiviai pamirš savo teises!

Pasiimk kompensaciją šiandien

Oro linijos mėgsta išsisukinėti ir naudoti painią teisinę kalbą, kad nemokėtų keleiviams. Neleisk joms išsisukti! Trouble Flight pasirūpins viskuo – be jokios rizikos. Jei nelaimim – tu nieko nemoki.

Patikrink, ar tau priklauso iki €600 kompensacijos – tai trunka vos minutę!