Skrydis pavėlavo Graco oro uoste? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją!

Kas vėluoja skrydžius į/iš Graco?

Gracas – antras pagal dydį Austrijos miestas, pilnas kultūros, istorijos ir su gana judriu oro uostu, jungiančiu su daugybe Europos krypčių. Graco oro uostas (GRZ) svarbus tiek verslo reikalams, tiek atostogoms. Deja, kaip ir bet kuriame kitame oro uoste, skrydžių vėlavimai čia – jokia naujiena. Jei kada nors teko laukti skrydžio Graco oro uoste, žinok – gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal Europos Sąjungos reglamentą EC 261/2004.

Kodėl tie skrydžiai vis vėluoja?

Priežasčių gali būti visokiausių – dažnai net ne pačios oro linijos dėl to kaltos. Štai kelios populiariausios:

• Oras: rūkas, pūga, griaustinis – Gracas žiemą nemėgsta gerų orų.

• Per didelis oro eismas: Oro uostas plečiasi, lėktuvų daugėja, o tvarkaraščiai nukenčia.

• Techninės problemos: jei lėktuvui prireikia remonto – skrendi ne tuoj pat.

• Streikai: kai darbo netenka oro kontrolės ar aviakompanijų darbuotojai – skrydžiai stringa.

• Vidinės kliūtys: stinga įgulos, ilgi patikrinimai, paskutinės minutės orlaivių keitimai – receptas vėlavimui.

O ką daryti, jei tavo skrydis vėlavo?

Pagal EC 261/2004 reglamentą, jei atvykai į galutinį tašką daugiau nei 3 valandom vėliau ir oro linijos galėjo to išvengti – tau priklauso kompensacija. Jos dydis priklauso nuo kelionės ilgio:

• €250 – jei skrydis iki 1500 km

• €400 – jei tarp 1500 km ir 3500 km

• €600 – jei virš 3500 km (tik jei išvyksti iš ES arba atvyksti su ES oro linijomis)

Nežinai, ar tau priklauso kompensacija? Trouble Flight gali padėti išsiaiškinti ir pasirūpinti viskuo – tau tereikia užpildyti kelis laukelius.

Aišku, jeigu vėlavimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių (pavyzdžiui, itin prasto oro, politinės sumaišties ar saugumo grėsmių), oro linijos neturi pareigos mokėti kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą iš Graco?

Manai, kad tavo skrydis vėlavo ne be priežasties ir nusipelnei kompensacijos? Štai ką reikėtų padaryti:

1. Pasilik dokumentus: Išsaugok įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su oro linijomis apie vėlavimą.

2. Pažymėk, kiek vėlavo: Užsirašyk realų išvykimo ir atvykimo laiką. Jei gali – paprašyk oficialaus paaiškinimo iš oro linijų darbuotojų.

3. Reikalauk pagalbos: Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasiūlyti maisto, gėrimų, o jei reikia – ir nakvynę.

4. Pateik prašymą: Susisiek su Trouble Flight ir pasitikrink, ar turi teisę į kompensaciją. Jie pasirūpins, kad viskas vyktų be galvos skausmo.

Alternatyvūs kelionės variantai iš Graco

Jeigu skrydis iš Graco smarkiai vėluoja ir nori rasti kitą maršrutą, gali apsvarstyti šiuos variantus:

• Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Maždaug 200 km nuo Graco, siūlo daugiau skrydžių ir patogių jungčių. Iš Graco pagrindinės stoties važiuoja ÖBB traukiniai – kelionė užtrunka apie 2,5 valandos.

• Klagenfurto oro uostas (KLU): Apie 140 km nuo Graco, mažesnis oro uostas, bet gali turėti tinkamą alternatyvų skrydį.

• Autobusai ir traukiniai: Austrijos geležinkeliai (ÖBB) siūlo greitus maršrutus į Vieną ir kitus didesnius miestus.

Kokios oro linijos skraido iš Graco?

Graco oro uostas aptarnauja kelias oro linijas, tarp jų:

• Austrian Airlines

• Lufthansa

• Ryanair

• KLM

• Swiss International Air Lines

Jei skraidinai su viena iš šių oro linijų ir skrydis vėlavo – turi rimtą pagrindą reikalauti kompensacijos.

Per kiek laiko reikia kreiptis dėl kompensacijos?

Pagal Austrijos įstatymus, tam turi net trejus metus nuo vėlavusio skrydžio datos. Bet patikėk – kuo greičiau pradėsi, tuo lengviau bus gauti, kas tau priklauso.

Išvada: susigrąžink pinigus jau šiandien!

Jei Graz'e užstrigai dėl vėlavimo – tai tikrai nervina. Bet žinai ką? Gali gauti iki 600 € kompensacijos! Nepalik oro linijoms to, kas turi grįžti tau – pasitikrink, ar tau priklauso, ir pareikšk pretenziją kelių paspaudimų pagalba. Trouble Flight pasirūpins, kad tai būtų paprasta ir be jokių galvos skausmų. Pradėk dabar!