Vėluoja skrydis iš Šardžos? Štai ką reikia daryti

Kas vyksta su vėluojančiais skrydžiais Šardžoje?

Šardža – vienas svarbiausių oro transporto taškų Jungtiniuose Arabų Emyratuose. Čia veikia Šardžos tarptautinis oro uostas (SHJ), kuris nuolat pilnas keleivių. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – skrydžio vėlavimas gali sujaukti visus planus ir gerokai apkartinti kelionę. Bet ar žinojai, kad kai kuriais atvejais už vėlavimą gali priklausyti kompensacija pagal keleivių teises?

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Šardžoje?

Nors Šardžos oro uostas garsėja efektyvumu, vėlavimų vis tiek pasitaiko. Štai keletas pagrindinių priežasčių:

1. Oro sąlygos

JAE klimatas gali būti ekstremalus – smėlio audros, tirštas rūkas, ypač žiemą. Tokios sąlygos dažnai sujaukia skrydžių grafiką.

2. Per didelis oro eismas

Šardža – svarbus tranzito taškas, todėl oro uoste nuolat daug lėktuvų. Kartais tiesiog susidaro „kamščiai“ ore.

3. Techniniai nesklandumai

Netikėti gedimai ar papildomi techniniai patikrinimai – saugumas visada pirmoje vietoje, tad kartais tenka palaukti.

4. Įgulos prieinamumas

Įgulos nariai turi laikytis poilsio grafikų, o jei trūksta personalo ar keičiasi tvarkaraščiai – skrydis gali vėluoti.

Ar tau priklauso kompensacija už vėlavimą?

Jei tavo skrydis iš Šardžos ar į ją vėlavo daugiau nei 3 valandas ir dėl to kalta aviakompanija – gali gauti iki 600 € kompensacijos. Tai galioja, jei:

• Skrydis prasidėjo ES arba jį vykdė ES aviakompanija.

• Vėlavimo priežastis – aviakompanijos kaltė (ne oro sąlygos ar kitos išimtinės aplinkybės).

• Galutinį kelionės tašką pasiekei 3 valandomis ar daugiau vėliau nei planuota.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Šardžos

Jei tavo skrydis vėlavo, štai ką reikėtų padaryti:

1. Patikrink skrydžio informaciją

Susirask visus dokumentus: rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo kortelę ir bet kokius pranešimus iš oro linijų apie vėlavimą.

2. Sužinok, kodėl skrydis vėlavo

Ar kaltas blogas oras, oro eismo kontrolė, ar pačios oro linijos? Jei kaltė tenka oro linijoms – turi rimtą pagrindą reikalauti kompensacijos.

3. Susisiek su oro linijomis

Paprašyk raštiško patvirtinimo, kodėl skrydis vėlavo. Jei jie nenori bendradarbiauti – nieko tokio, vis tiek gali teikti pretenziją.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Užtenka vargti su biurokratija – Trouble Flight viską sutvarkys už tave. Jie žino, kaip išpešti kompensaciją už vėluojančius skrydžius.

Ką veikti laukiant Šardžos tarptautiniame oro uoste

Skrydžio vėlavimas erzina, bet gali išnaudoti laiką produktyviai:

• Poilsio zonos: Jei vėlavimas rimtas, pasidomėk, ar oro linijos siūlo nemokamą lounge prieigą.

• Apsidairyk oro uoste: Šardžos oro uoste rasi duty-free parduotuvių, restoranų ir vietų atsipūsti.

• Ieškok kitų skrydžių: Jei vėlavimas ilgas, gal verta pasvarstyti skrydį per Dubajaus oro uostą (DXB) – tik 20–30 min taksi.

Kokios oro linijos skrenda iš Šardžos tarptautinio oro uosto?

Šardžoje veikia ne viena oro linija, tarp jų:

• Air Arabia (pagrindinis Šardžos vežėjas)

• IndiGo

• Qatar Airways

• EgyptAir

• Flydubai (jungiasi per Dubajų)

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja, verta pasižvalgyti po skrydžius iš Dubai International Airport – jis visai netoli, o ten gali būti daugiau kelionės variantų.

Ką tau garantuoja keleivių apsaugos įstatymai

Jei vėluoji iš Šardžos, šie reglamentai tau aktualiausi:

ES Reglamentas EC 261/2004

• Galioja, jei skrendi iš Šardžos į ES šalį su ES oro linijomis.

• Gali gauti kompensaciją nuo €250 iki €600, priklausomai nuo atstumo ir vėlavimo trukmės.

JK Reglamentas 261

• Taikomas skrydžiams iš Šardžos į Jungtinę Karalystę su JK oro linijomis.

• Kompensacijos taisyklės tokios pačios kaip ir EC 261.

Regioninės apsaugos priemonės

Nors UAE oro linijos neprivalo laikytis ES ar JK taisyklių, kai kurios siūlo kompensacijas, viešbučius ar naujus bilietus, jei skrydis smarkiai vėluoja.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas Šardžoje tau kainuotų – atgauk savo pinigus!

Skrydžio vėlavimas erzina, bet tai dar nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Jei tavo skrydis iš Šardžos vėlavo, gali gauti iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viską padaro paprasta – užpildai informaciją, o mes pasirūpinam likusiu.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir atgauk tai, kas tavo!